SMB Mobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Kundeservice er veldig hyggelig, og prisen er grei.
Hei Lisa, Takk for hyggelig tilbakemelding! Så flott å høre at du er fornøyd med kundeservicen, og at prisen passer for deg. Vi setter stor pris på det. Ta gjerne kontakt hvis du skulle ha spørsmål! Mvh Alise SMB MOBIL
God service ved hendvendelser og svarer fort og forstår problemet, løser sakene kjapt. Holder det som er avtalt.
Hei Øyvind, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det betyr mye for oss at du opplever rask og god service. Å forstå og løse kundenes behov er alltid vår prioritet, og vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din erfaring! Mvh Alise SMB MOBIL
Greie priser og betingelser, og utmerket kundeservice
Hei Dagfinn. Takk for den hyggelige tilbakemeldingen 😄 Hos oss er vi dedikerte til å gi våre kunder personlig assistanse av høy kvalitet. Så det er alltid ekstra morro å høre kunder skryter av kundeservicen vår. Mvh Ida, SMB Mobil
Kjempefornøyd med god dekning, raskt svar når man ringer kundebehandler, slipper å sitte i kø å vente. Hyggelige stemmer når man ringer dem, og veldig hjelpsomme.
Hei Britt. Takk for en fin tilbakemelding 😀 Vi streber alltid for å gi det lille ekstra på kundeservice, så slike tilbakemeldinger varmer alltid. Mvh Ida, SMB Mobil
Billig og bra abonnement, og veldig rask og god service ved behov ☺️
Hei Hilde. Takk for den hyggelige tilbakemeldingen 😊 Det er utrolig koselig å høre du er godt fornøyd med oss! Det setter vi veldig pris på. Mvh Ida, SMB Mobil
Enkelt bytte, hjelpsom serviceavdeling, ok tilbud på telefoner
Hei Pjotr. Takk for den hyggelige tilbakemeldingen 🙂 Godt å høre du er fornøyd med bytte! Mvh Ida, SMB Mobil
Fornøyd, funker som det skal. Ingenting å klage på.
Hei Vebjørn. Takk for omtalen 😊 Flott å høre alt kjører sømløst for deg! Mvh Ida, SMB Mobil
IKKE SVAR 'JA' ... !!! SMB mobil benytter seg av en uetisk forretningsmodell spesielt rettet mot små bedrifter uten angrerett. Du blir lurt inn i en avtale med 3 års binding og skyhøye bruddgebyr! Telefonselger fikk meg til å tro at de var et underselskap hos Telenor. Da jeg ville kansellere avtalen, vel å merke før den var tatt i bruk, fikk jeg beskjed om å betale 18.000 kroner i bruddgebyr. Jeg tar saken videre til Brukerklagenemda ...
Hei Elisabeth. Takk for tilbakemeldingen. Det er veldig leit å høre hvordan du oppfatter oss, vi ønsker jo fornøyde kunder og tilbyr alt fra ingen til opptil tre års avtaletid. Jo lengre avtaletid, jo bedre pris kan vi gi. Man skal aldri oppfatte selger fra noe annet enn fra SMB, så det er noe vi ser veldig strengt på. Send meg en melding på [email protected] med navn og telefonnummer det gjelder, så ønsker jeg ta en titt på dette for deg. Mvh Ida, SMB Mobil
Føler meg lurt. Fikk et kjempetilbud da jeg ble oppringt, med tilbud om 179,- i mnd. Det selger ikke sa var det var flere faste(!) gebyrer og avgifter som i utgangspunktet gjør abonnomentet dyrere enn det jeg ble solgt. Dette burde jo være inkludert i abonnomentet. Jeg betaler i rundt 400-500,- i mnd for ting jeg ikke aner hva er. Står «underholdningsgebyr» uten mer spesifikasjon. I tillegg er det bindingstid som gjør at jeg må betale bot dersom jeg bytter operatør. Sånn holder smbmobil på misfornøyde kunder i flere år og lurer penger ut av de. Ville ikke anbefalt smbmobil til min verste fiende.
