SMB Mobil omtaler og erfaringer

Sømløs og fin overgang. Fikk god hjelp av en flink konsulent på kundeservice 👌

Utmerket kundeservice, anbefaler de på det varmeste! Fikk rask og god hjelp.

Kundeservice er vanskelige å komme gjennom til. Noen ganger får man bare beskjed at nummeret ikke er i bruk, og man må ringe gjentatte ganger for å komme inn i køen som ofte er lang. Prisene er gode, men de vet å legge på gebyrer for alt, til og med på ehf og mail-faktura. Fikk tilsendt nytt e-sim fredag før langhelg, pga trøbbel i nettet til smb fikk jeg ikke aktivert det. Enden på visa var 5 dager uten telefon og ikke en beklagelse eller oppfølging etterpå.

Brukt SMB Mobil i snart 4 år og har fungert utmerket til en lav pris. Opplevd at det ble kluss med faktura èn gang etter at noen oppsagte nummer ikke ble registrert som oppsagt. De ryddet raskt og smidig opp da jeg kontakt med kundeservice. Svarer raskt, er imøtekommende og fikser som sagt feil hvis de oppstår. Skriver sjeldent omtaler, men syns virkelig denne lille perlen av en leverandør fortjener skryt!

De hjelper godt til på tlf. får god veiledning. Finner gode løsninger.

Dårlig kundeservice. Selger ga meg ikke informasjon om oppsigelsestid og jeg måtte ut med 830 kr for to ukers mobil som nesten ikke var i bruk. Altså måtte betale for to måneder. Jeg framla alt for selger, som da ikke ga meg riktig tilbakemelding. Kundeservice, når jeg ringte, var bare kranglete og var ikke villig til å gi noen rabatt på regningen.

Sender ut høye telefonregninger uten at har abonnement fra dem. Styr unna for alt er verdt. Har kontaktet svea norge som dem bruker for utsendelse, fekk først sms om ubetalt faktura som aldri har fått. Så kontakta svea for tipse dei om sms svindel som går. Fekk da svar fra dem at dei meinte var korrekt og la ved en faktura med epost svar