SMB Mobil omtaler og erfaringer

Hei Jeg ble oppringt av en selger fra SMB-mobil som ville tilby meg et billigere abonnement enn det jeg hadde i Talkmore. Jeg betalte ca 800kr mnd ho Talkmore, mens han sa han ville få ned mine kostnader til 500, og da fikk jeg mer data i tillegg. Selgeren var hyggelig og spilte på både etos, patos og logos, så selv om jeg er reservert fra telefonsalg i Brønnøysund, lot jeg han prate. Jeg sa til han at han hadde brutt loven ved å ringe meg, men han bare lo det vekk og vi pratet videre. Han ringte meg opp ved flere anledninger, siden jeg ikke hadde tid til å prate med han der og da. Jeg lot meg overtale og han presiserte flere ganger at det ikke var noen bindingstid og at jeg fritt kunne forlate dem dersom jeg ikke ble fornøyd.  Første regning kom på ca 700kr, så jeg kontaktet dem og sa at dette ikke var avtalen. Jeg fikk da til svar at første regning var større pga overflytting, men at de neste ville være på avtalte ca 500,- Neste regning var også på 700, og da jeg igjen kontaktet dem, fikk jeg beskjed at det var rett, og at det var inkludert mva. På ingen tidspunkt ble jeg informert om at selgerens lovnad om 500 i telefonutgifter kun var pris uten moms, men at mine kostnader ville gå ned til 500,- Jeg ønsker ikke å fortsette kundeforholdet da jeg føler meg lurt, feilinformert både med pris, første og andre regning og bindingstid. Jeg fikk så en mail om at jeg har ett års binding, noe jeg absolutt ikke er enig i. Selgeren var SÅ kjepphøy og skrøt veldig av at jeg kunne ombestemme meg når som helst. Det kan godt hende jeg ikke har lest gjennom den skriftlige avtalen, siden jeg tok hans ord for god fisk, og at det kan stå der at jeg har binding. Uansett føler jeg at SMB-mobil har ført meg kraftig bak lyset, og den kundebehandlingen jeg møter etterpå er kritikkverdig.  Jeg synes de har dårlig app, misvisende info, feilinfo på regning, og feilinfo ved salg. Dekningen er selvfølgelig god siden det er Telenor. Anbefaler IKKE SMB-mobil! Frid J.

Rimelig og bra mobilabonnement. Blir ofte kontaktet og tilbudt mer GB eller MB eller rimeligere abonnement.

God pris og god service! Fungerer perfekt hele tiden.

Har et enkeltmannsforetak og byttet til SMB for ca tre år siden og har ikke angret på det. Oversiktlige fakturaer og klart billigere enn den leverandøren jeg hadde tidligere.

Har benyttet SMB en god stund og aldri opplevd noe trøbbel av noe slag. God pris for min bruk.

Fungerer veldig bra, og hyggelig konsulenter som av og til ringer for å høre om ein er fornøgd.

Svindel! Lures inn abonnement over telefon uten korrekt informasjon om oppsigelse, vanvittig «bot» på over 4000 kr dersom du ikke vil være medlem i tre (!!) år. Kundeservice er arrogant, tar deg ikke på alvor, bare lister opp fraser og standardsvar. Ikke behjelpelig i en fortvilende situasjon der man er lurt inn i et dårlig abonnement. Ga seg dessuten ut for å være en del av Telia, men for små bedrifter, og jeg stolte da på selger ettersom jeg har vært så fornøyd hos Telia i mange år. Virkelig god gammeldags svindel. STYR UNNA!!!!!