SMB Mobil omtaler og erfaringer

Hei Andres, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Jeg forstår godt at dette oppleves frustrerende når forventningen din var at man kunne flytte data mellom abonnement. Vi har data-rollover, som betyr at ubrukt data på ett abonnement blir med videre til neste måned, men vi tilbyr ikke deling av data mellom flere abonnement. Hvis det har blitt gitt feil informasjon i ditt tilfelle, beklager jeg det. Det ønsker vi å finne en løsning på. Jeg oppfordrer deg derfor til å sende en e-post til [email protected] med mer informasjon om hvordan dette ble presentert, slik at vi kan gå grundig gjennom saken og følge opp på en god måte. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Vigdis, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at alt fungerer som forventet, det skal være enkelt å være kunde hos oss 🙂 Bare si ifra hvis det er noe vi kan hjelpe deg med fremover. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Erik, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at du er fornøyd, og at du opplever at servicen er både bra og rask. Vi legger stor vekt på å være tilgjengelige og gi raske svar når kundene våre trenger hjelp. Bare si ifra hvis det er noe vi kan hjelpe deg med fremover. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Anders, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at du er fornøyd med både kundebehandlingen, servicen og prisene våre. Vi jobber for å være prisleder for mindre bedrifter, så det betyr mye å høre at du opplever prisene som konkurransedyktige. Bare si ifra hvis det er noe vi kan hjelpe deg med fremover. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Tor, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen og ikke minst din anbefaling! Jeg er glad for å høre at du synes det er lett å få kontakt med oss når du trenger hjelp, og at du er fornøyd med prisen. Vi legger stor vekt på personlig kundeservice, og vi jobber for å være prisleder for mindre bedrifter, så det setter jeg stor pris på å høre. Bare si ifra hvis det er noe vi kan hjelpe deg med fremover. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Hellik, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at du er fornøyd med både servicen, rabatten og oppfølgingen du har fått. Vi legger stor vekt på personlig kundeservice, og vi jobber for å være prisleder for mindre bedrifter, så det betyr mye å høre at du opplever dette som positivt. Bare si ifra hvis det er noe vi kan hjelpe deg med fremover. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Jacob, Takk for at du deler opplevelsen din. Alle våre bedriftsabonnement skal ha tydelig informasjon om avtaletid, som er det samme som bindingstid, både i SMS og e-posttilbudet, samt i verifiseringen som gjøres med selger før avtalen inngås. Jeg beklager dersom dette ikke ble opplevd som tydelig nok i samtalen med selger. Grunnen til at vi har avtaletid er at vi kan tilby lavere priser til kundene våre, og samtidig gir avtaletiden en prisgaranti slik at fastprisabonnementet ikke blir dyrere i perioden. Hvis du ønsker det, kan du gjerne sende meg en e-post på [email protected], så kan jeg se nærmere på hva som har skjedd i saken din. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil