SMB Mobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Jeg har en svært negativ erfaring med SMS Mobil og kan på det sterkeste ikke anbefale dette selskapet. Da selger ringte meg, sammenlignet han aktivt dette abonnementet med det jeg allerede hadde, og ga klart inntrykk av at dette skulle bli billigere. Dette viste seg å være feil. Jeg informerte også tydelig om at abonnementet var til en mindreårig, men selger unnlot å opplyse om viktige forskjeller. Blant annet ble det ikke informert om at abonnementet mangler sperre for overforbruk, noe jeg hadde på mitt tidligere abonnement. Selger så dette i sammenligningen, men valgte likevel å ikke nevne det. Flere tilleggstjenester som fulgte med hos tidligere leverandør, var heller ikke inkludert her – uten at dette ble opplyst. Jeg spurte direkte om det var binding eller oppsigelsestid, og fikk tydelig beskjed om at abonnementet kunne sies opp når som helst. Resultatet ble at første faktura kom på flere tusen kroner, etter at barnet hadde brukt langt mer enn forventet – nettopp fordi det ikke var noen sperre. Da jeg kontaktet kundeservice, møtte jeg ingen forståelse og ingen vilje til å hjelpe. Beskjeden var kort og grei: dette måtte betales. Jeg sa opp abonnementet noen dager senere, men fikk deretter enda en regning på flere tusen kroner. Dette fremstår for meg som et selskap som driver med villedende salg, spesielt problematisk når det gjelder abonnement til barn, kombinert med svært dårlig kundeservice i etterkant. Anbefales på det sterkeste ikke.
Hei Gisle, Takk for din tilbakemelding.Det er beklagelig å høre at opplevelsen din ikke har vært som forventet. Informasjon om priser, tjenester, sperrer og vilkår skal være tydelig, og vi ønsker å se nærmere på det du beskriver. Dersom det fortsatt er noe som er uklart eller du ønsker å få saken vurdert nærmere, kan du gjerne sende en epost til [email protected], så ser vi gjerne på det. Med vennlig hilsen, Sindre, SMB Mobil
Er meget godt fornøyd med SMB mobil, de har god service og en meget god og stabil tjeneste. Disse kan anbefales.
Hei Nematech A, Tusen takk for din tilbakemelding! Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd og at vi leverer som lovet, som det skal være. Vi setter stor pris på at du har valgt oss som din operatør, ta gjerne kontakt med kundeservice dersom det er noe. Med vennlig hilsen, Sindre, SMB Mobil
Lett å få tak i når man trenger det, gode priser og veldig bra dekning. Kan anbefales👌
Hei Mette B. H, Tusen takk for din tilbakemelding! Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både priser, dekning og tilgjengelighet. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal oppleves. Vi setter stor pris på at du anbefaler oss. Med vennlig hilsen, Sindre, SMB Mobil
Veldig bra service og kundebehandling. Får raskt svar både på e-post og telefon. Gode priser på mobilabonnement.
Hei Linda, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Veldig fint å høre at du opplever god kundebehandling og rask respons både på e‑post og telefon, og at du er fornøyd med prisene. Det er akkurat slik det skal være. Med vennlig hilsen, Sindre, SMB Mobil
Ryddig og god leverandør og mobilabonnement for min bedrift.
Hei Dag, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Veldig fint å høre at du opplever oss som en ryddig og god leverandør for din bedrift. Vi setter stor pris på at du har valgt oss. Med vennlig hilsen, Sindre, SMB Mobil
Har vært kunde i noen måneder nå og er meget fornøyd
Hei Bernhard, Tusen takk for din tilbakemelding! Veldig fint å høre at du er fornøyd etter noen måneder hos oss. Ta gjerne kontakt om det er noe. Med vennlig hilsen, Sindre, SMB Mobil
Bra service, bra priser sammenlignet med tidligere selskap.
Hei Monika, Tusen takk for en din tilbakemelding! Veldig hyggelig å høre at du opplever både god service og gode priser sammenlignet med ditt tidligere selskap. Det setter vi stor pris på. Ta gjerne kontakt om det er noe. Med vennlig hilsen, Sindre, SMB Mobil
Veldig god pris på 50GB. Med super Telenor dekning. Andre selgere som ringer seier det kan me ikkje matche. Veldig fornøyd.
Hei Christian, Tusen takk for din tilbakemelding! Veldig godt å høre at du er fornøyd med pris og dekning. Vi jobber hardt for å være konkurransedyktige, så dette setter vi stor pris på. Ta gjerne kontakt om det er noe. Med vennlig hilsen, Sindre, SMB Mobil
Er veldig fornøyd. Du får mye for pengene. Alt fungerer som det skal.
Hei Chim, Tusen takk for din tilbakemelding! Veldig hyggelig å høre at du er så fornøyd og at alt fungerer som det skal. Det betyr mye for oss å vite at du opplever å få mye for pengene. Ta gjerne kontakt med kundeservice dersom det er noe vi kan hjelpe med. Med vennlig hilsen, Sindre, SMB Mobil
Foreløpig virker det som at Telenor dekningen stemmer med det SMB har solgt seg inn med.
Hei Tom, Tusen takk for din tilbakemelding! Det er veldig godt å høre at dekningen stemmer med det du ble lovet. Vi er opptatt av at kundene våre skal få en forutsigbar og god opplevelse fra første dag. Ta gjerne kontakt med kundeservice dersom det skulle dukke opp noe. Med vennlig hilsen, Sindre, SMB Mobil
Mye data til god pris, med både tvillingsim og datakort.
Hei Eirik Tusen takk for din tilbakemelding! Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både pris og muligheten for tvillingsim og datakort. Vi setter stor pris på at du har valgt oss som din operatør. Med vennlig hilsen, Sindre, SMB Mobil
Veldig bra! Er veldig fornøyd! Jeg synes at smb leverer tjenester som de lovet!
Hei Oddi, Tusen takk for en din tilbakemelding! Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd og at vi leverer som lovet, som det skal være. Vi setter stor pris på at du har valgt oss som din operatør, ta gjerne kontakt med kundeservice dersom det er noe. Med vennlig hilsen, Sindre, SMB Mobil
Konkurranse skjerper alle. Det gjelder også leverandører av mobil tjenester. Dette selskapet har dette i sittt DNA. Kunden er en ressurs som må holdes høyt i kurs, derav følger gode priser og vennlig kundetjenester. Anbefales!
Hei Gunnar, Tusen takk for en svært hyggelig tilbakemelding. Det setter vi stor pris på! Veldig fint å høre at du opplever oss som en leverandør å stole på, og at både priser og kundetjeneste står til forventningene. Tusen takk for anbefalingen. Med vennlig hilsen, Sindre, SMB Mobil
SMB fungerer utmerket til mitt bruk og har god pris på abonementet.
Hei Bjørn, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Veldig fint å høre at SMB Mobil fungerer utmerket for ditt bruk og at du er fornøyd med prisen på abonnementet. Vi setter stor pris på at du valgte oss, ta gjerne kontakt med kundeservice dersom det er noe. Med vennlig hilsen, Sindre, SMB Mobil
Overgangen fra tidligere leverandør var sømløs. SMB kundeservice flinke å forklare og assistere.
Hei Aksel, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Veldig fint å høre at overgangen gikk sømløst og at du fikk god hjelp fra kundeservice. Takk for tilliten og for at du valgte oss. Med vennlig hilsen, Sindre, SMB Mobil
God pris og stabilt nett. Kan anbefale dette dersom du bor sentralt
Hei Ivar, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Godt å høre at du er fornøyd med både pris og dekning, og det er akkurat slik det skal være. Vi setter stor pris på at du vil anbefale oss videre. Med vennlig hilsen, Alise, SMB Mobil