SMB Mobil omtaler og erfaringer

Hei Mariken, Tusen takk for den grundige tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at du er fornøyd med prisen, og at du opplevde å få en løsning slik du ønsket. Det er helt riktig at avtaletid og oppsigelsestid er to forskjellige ting. For kunder som har avtaletid, har vi prisgaranti i hele avtaleperioden, slik at prisen ikke kan øke underveis. Vi har også nylig redusert oppsigelsestiden fra 3 måneder til 1 måned, mens normal praksis i bransjen fortsatt er 3 måneder. Hyggelig også å høre at du satte pris på ekstra datapakken i juli, det kan være kjekt å ha litt ekstra data når man er på ferie. Bare si ifra hvis det er noe vi kan hjelpe deg med fremover. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Viggo, Tusen takk for tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at du er godt fornøyd med bedriftsabonnementet ditt, og at du opplever å få mye data for pengene. Ekstra hyggelig å høre at det fungerer så godt når du er ute og reiser, og trenger mobildata til laptopen. Bare si ifra hvis det er noe vi kan hjelpe deg med fremover. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Bjørn, Tusen takk for tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at abonnementet fungerer greit for deg, og at du synes prisen er god. Når det gjelder bekymringen din om å bli nedprioritert ved stor trafikk, kan jeg berolige deg med at alle våre kunder har full Telenor-dekning med samme prioritet som Telenor sine egne kunder. Vi skiller oss også fra mange konkurrenter ved at vi har full datahastighet uansett hvilket abonnement du velger. Hvis du bruker opp den inkluderte datamengden, vil hastigheten bli redusert, men du kan da kjøpe ekstra data om du ønsker å fortsette med full hastighet, eller oppgradere abonnementet. Bare si ifra hvis det er noe vi kan hjelpe deg med fremover. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Therese, Tusen takk for tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at du opplever oss som hyggelige, og at du setter pris på tilbudene og prisnivået vårt. Når det gjelder ekstra kostnader ved overforbruk av data, forstår jeg at det kan være frustrerende. Vi anbefaler alltid å velge et abonnement som passer best mulig til forbruket, og det er enkelt å oppgradere om behovet endrer seg. Et annet alternativ kan være å aktivere Datakontroll Norge, som stopper dataforbruket når den inkluderte datamengden er brukt opp. På den måten unngår du uforutsette kostnader. Du kan lese mer om dette her: https://kundeservice.smbmobil.no/nb/articles/10364111-datakontroll-norge. Bare si ifra hvis du ønsker at vi ser på om du har den løsningen som passer best for deg fremover. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Torbjørn, Tusen takk for tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at alt fungerer som det skal, og at du ikke har opplevd problemer med dekningen. Alle våre kunder får full Telenor-dekning, den samme dekningen som Telenor sine egne kunder har. Bare si ifra hvis det er noe vi kan hjelpe deg med fremover. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Johanne, Tusen takk for tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at dekningen fungerer så godt for deg, også på fjellet. Mange som bytter fra Telenor er litt skeptiske til om dekningen vil være like god, så det er ekstra fint å høre at du opplever den som utmerket. Og det er alltid hyggelig å kunne tilby en pris som er blant de beste på markedet, vi jobber for å være prisleder for mindre bedrifter. Bare si ifra hvis det er noe vi kan hjelpe deg med fremover. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Anders, Tusen takk for tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at du er fornøyd med både kundeservicen, prisene og at kundeforholdet har vært uproblematisk. Det er akkurat slik vi ønsker at kundene våre skal oppleve oss. Bare si ifra hvis det er noe vi kan hjelpe deg med fremover. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil