SMB Mobil omtaler og erfaringer

Hei Therese, Tusen takk for tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at du opplever oss som hyggelige, og at du setter pris på tilbudene og prisnivået vårt. Når det gjelder ekstra kostnader ved overforbruk av data, forstår jeg at det kan være frustrerende. Vi anbefaler alltid å velge et abonnement som passer best mulig til forbruket, og det er enkelt å oppgradere om behovet endrer seg. Et annet alternativ kan være å aktivere Datakontroll Norge, som stopper dataforbruket når den inkluderte datamengden er brukt opp. På den måten unngår du uforutsette kostnader. Du kan lese mer om dette her: https://kundeservice.smbmobil.no/nb/articles/10364111-datakontroll-norge. Bare si ifra hvis du ønsker at vi ser på om du har den løsningen som passer best for deg fremover. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Torbjørn, Tusen takk for tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at alt fungerer som det skal, og at du ikke har opplevd problemer med dekningen. Alle våre kunder får full Telenor-dekning, den samme dekningen som Telenor sine egne kunder har. Bare si ifra hvis det er noe vi kan hjelpe deg med fremover. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Johanne, Tusen takk for tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at dekningen fungerer så godt for deg, også på fjellet. Mange som bytter fra Telenor er litt skeptiske til om dekningen vil være like god, så det er ekstra fint å høre at du opplever den som utmerket. Og det er alltid hyggelig å kunne tilby en pris som er blant de beste på markedet, vi jobber for å være prisleder for mindre bedrifter. Bare si ifra hvis det er noe vi kan hjelpe deg med fremover. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Anders, Tusen takk for tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at du er fornøyd med både kundeservicen, prisene og at kundeforholdet har vært uproblematisk. Det er akkurat slik vi ønsker at kundene våre skal oppleve oss. Bare si ifra hvis det er noe vi kan hjelpe deg med fremover. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Magnus, Tusen takk for tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at alt har fungert som forventet, og at du har hatt en god opplevelse med kundehjelpen vår. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være for kundene våre. Bare si ifra hvis det er noe vi kan hjelpe deg med fremover. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Kjetil, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at du er fornøyd med prisene, og ikke minst at du opplever kundeservicen vår som både rask og hjelpsom. Det betyr mye for oss! Bare si ifra hvis det er noe vi kan hjelpe deg med fremover. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Trygve, Takk for at du deler din erfaring med oss. Jeg forstår at du har hatt en negativ opplevelse, og at du opplever at informasjonen du fikk ikke stemte. Våre vilkår, som blant annet beskriver bruddgebyr, er fastsatt og tilgjengelige for alle kunder. I SMS-bekreftelsen og e-posttilbudet fremgår det om avtalen har avtaletid eller ikke. Vi skal alltid gi korrekt informasjon både ved salg og når kunder kontakter oss, og jeg tar med meg tilbakemeldingen din for å følge opp internt. Jeg vil gjerne se nærmere på saken din, så jeg oppfordrer deg til å sende en e-post til [email protected] med detaljer om hva som ble opplyst, slik at vi kan gjøre en grundig gjennomgang. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil