SMB Mobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Det funker, har ikkje hatt det så lenge, men er fornøyd så langt
Hei Selina, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du er fornøyd så langt. Vi håper du fortsetter å være like fornøyd fremover, og vi setter stor pris på at du valgte oss. Mvh Alise, SMB MOBIL
Fungerer godt. Leverer det som ble lovet til prisen som lovet, veldig godt fornøyd!
Hei Robert, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du er fornøyd, og at alt fungerer som lovet både når det gjelder pris og tjeneste. Vi setter stor pris på at du valgte oss. Mvh Alise, SMB MOBIL
Enkelt og greit. Godt fornøyd! Enkel faktura ovetsiktlig abonnementsordning
Hei Birgit, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du er fornøyd, og at du opplever både faktura og abonnement som enkelt og oversiktlig. Vi setter stor pris på at du valgte oss. Mvh Alise, SMB MOBIL
Bra priser, god service. En hyggelig utfordrer i et tøft marked.
Hei Fred, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både prisene og servicen. Vi setter stor pris på tilliten, og det betyr mye for oss å bli omtalt som en hyggelig utfordrer i markedet. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil
Ble grundig lurt av telefonselger. Sa det skulle bli billigere enn de 399 jeg betalte telonor pr mnd, endte istedet opp med 599 pr mnd. Byttet til Onecall, og måtte betale en mnd ekstra til smb bobil. Selgeren bekreftet at det ikke var bindingstid og at jeg kunne si opp avtalen uten kostnad. Fikk allikevel en faktura på 3000kr som de sa var gebyr fordi jeg sa opp avtalen før det var gått 2 år. Advarer på det sterkeste mot smb mobil. Til info har jeg nå en familie abonnement (2 personer) med Onecall til 299 pr.mnd som er bedre enn avtalen jeg hadde med smb mobil.
Hei Thor, Takk for at du deler opplevelsen din. Alle våre bedriftsabonnement skal ha tydelig informasjon om avtaletid (som er det samme som bindingstid) både i SMS og e-posttilbudet, samt i verifiseringen med selger før avtalen inngås. Jeg beklager dersom dette ikke ble opplevd som tydelig nok i ditt tilfelle. Jeg ønsker gjerne å se nærmere på saken din, så send meg gjerne en e-post på [email protected] med avtaleinformasjonen din, så kan jeg gå gjennom hva som har skjedd. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil
Bra dekning og kvalitet, mye data for en god pris.
Hei Mohamed, Tusen takk for tilbakemeldingen! Så fint å høre at du er fornøyd med dekningen og kvaliteten, og at du opplever å få mye data til en god pris. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil
Jeg føler meg lurt av selgeren til SMB. Han utga seg for å ringe fra Telenor, noe han ikke gjorde. Prisene ble oppgitt utem moms siden jeg har et enkeltforetak, noe jeg ikke oppfattet. Jeg krevde spesifikt at det ikke skulle være bindingstid og stolte på at det ble imøtegått slik det muntlig ble bekreftet, men i avtalen står det likevel 24mnd binding. I dag ringte en selger og ga meg hele 20 kr lavere månedspris(!) Mot at jeg skulle gi en anmeldelse her. Vel... dette er det man får for prisen av en halv kopp kaffi. Kunder som føler seg lurt er nok ikke de mest lojale, er jeg redd og jeg er blant dem.
Hei Dagfinn, Takk for at du deler opplevelsen din. Jeg vil starte med å understreke at SMB Mobil er et selvstendig mobilselskap, og vi skal aldri utgi oss for å være Telenor. Alle våre kunder får full Telenor-dekning, men avtalen inngås direkte med oss. Dersom dette ikke har kommet tydelig nok frem i din samtale, så beklager jeg det. Når det gjelder pris, oppgis våre abonnement alltid eks. mva. fordi dette gjelder bedriftsabonnement, og dette skal fremgå både i SMS og e-posttilbudet før avtalen signeres. Avtaletid (bindingstid) skal også oppgis både i tilbudet og i verifiseringen med selger. Jeg ønsker gjerne å se nærmere på saken din, så jeg oppfordrer deg til å sende en e-post til [email protected] med avtaleinformasjonen din. Da kan jeg gå gjennom hva som har skjedd i ditt tilfelle. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil