SMB Mobil omtaler og erfaringer

Hei Aila, Takk for din tilbakemelding! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både kundebehandlingen, oppfølgingen og prisen, det setter vi stor pris på. Vi ønsker å gjøre det enkelt og rimelig for små bedrifter å få god mobildekning og oppfølging, så det er ekstra fint å høre at du opplever det slik. Mvh Alise, SMB Mobil

Hei Audun, Takk for din tilbakemelding! Så utrolig hyggelig å høre at du er fornøyd både med pris, dekning og hvor lett det er å nå oss når du trenger det. Akkurat slik ønsker vi at det skal være! Vi setter stor pris på at du valgte oss. Mvh Alise, SMB Mobil

Hei Per, Takk for din tilbakemelding! Så godt å høre at du er fornøyd med både fakturainformasjonen og hvordan appen fungerer, det setter vi stor pris på. Vi jobber kontinuerlig med å gjøre det enkelt og oversiktlig for kundene våre, så dette var veldig hyggelig å høre! Mvh Alise, SMB Mobil

Hei Jan, Tusen takk for tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du har god dekning og bra internett både på mobil og mobilt bredbånd. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal fungere for kundene våre. Mvh Alise, SMB Mobil

Hei, Tusen takk for tilbakemeldingen! Så godt å høre at du opplever både servicen og dekningen som god. Det betyr mye for oss å vite at det fungerer bra for deg og foretaket ditt. Vi setter stor pris på at du valgte oss! Mvh Alise, SMB Mobil

Hei Hans, Tusen takk for tilbakemeldingen! Så fint å høre at du opplever overgangen som problemfri, og at du sparer sammenlignet med Telenor. Det er nettopp det vi ønsker å tilby, en rimelig og enkel løsning. Vi setter stor pris på at du valgte oss! Mvh Alise, SMB Mobil

Hei Arind, Tusen takk for tilbakemeldingen! Så fint å høre at du er fornøyd med byttet, prisene og folkene våre, det setter vi stor pris på. Samtidig tar vi med oss innspillet ditt om appen og bindingen. Når det gjelder bindingstid, skjønner jeg godt at det kan oppleves som unødvendig for noen. Samtidig gir den også noe tilbake: prisgaranti. Det betyr at du er sikret mot prisøkning i hele avtaleperioden, noe mange av kundene våre setter stor pris på nettopp forutsigbarheten. Mvh Alise, SMB Mobil

Hei Robert, Tusen takk for tilbakemeldingen! Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både oppfølgingen, prisene og dekningen, det setter vi stor pris på å få høre. Vi skal fortsette å gjøre vårt beste for at du skal være like fornøyd fremover også! Mvh Alise, SMB Mobil

Hei Tore, Takk for din tilbakemelding! Så godt å høre at byttet gikk enkelt, og at du fikk en bedre deal sammenlignet med Telia, det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Mvh Alise, SMB Mobil

Hei Odd, Tusen takk for tilbakemeldingen! Jeg forstår godt at det kan oppleves frustrerende med høye gebyrer ved forsinket betaling. SMB Mobil benytter Svea Finans til å sende ut og følge opp fakturaer, og det er deres rutiner og satser som gjelder dersom en faktura ikke betales innen fristen.Vi anbefaler å opprette AvtaleGiro for å gjøre det enklere å holde oversikt og unngå unødvendige gebyrer. Dersom du ønsker at jeg ser nærmere på saken din, send gjerne en e-post til [email protected], så undersøker jeg hva vi kan gjøre i dette tilfellet. Mvh Alise, SMB Mobil

Hei Irene. Takk for din tilbakemelding! Jeg beklager at du har hatt en negativ opplevelse med oss. Det er viktig for oss at alle kunder får tydelig informasjon om priser og avtaletid, dette skal komme godt frem i samtale med selger og i tilbudet du mottar skriftlig. Jeg vil gjerne se nærmere på saken din, send meg gjerne en oppsummering av saken til [email protected] så kan jeg undersøke dette for deg. Mvh Nadia, SMB Mobil.

Hei Kjetil Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at samtalen du beskriver opplevdes utydelig. Våre selgere skal alltid være klare på at de ringer fra SMB Mobil, samt gi tydelig informasjon om pris, bindingstid og vilkår. Du skal få informasjonen tilsendt på e-post, og det er beklagelig om dette ikke har skjedd. Vi tar tilbakemeldinger som dette på alvor og ønsker gjerne å se nærmere på saken. Send oss gjerne en e-post til [email protected], så undersøker vi dette videre. Mvh, Nadia SMB Mobil.

Hei Mona, Takk for din tilbakemelding. Jeg beklager for opplevelsen du har hatt, dette høres både frustrerende og uholdbart ut. Vi tilbyr bedriftsabonnement, og prisen vil da være eks. mva. Informasjon om både bindingstid og at prisene er eks mva skal komme tydelig frem i samtalen med selger og i avtalen du mottar før signering. Dersom dette ikke ble klart kommunisert i ditt tilfelle, beklager jeg det på det sterkeste. Når det gjelder de lovede gratis månedene, manglende oppfølging fra kundeservice og feil i faktureringen, er det svært alvorlig hvis du har opplevd å ikke få svar og i tillegg har mottatt krav og inkasso. Dette skal vi selvfølgelig se nærmere på. Send oss gjerne en e-post til [email protected], så ser vi på saken din og følger den opp til vi har funnet en løsning. Mvh Alise, SMB MOBIL

Hei, Takk for tilbakemeldingen. Det er veldig leit å høre at du opplevde informasjonen som misvisende. Selgere skal alltid være tydelige på avtalevilkår, inkludert bindingstid. Informasjon om oppsigelsestid og eventuelle gebyrer fremgår også i avtalen som sendes før bekreftelse. Send meg gjerne en e-post til [email protected] dersom du ønsker at jeg ser nærmere på saken din. Mvh Alise, SMB Mobil

Hei Ole, Tusen takk for tilbakemeldingen! Så godt å høre at alt fungerer som forventet, det er akkurat slik det skal være. Vi setter stor pris på at du valgte oss! Mvh Alise, SMB Mobil

Hei Ann, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Så godt å høre at du er fornøyd med både pris og kundeservice, og ekstra hyggelig at du har fått litt ekstra data med på veien. Vi setter stor pris på at du valgte oss! Mvh Alise, SMB Mobil