SMB Mobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Er god fornøyd er bra dekning der jeg jobber og ellers god dekning der jeg ferdes
Hei Asbjørn! Tuse takk for hyggelig tilbakemelding! Så flott å høre at du er fornøyd med dekningen vår, jeg setter stor pris på tilbakemeldingen din. Mvh Nadia, SMB Mobil.
Alt er bra, jeg har ikke noe å klage på. Det eneste er at det var litt lang tid å vente på å få svar på kundeservice Men god service ble det da. Fakturaen er oversiktlig og grei. Jeg er fornøyd
Hei Lisa. Tusen takk for din tilbakemelding! Så fint å høre at du er fornøyd med tjenestene våre. Jeg tar med meg innspillet om svartid på kundeservice og vi jobber alltid for å bli enda bedre. Det er bare å ta kontakt hvis det skulle være noe! Mvh Nadia, SMB Mobil.
God dekning, rimelig, god kundeservice. Fin oppfølging.
Hei Kari. Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Jeg setter stor pris på at du er fornøyd med dekningen, prisene og kundeservicen vår. Det er bare å ta kontakt med oss om det skal være noe fremover. Mvh Nadia, SMB Mobil.
Billig og bra abbonement. Hyggelig og rask kundeservice. De tar faktisk tlf når du ringer. Og de var veldig fleksible og løsningsorienterte da jeg ba om en litt annen løsning på noe.
Hei Erlend. Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både abonnementet og kundeservicen. Vi skal fortsette å gjøre vårt beste for å gi deg en god opplevelse! Mvh Nadia, SMB Mobil.
Har endelig fått god dekning på hytta, det er så bra
Hei. Tusen takk for den gode tilbakemeldingen, så hyggelig å høre at du har fått god dekning på hytta! Vi setter stor pris på deg som kunde, og det er bare å ta kontakt med oss om du trenger hjelp i fremtiden. Mvh Nadia, SMB Mobil
Da jeg fikk første faktura skjønte jeg at jeg hadde blitt lurt. Det samstemte overhodet ikke med beløpet jeg hadde fått opplyst . Selger sa også at jeg kunne si opp avtalen når som helst, og det var ikke tilfelle. Det var tre års bindingstid. En ny leverandør tilbød meg en veldig grei ordning slik at jeg kunne komme meg ut av smb. Takk og lov for det.
Hei Oline. Takk for tilbakemeldingen din, det er leit å høre at du har hatt en negativ opplevelse. Vi ønsker alltid at våre kunder skal føle seg trygge på avtalen de inngår, og det skal forekomme i avtalen du har bekreftet om du har en avtaletid. Jeg ønsker gjerne å undersøke dette her for deg, ta gjerne kontakt med oss på [email protected], så ser jeg gjerne nærmere på saken din. Vennlig hilsen Nadia, SMB Mobil.
Jeg og er fornøyd med skifte av abonnement til SMB mobil. Ingen problemer, og jeg har fått penger til overs. Det eneste jeg har å bemerke er at selger gjerne kunne opplyst om avtaletiden på 36 mnd, og at det koster å bryte denne.
Hei Oddveig, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er godt å høre at du er fornøyd med byttet og at du har spart penger. Når det gjelder informasjon om avtaletid og bruddgebyr, skal dette alltid opplyses tydelig i salgssamtalen og bekreftes i SMS før avtaleinngåelse. Jeg beklager hvis dette ikke var klart nok, og dette er noe vi tar på alvor. Jeg tar tilbakemeldingen din videre. Mvh, Alise, SMB Mobil