Hei Enya. Takk for din tilbakemelding. Står det noe ala «underholdningsgebyr» er nok dette fra strex.no og er en privat betaling via mobilregningen din. Slik kan kundeservice alltid hjelpe deg med. Send meg en melding på [email protected] med mobilnummer og fakturanummer så ser vi på det sammen. Mvh Ida, SMB Mobil
Byttet fra Talkmore som jeg var veldig fornøyd med, men fikk bedre pris med samme datamengde, samt beholdt Telenor-dekning.
Hei Jens. Takk for en fin omtale 😊 Så koselig å høre vi kunne tilby deg en enda bedre pris her hos oss! Mvh Ida, SMB Mobil
Hyggelig service! Oversiktlig app! God dekning. :-)
Hei Dugstad. Takk for den fine tilbakemeldingen 🙂 Det var utrolig koselig å høre og vi håper du fortsetter hos oss i lang tid framover! Mvh Ida, SMB Mobil
Har 3 abonnement fra smb, de har bra pris og Telenor dekning som passer oss utmerket
Hei Jon. Takk for en hyggelig omtale 😊 Flott å høre du er godt fornøyd med oss på alle abonnementene! Mvh Ida, SMB Mobil
Selger anbefalte meg å få abonnement på 100 GB data den første måneden da det uansett var en mnd gratis. Etter det så fikk jeg faktura for abonnement med 100 GB for første mnd. Det ble også trukket data i "frimåneden". Jeg fikk også skriftlig avtale med 0 mnd avtaletid. Etter oppsigelse pga uenighet i starten hevdet de at jeg hadde 3 mnd oppsigelsestid, så SMB mobil har skjult avtaletid i oppsigelsestid. For å komme meg bort fra selskapet godtok jeg å betale for en mnd ekstra. STYR UNNA.
Hei Jonny. Takk for din tilbakemelding. Det er veldig leit å høre om den første måneden din kostnadsfri ikke kom med på faktura, det kan vi lett fikse for deg! Selv om måneden er gratis, brukes data som normalt. Det er veldig vanlig med oppsigelsestid på bedriftsabonnement, men vi har forståelse for at den kan virke lang. Mvh Ida, SMB Mobil.
Styr unna; lovet meg NULL bindingstid! Var abonnent 2 mnd, fikk nettopp regning på 4510,- uten noen forklaring!
Hei Trine. Takk for omtalen fra deg. Det er veldig leit å høre om du er blitt feilfakturert et bruddgebyr. Har du sjekket fakturaen med kundeservice? Send meg gjerne en melding på [email protected] med navn og fakturanummer, så kan vi se på det sammen. Mvh Ida, SMB Mobil.
Fikk et tilbud og trodde faktisk at dette var fra Telenor, han sa ikke at han var fra Telenor, men han ga meg det inntrykket og lovet 35% kosnadsreduksjon i forhold til mitt nåværende Telenor abonnement! Spurte om oppsigelsestid og fikk vite at denne var 3 måneder og at jeg ikke skulle bry meg om at det stod 32 måneder i tilbud. Det ble sagt at denne tiden, 32 måneder, kun var en prisgarati altså at prisen ikke ville gå opp i perioden! Jeg svarte ja til abonnementet etter at selger hadde bekreftet med sms at det var 3 måneders oppsigelsestid.
Hei Arve. Takk for tilbakemeldingen din. Det skal alltid komme klart og tydelig fram at vi blant annet ringer fra SMB Mobil og om en avtale inngås med avtaletid, samme som står på SMS som bekreftes for å godta tilbud. Kjempeflott om du sender dette på en epost til meg på [email protected] med navn og telefonnummer så kan vi se på det sammen. Mvh Ida, SMB Mobil.
Kjøpte nylig abonnement her. Under lange telefonsamtaler, fikk jeg et tilbud som jeg var ganske fornøyd med. Regningen jeg fikk var en skuffelse! Avgifter som aldri ble nevnt under samtalene fører til at den egentlige prisen er dobbelt så mye. Dette er uakseptabelt. Angrer virkelig at jeg har byttet leverandør!
Hei Zafer. Takk for din omtale. Første faktura vil alltid være høyere, da det faktureres fra dagen man starter abonnement. Du kan se det på side 2 av faktura. Er noe usikkert eller mener du prisen ikke er den samme, så send meg en melding på [email protected] med navn og telefonnummer, så kan vi se på det du lurer på sammen 🙂 Mvh Ida, SMB Mobil