SMB Mobil omtaler og erfaringer

Etter å ha oppdaget at opplysninger fra telefonselger langt fra stemte med faktiske avtalevilkår, og avtale var signert uten først å ha lest den, føler man seg lurt. Etter en del korrespondanse kom vi heldigvis til en minnelig løsning. Tilbud i ettertid om redusert fastavgift og ekstra data gratis er selfølgelig også hyggelig, og gjør at det faktisk er godt mulig å fortsette kundeforholdet utover avtaletid.

God brukerstøtte og god service ved henvendelse på telefon

Veldig fornøyd så langt. Fungerer både hjemme , ferie i Europa og Kiel båten

Jeg byttet for en tid tilbake over til SMA mobil. Det har jeg ikke angret på og idag signerte jeg et nytt abonnement. Pris og andre goder og oppfølging har vært utmerket. Kan anbefale på det varmeste denne bedriften

Dårlig start og ville avslutte abonnementet før jeg tok det i bruk men da benyttet smb seg av rettighetene sine fremfor å være smidige tilbydere. Hvis jeg hadde fått lov til å avbryte bindingstiden på 36måneder før jeg begynte å bruke telefonen så ville jeg ikke vektlagt så mye at de krøllet det till og svekket tilliten. Men nå må jeg bare holde ut bindingstiden og se etter bedre vilkår neste gang.

Inntrykket etter samtalen med smb var at jeg som hadde et enkeltpersonsforetak kunne få et veldig godt tilbud - bedre enn som privatkunde. De var et underselskap av Telenor og kunne tilby den beste dekning og hastighet til rimeligst pris. Bindingstid ble ALDRI nevnt, det står heller ikke på brevet jeg mottok sammen med SIM-kortet. De lurer deg ned i honningkrukken og skrur på lokket. Bedrifter har ikke angrerett. Det får du selvfølgelig ikke opplyst i samtalen med dem. Dermed er du fanget i et selskap som suger penger ut av deg. Jeg inngikk altså avtale - for det virket veldig greit og enkelt og trygt. Men meget relevante opplysninger om avtalen ble altså aldri nevnt: som at det var hele 36 måneders bindingstid(!), som at du ikke har noen angrerett som enkeltpersonsforetak/ bedrift, som at du må betale flerfoldige tusen for å bryte medlemskapet. Jeg ble forespeilet et abonnement med 20GB for 249. Jeg har i gjennomsnitt betalt nærmere 550 pr måned. Hva skal jeg si? Her tjener noen fett med penger på å holde tilbake opplysninger og lure folk inn i en bindingstid du ikke kommer deg ut av om du ikke betaler skyhøye gebyrer for det. Og abonnement bli oppgitt uten mva, så du vet ikke hva du faktisk betaler. Meget mangelfull nettside. Dette er en operatør som kun er opptatt av penger, ikke kunders tilfredshet. Svindelselskap!! Jeg føler meg lurt og kjenner at jeg ikke har lyst å være del av et sånt firma, men nå er stuck. Deprimerende.😞

Middelmådig var deres ord, eneste forholdet jeg har til dere er, i likhet med andre selskap, pris! Dere leverer de n forbindelsen som jeg trenger med omverdenen, hverken mer eller mindre!