Unifon omtaler og erfaringer

Vi er veldig fornøyde med tjenstene til Unifon. Bra kundeservice og god dekning. Prisen er også konkurransedyktig.

Opplevde personen jeg snakket med som rolig og behagelig. Det er lett å forstå seg på hva som forklares.

Mine 2 GB forsvant på 4 dager, min partner hadde 12GB som forsvant like fort. Det har aldri skjedd før. Ingen forståelse hos såkalt kundeservice. De sier det 4 mndrs oppsigelse!! Fikk tilbud om å kjøpe mer GB! Vi (2stk) så oss best tjent med å si opp abonnement, men nå må vi betale "fast" pris det blir 2500,- i 4 måneder! Til alt overmål ble min partner ringt opp. STYR UNNA! VI FØLER OSS LURT!!

1. vanskelig å komme i kontakt med 2. lite hyggelige kunderådgivere 3. bindingstid, med gebyr på 3000 pr nummer om man bytter. 4. oppsigelsestid på tre måneder

De sender regningen din til inkasso med engang. Er du 8 dager over tiden så blir det sendt til inkasso med engang. du får ikke så mye som en purregebyr. Også stenger inkassoselskapet telefonen din før du vet ordet av det. Jeg fikk et abonnent derifra på 50 GB i mnd. Plutselig gikk de bare inn og endret dette til 3 GB pr mnd og sendte meg ekstra data som jeg måtte betale for uten at jeg engang hadde bedt om det. Har de lov til og oppheve bindingstiden på 2 år, mens andre må betale bruddgebyr på 3000 kroner. Spurte om jeg kunne betale normal pris for et abonnent med 50 GB men det nektet de meg så jeg måtte liksom ha et abonnent på 3 GB per mnd. Skikkelige uprofft spør du meg. Styr unna disse svindlerne

Ble oppring hvor de utga seg for å være fra telia og ville gi meg et bedre tilbud på bedriftsabonnement, det ble aldri nevnt at jeg skulle bytte leverandør før de etter jeg hadde skrevet under sa at jeg burde laste ned unifor appen. ringte kundeservice for å kansellere abonnementet, og ble fortalt at jeg hadde 4mnd oppsigelse og ikke kunne bruke angreretten. rendyrket svindel!

Ønsket umiddelbart å trekke meg fra avtalen da jeg forsto hva jeg hadde gått inn på, blir likevel fakturert for en periode jeg overhode ikke har benyttet tjenesten. Uverdig utnytting av kunder.

Når jeg byttet over til Unifon, så fikk jeg utrolig god hjelp. Hele prosessen fra gammelt abonnement til Unifon var ryddig og opplevdes trygt. Fikk møte en ansatt som hjalp meg med å få inn simkortet og til å laste ned appen.

God service og fikk god hjelp med forespørselen min.

Ingenting ting vondt å sei, bare å begynne. De er alltid tilgjengelig.

Forsøk på å lure folk til å inngå avtaler gjennom telefonsalg hvor jeg klart og tydelig påpekte at jeg kun var interessert i et tilbud. Villedende markedsføring. Rein svindel. Selgeren kom med et tilbud. Skulle matche abbonnementet jeg har i dag, men 200 kr billigere. Han sa jeg fikk fri data, sms og tale, i hele EU/EØS etc. Jeg ba om å få sendt tilbudet skriftlig for å vurdere det senere. Fikk tilsendt SMS, og han skulle ta et lydopptak av at jeg bekreftet det. Jeg spurte hva jeg skulle bekrefte - at jeg skulle få et tilbud, eller om jeg bekreftet at jeg skulle inngå en avtale. Selger svarte ikke tydelig og jeg la på. Det viser seg at smsen inneholder kontrakt og avtalevilkår. Disse stemmer ikke i det heletatt med tilbudet han gav meg muntlig. Det viser seg i tillegg at summen selger oppga var uten mva. De neste dagene ringer selger meg støtt og stadig. Til slutt svarer jeg igjen, og han vil igjen ta et lydopptak der jeg bekrefter. Jeg sier jeg ikke er interessert. Han insisterer. Jeg sier dette er forsøk på svindel, forsøk på å lure meg til å inngå en avtale, og villedende markedsføring. Jeg sier jeg skal melde dem til forbrukertilsynet. Selger responderer med å si at jeg får et gavekort på 1000 kr for å bruke på ny telefon hos dem, og at tilbudet er for godt til å takke nei til. Samtalen går frem og tilbake. Jeg reserverer meg fra å bli oppringt, og ber om bekreftelse på at dette er gjort. Selger svarer ikke på om reservasjonen er bekreftet, men insisterer videre på at tilbudet er for godt til å takke nei. Etter å ha forsøkt å få reservasjonen bekreftet 4 ganger legger jeg til slutt på, men selger fortsatt forsøker å overbevise meg. Rein svindel. Løgn og forsøk på å villede meg til å forplikte meg, der jeg tydelig og uttrykkelig bare var interessert i et tilbud. Villedende markedsføring, der selger sier en ting muntlig på tlf, mens avtalevilkårene sier noe helt annet.

Alt var helt topp. Kunne ikke blitt bedre! Anbefales!

Vi opplevde overgangen til Unifon fra vårt gamle selskap som smertefri.

Ringte og hadde spørsmål ang abonnementet mitt, fikk raskt svar og nyttige tips. Hyggelig dame på telefonen.

Really happy with our services at Unifon and good prices for making phone calls to EU

Var for første gang i utlandet i helga etter at vi bytta til Unifon, strålende fornøyd også med den delen av abonnementet. Ingen planer om å endre på noe som fungere så greit.