SMB Mobil omtaler og erfaringer

Fikk god hjelp ved sim-bytte, da mitt SIM-kort ble defekt.

Dekningen er helt fantastisk og veldig rimelig pris

Ok priser, men litt mye rot med SIM-kort og om du går over datagrensen blir du skikkelig skamfakturert for all databruk selv om du kjøper dyre datapakker.

Helt for jævlig! Beskrev hva jeg trengte tlf for, men ble ikke hørt flere ganger! "Hvorfor ønsker du ikke tlf selgere?" pga. dem aldri får det rett, ingen kundeservice, mail blir besvart med spørsmålstegn og fakturaen kommer på over 2197,50 (én enkel måned)... Ødelegger kredittscore etc.!!!

Dette må være det dårligste selskapet på markede. Sa opp å fikk ei regning på 6000kr. Hold dere unna. Dette er et selskap som ingen et betjent med. Jeg har vert i selskapet ei stund. Alt har hvert bra helt til jeg sa opp. Så dette må alle holde sek vekk fra. Hadde ingen binding men den dagen jeg sa opp begynne problemene.

Jeg må dessverre si at jeg er svært misfornøyd med SMB Mobil. Dette er noe av den dårligste kundeservicen og oppfølgingen jeg har opplevd. Det virker som om kunden bare blir overlatt til seg selv når det oppstår problemer. Informasjonen er uklar, kommunikasjonen er dårlig, og det tar altfor lang tid å få ordentlige svar. Som kunde forventer jeg at en leverandør tar ansvar og faktisk prøver å løse problemene, ikke at man hele tiden må mase og følge opp selv. Jeg kan derfor ikke anbefale SMB Mobil. Etter min erfaring fremstår de som lite profesjonelle og svært dårlige på kundebehandling. Jeg hadde forventet langt mer av en seriøs mobiloperatør.

Selger ringer oss og introduserer seg som selger for Talkmore. Sier at de har bestemt seg for å kutte prisen vår hvis vi binder avtalen. Når vi får oversendt avtaledokumentene viser det seg at selskapet ikke har noen bindinger til Talkmore. Denne måten å henvende seg til kunder er lang over streken for svindel, og ville fått store konsekvenser for sentralbordet vårt om det hadde blitt signert.