PlussMobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Aldri hatt mer problemer enn med de, data var ustabil og av og påkoblet. Byttet til annen operatør med porteringsdato den siste en måned, PlussMobil klarte ikke å registrere utportering før dagen etter (som var den første i en måned) og måtte dermed betale hele månedsbeløpet til dem også. Rene kjeltringer, bare å unngå.
Hei Adil, dette var leit å lese. All flytting mellom mobiloperatørene skjer helautomatisk, og inn/utflyttinger blir normalt registrert samtidig. Vanskelig å si hva som har skjedd i ditt tilfelle uten å se nærmere på saken. Fakturaer blir jo naturligvis generert på et tidspunkt i månedsskiftet, og dersom man er kunde i systemene våre på det tidspunktet da så vil det jo naturligvis bli laget en faktura for hele måneden , men om det er snakk om at du porterer ut fra oss den første i en måned og det ikke er noe forbruk så skal vi selvsagt se på den fakturaen din. Ta kontakt med kundeservicen vår og henvis til Frank så ser vi på dette. Hilsen Frank i PlussMobil
De byttet abonnementet mitt flere ganger uten å spørre. Uprofesjonell kundeservice, lang ventetid og null interesse for hvorfor jeg ville bytte – ingen forsøk på å beholde meg som kunde.
Hei Vadym, det var leit å høre. Endringer i abonnement varsler vi alltid i forkant hvor vi forteller om bakgrunn for endringen, så det kan høres ut som om noe har feilet her kanskje, eller at eposten har havnet i søppelposten. Ta gjerne kontakt med oss igjen så kan vi finne ut mer om hva som har skjedd her. Hilsen Frank i PlussMobil
Gode priser og veldig god kundeservice service 😊😊
Hei Evy, takk for hyggelig tilbakemelding: Hilsen Frank i PlussMobil
Vanskelig å nå kundeservice på telefon, men chatten fungerer faktisk. For første gang med en chat fikk jeg detaljert informasjon om oppsett, og det viste seg å fungere. Bredbånd var superenkelt, ingen innstallasjonskomplikasjoner, Satte inn sim kort og alt virket
Hei Harald, takk for hyggelig tilbakemelding. Det har vært mange som ville snakke med oss etter ferien, så det var dessverre litt ekstra ventetid på telefon - men chatten er helt super å bruke da :-) Hilsen Frank i PlussMobil
enkelt hyggelig kundeservice om du trenger hjelp og fremfor allt billig.
Hei Jahn, takk for hyggelig tilbakemelding. Hilsen Frank
Jeg er fornøyd men det er en dyrt abonnement ift til mange andre som tilbyr samme type abonnement men med lavere kostnader. Så jeg vurderer å bytte
Hui Mitra, godt å høre at du er fornøyd med oss. Noen ganger kan man treffe et godt tilbud fra andre operatører, men husk at pris ikke alltid er alt. Dekning, perrsonlig kundeservice på telefon med kort ventetid og tjenester inkludert i abonnementet betyr også mye. Vi håper du vil fortsette hos oss, så klart, men du er uansett alltid velkommen tilbake. Hilsen Frank i PlussMobil
Lett å få oversikt over forbruk gjennom Appen. Prisen er akseptabel. Endring av abonnement kan gjøres med noen få tastetrykk. Svært god kundeservice som det er lett å få kontakt med.
Hei Nils, takk for hyggelig tilbakemelding. Hilsen Frank i PlussMobil
Veldig fornøyd og anbefaler til alle. God kundeservice, lave priser og god dekning
Hei Hege, takk for super tilbakemelding. Hilsen Frank i PlussMobil
Det er bra nå etter at jeg fikk montert StarLink. Det er litt vanskelig forhold der vi bor, men nå er alt bra
Godt å høre at alt er bra nå. Hilsen Frank i PlussMobil
Utrolig god kundeservice. Fikk opprettet og aktivert nytt abonnement på bare noen timer.
Hei Kent , takk for hyggelig tilbakemelding. Godt å lese at du er fornøyd med kundeservicen vår. Hilsen Frank
Gir mye for pengene. Rask og effektiv kundeservice.
Hei Ketil, takk for super tilbakemelding. Hilsen Frank
Jeg er litt usikker om jeg er så fornøyd med Plussmobil.
Hei - det vasr leit å høre at du ikke er helt fornøyd med oss. Hva kan vi gjøre for at du skal bli helt fornøyd? Kontakt oss gjerne så ser vi hva vi kan gjøre. Hilsen Frank i PlussMobil
Fine priser, lett å finne fram på nettsiden og god service hvis man står fast eller har gjort en blemme! :-)
Hei Truels, takk for hyggelig tilbakemelding. Hilsen Frank i PlussMobil
Kjekt med Pling med blader. At det er på Telenors nett. At PlussTrygg forblir frivillig. Synes sikkerhetstjenester er unødvendig
Hei Bjørn, takk for hyggelig tilbakemelding. Hilsen Frank i PlussMobil
Helt ok, rimelig abonnement og enkelt å bytte til (alle operatører er slikt nå da det er automatisert). Derimot noe tjon med resten og problem med resten. -Signal instillingene må settes inn på mobilen. MMS virker ikke, prøvde guiden og tok kontakt på epost. -Internettet (mobilnett) slår seg av ved samtale, så det er jo flott når du skal prøve å snakke med noen og sjekke noe samtidlig. -Problem med data rollover. Du som kunde må betale litt mer for å få den: Forklaring, ved bytte må du skifte 1 dag før månedskiftet for å få den. Nytter ikke å bytte på første i gjeldende måned, ville bytte kl. 00.00 på natta i gjeldende måned, men det gikk bare an fra 08.00, ville heller ikke bytte en dag før, da jeg hadde betalt ut fult forrige abonnement (fikk nå min rollover da jeg klaget per telefon). Ta gjerne kontakt med meg hvis dere vil.
Etter mye problemer med både tilkobling og esim med andre selskaper har jeg fått veldig god hjelp fra PlussMobil, og overført nr mitt til de. Veldig rask og god kundeservice fra Mathias, gjør at jeg ønsket å skrive. Ta vare på slike medarbeidere. Mvh E. S.