SMB Mobil omtaler og erfaringer

Hei Tom H, Tusen takk for din positive tilbakemelding! Det er flott å høre at du er fornøyd med vår service og at du raskt får svar når du tar kontakt med oss. Å tilby rask og effektiv kundeservice er noe vi virkelig verdsetter og jobber hardt for å opprettholde. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse! Mvh, Birgitte SMB Mobil

Hei Tor K, Det er fantastisk å høre at alt fungerer utmerket for deg, og at du er fornøyd med servicen vår samt at alt går som avtalt. Vi setter stor pris på din tilbakemelding og er glade for at du har en positiv opplevelse med oss. Takk for at du deler, og takk for at du er kunde hos oss! Mvh, Birgitte SMB Mobil

Hei Turi, Tusen takk for din positive tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med vår service, og at vår oppfølging over telefon har vært til hjelp for deg. Å høre at våre kunder setter pris på den personlige oppfølgingen de får, motiverer oss til å fortsette med dette arbeidet. Vi ser frem til å fortsette å støtte deg i tiden som kommer. Takk for at du valgte oss! Mvh, Birgitte SMB Mobil

Hei Alex W, Takk for at du tar deg tid til å dele din opplevelse med oss. Det er veldig viktig for oss å høre om slike situasjoner, slik at vi kan jobbe med forbedringer. Selv om vi etter policy sletter opptak i tråd med GDPR-regelverket for personvern, tar vi din bekymring seriøst. Det er viktig for oss å oppklare eventuelle misforståelser og sørge for at du får den oppfølgingen du trenger. Jeg vil gjerne sørge for at saken din blir sett på igjen. Kan du sende oss en ny e-post til [email protected] med referanse til denne samtalen? Slik kan vi sikre at din henvendelse blir prioritert og behandlet raskt. Din tilfredshet og tillit er viktig for oss, og vi ønsker å vise deg den profesjonaliteten du forventer og fortjener. Mvh, Birgitte SMB Mobil

Hei Jan, Takk for at du deler din opplevelse. Vi tar dette på alvor og det er viktig for oss at all kommunikasjon fra våre selgere er korrekt og tydelig. Det du beskriver, med misforståelser rundt avtalen og oppfølging, er ikke slik vi ønsker at våre kunder skal oppleve tjenestene våre. Vi ønsker alltid at våre kunder tar kontakt med vår kundeservice og ikke direkte med selger. Siden du har vært i kontakt med selger og ikke fått avtalen kansellert som ønsket, ber vi deg sende oss en e-post til [email protected] med detaljer om saken. Vi vil se nærmere på dialogen du hadde med selgeren og fakturasituasjonen din. Mvh, Birgitte SMB Mobil

Hei Margrete, Takk for at du delte din erfaring med oss. Det er trist å høre at du føler deg misfornøyd og at du opplever økte mobilutgifter. Vi ønsker ikke at noen skal sitte igjen med den følelsen etter å ha valgt oss. Vi tar det du sier på alvor og ønsker å se på saken din nærmere. Hvis du fortsatt har ubesvarte spørsmål eller uavklarte problemer etter å ha snakket med kundeservice, ber vi deg kontakte oss igjen på [email protected]. Gi oss en sjanse til å gjennomgå situasjonen din på nytt og se om det er noe mer vi kan gjøre. Mvh, Birgitte SMB Mobil

Hei Marie, Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse. Vi skal aldri utgi oss for å være en annen operatør og hvis vår selger har gitt det uttrykket tar vi det veldig alvorlig og ønsker å undersøke denne saken nærmere for å forstå hva som har skjedd. Hvis du ikke allerede har fått saken din løst, ber jeg deg vennligst om å kontakte oss direkte på [email protected] med detaljer rundt din erfaring. Vi er forpliktet til å rette opp i eventuelle feil og forbedre vår kundeservice. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil