SMB Mobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Det er et abonnement med veldig god service, god pris og god dekning. Fornøyd!
Hei Renate, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Så godt å høre at du er fornøyd med både pris, dekning og service. Vi setter stor pris på at du valgte SMB Mobil! Mvh, Alise, SMB Mobil
Helt fint og god oppfølging. Prisen kan man ikke klage på.
Hei Erik, Tusen takk for tilbakemeldingen! Så fint å høre at du er fornøyd med både oppfølgingen og prisen. Vi setter stor pris på at du valgte SMB MOBIL. Mvh, Alise, SMB Mobil
For noe tull - en meget pågående (hyggelig) selger, fortsatte etter at jeg hadde sagt at jeg ikke ville bytte abonnement og fikk med sjarm overtalt meg til å prøve det ut. Da jeg fikk høre at de ikke har noe bra dekning i fjellstrøket jeg bor i - angret jeg (før abonnementet var overført). Samtalen der informasjon om bindingstid ikke ble oppgitt, var visstnok slettet i følge kundeservice, og de ba om 3000 i bruddgebyr. FY for en skam. Gå for et stødig selskap - ikke la deg overtale av sjarmerende telefonselgere.
Hei Martina, Takk for tilbakemeldingen! Det er leit å høre at du har hatt en negativ opplevelse. Vi ønsker alltid at våre kunder skal føle seg trygge på avtalen de inngår, og når det gjelder bindingstid, så skal dette alltid opplyses både i samtalen med selger og i SMS-en som sendes med bekreftelse og vilkår før abonnementet aktiveres. Jeg ser gjerne på saken din dersom du sender en e-post til [email protected] med en oppsummering av saken. Mvh Alise, SMB MOBIL
Godt fornøyd med både teknikk og kundebehandling! Følger opp det som er lovet🌝
Hei Arnt, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Veldig fint å høre at både teknikken og oppfølgingen lever opp til forventningene. Vi setter stor pris på at du valgte oss! Mvh, Alise, SMB Mobil
Etter å ha oppdaget at opplysninger fra telefonselger langt fra stemte med faktiske avtalevilkår, og avtale var signert uten først å ha lest den, føler man seg lurt. Etter en del korrespondanse kom vi heldigvis til en minnelig løsning. Tilbud i ettertid om redusert fastavgift og ekstra data gratis er selfølgelig også hyggelig, og gjør at det faktisk er godt mulig å fortsette kundeforholdet utover avtaletid.
Hei Knut, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er synd at starten opplevdes forvirrende, og jeg forstår godt at det kan føles frustrerende når opplysningene ikke stemmer helt. Derfor er det ekstra fint å høre at vi fant en løsning du er fornøyd med og at tilbudet i etterkant gir grunnlag for å fortsette som kunde. Det setter vi stor pris på! Mvh, Alise, SMB Mobil
God brukerstøtte og god service ved henvendelse på telefon
Hei Ivar, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du opplever god brukerstøtte og service når du tar kontakt med oss. Vi setter stor pris på at du valgte SMB Mobil! Mvh, Alise, SMB Mobil
Veldig fornøyd så langt. Fungerer både hjemme , ferie i Europa og Kiel båten
Hei Per, Takk for tilbakemeldingen! Så godt å høre at alt fungerer som det skal, både hjemme, i Europa og til sjøs. Vi setter stor pris på at du valgte oss! Mvh, Alise, SMB Mobil