Telenor Mobil omtaler og erfaringer

Ingen opplysning da Safe ble opprettet samtidig med telenorabbonement om at man måtte si opp safe svindelforsikring separat ved oppsigelse av Telenor abonnement . Jeg har nå skiftet mobiloperatør etter mange år som kunde i Telenor. Takken var at jeg uten å være klar over det har betalt for en forsikring som må sies opp separat.

Dyrt abonnement. Dårlig kundeservice. Trenger ikke større mb

kundeservice umulig å få til å forstå problem. Sendt meldinger om endring og bedt om bekreftelse - ingen svar .Abonnement flyttet uten grunn - og fått regning etterpå uten bruk (tok 3 dager å rette feilen hos telenor, selv om det ble varslet første dag, regning på disse 3 dager, pluss innmelding.) På nettside står ; ring 09000, alltid åpent - men stengt etter 1600, samt helligdager. Bjørn O.

Endrer abonnement uten samtykke til langt dyrere. Og sider de ikke kan ikke sende kreditnota eller bekreftelse på at beløpet på feil i faktura vil bli tilbakebetalt. Du må bare stole på at tilbakebetaling vil skje.

Endrer mobilabonnementet mitt til en dyrere pakke hele tiden uten at de sier fra eller at jeg ber om det. Må stadig kontakte de for å få tilbake den opprinnelige avtalen. Da er det som regel for sent og høyere regning må betalest den måneden før de endrer abonnementet tilbake igjen. Så går det noen måneder så gjør de det samme igjen. De kommer med unnskyldning om at det er gamle avtaler som blir flyttet over på nye (dyrere) avtaler med høyere hastighet og at avtalen jeg hadde blir faset ut. Det er bare tull siden min opprinnelige avtale ligger tilgjengelig for både nye og gamle kunder.

De er for dyre sammenlignet med konkurrentene ! Men god kundeservice har de .

Veldig fornøyd. Men dyrt. Vurderer og bytte grunnet pris