SMB Mobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Misvisende innslag - ble dyrere en gammel operatør. Later som de ringer fra gammel operatør, oppgir priser uten moms og unnlater å opplyse om bindingstid. Rent lureri
Hei Dag, Takk for din tilbakemelding. Det er beklagelig å høre at opplevelsen din ikke står i stil med det vi ønsker å levere. Selgere skal alltid opplyse tydelig om priser, inkludert at næringspriser oppgis uten mva, samt bindingstid der dette gjelder. Dersom du opplever at dette ikke ble kommunisert, ønsker vi å undersøke det nærmere. Dersom du ønsker at vi ser nærmere på saken din, send oss gjerne en epost på [email protected], så går vi gjennom det. Med vennlig hilsen, Sindre, SMB Mobil
Jeg har en svært negativ erfaring med SMS Mobil og kan på det sterkeste ikke anbefale dette selskapet. Da selger ringte meg, sammenlignet han aktivt dette abonnementet med det jeg allerede hadde, og ga klart inntrykk av at dette skulle bli billigere. Dette viste seg å være feil. Jeg informerte også tydelig om at abonnementet var til en mindreårig, men selger unnlot å opplyse om viktige forskjeller. Blant annet ble det ikke informert om at abonnementet mangler sperre for overforbruk, noe jeg hadde på mitt tidligere abonnement. Selger så dette i sammenligningen, men valgte likevel å ikke nevne det. Flere tilleggstjenester som fulgte med hos tidligere leverandør, var heller ikke inkludert her – uten at dette ble opplyst. Jeg spurte direkte om det var binding eller oppsigelsestid, og fikk tydelig beskjed om at abonnementet kunne sies opp når som helst. Resultatet ble at første faktura kom på flere tusen kroner, etter at barnet hadde brukt langt mer enn forventet – nettopp fordi det ikke var noen sperre. Da jeg kontaktet kundeservice, møtte jeg ingen forståelse og ingen vilje til å hjelpe. Beskjeden var kort og grei: dette måtte betales. Jeg sa opp abonnementet noen dager senere, men fikk deretter enda en regning på flere tusen kroner. Dette fremstår for meg som et selskap som driver med villedende salg, spesielt problematisk når det gjelder abonnement til barn, kombinert med svært dårlig kundeservice i etterkant. Anbefales på det sterkeste ikke.
Hei Gisle, Takk for din tilbakemelding.Det er beklagelig å høre at opplevelsen din ikke har vært som forventet. Informasjon om priser, tjenester, sperrer og vilkår skal være tydelig, og vi ønsker å se nærmere på det du beskriver. Dersom det fortsatt er noe som er uklart eller du ønsker å få saken vurdert nærmere, kan du gjerne sende en epost til [email protected], så ser vi gjerne på det. Med vennlig hilsen, Sindre, SMB Mobil
Er meget godt fornøyd med SMB mobil, de har god service og en meget god og stabil tjeneste. Disse kan anbefales.
Hei Nematech A, Tusen takk for din tilbakemelding! Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd og at vi leverer som lovet, som det skal være. Vi setter stor pris på at du har valgt oss som din operatør, ta gjerne kontakt med kundeservice dersom det er noe. Med vennlig hilsen, Sindre, SMB Mobil
Lett å få tak i når man trenger det, gode priser og veldig bra dekning. Kan anbefales👌
Hei Mette B. H, Tusen takk for din tilbakemelding! Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både priser, dekning og tilgjengelighet. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal oppleves. Vi setter stor pris på at du anbefaler oss. Med vennlig hilsen, Sindre, SMB Mobil
Veldig bra service og kundebehandling. Får raskt svar både på e-post og telefon. Gode priser på mobilabonnement.
Hei Linda, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Veldig fint å høre at du opplever god kundebehandling og rask respons både på e‑post og telefon, og at du er fornøyd med prisene. Det er akkurat slik det skal være. Med vennlig hilsen, Sindre, SMB Mobil
Ryddig og god leverandør og mobilabonnement for min bedrift.
Hei Dag, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Veldig fint å høre at du opplever oss som en ryddig og god leverandør for din bedrift. Vi setter stor pris på at du har valgt oss. Med vennlig hilsen, Sindre, SMB Mobil
Har vært kunde i noen måneder nå og er meget fornøyd
Hei Bernhard, Tusen takk for din tilbakemelding! Veldig fint å høre at du er fornøyd etter noen måneder hos oss. Ta gjerne kontakt om det er noe. Med vennlig hilsen, Sindre, SMB Mobil