Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ Skriv
Oppdatert mai 2024
Unifon
2.9
936 verifiserte omtaler

Unifon omtaler og erfaringer

Nøytral trend

Unifon opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.

Klikk for detaljer

2.9
Middels
936 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
#15
Dårlig
Unifon er rangert
#15 av 22 mobilselskaper
50%
Bra
50% anbefaler Unifon
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Få tilbud på bedriftsabonnement
Få tilbud på bedriftsabonnement
Få personlig tilbud på mobilabonnement til din bedrift - sammenlign flere leverandører.

Utforsk 936 omtaler om Unifon

FILTRER OMTALER
419
53
16
31
417
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med Unifon?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

Jevnt over fornøyd

Omtale av  Kjersti N. B

Rask og god service. Gode priser. Bra med data rollover.

Rask respons hos support og telenor dekning

Omtale av  Kyrre

Rask respons på kundeservice og produktet fungerer som forventet

Sjeldent bra

Omtale av  Halvor

For en som har vært kunde både i Telenor og Dipper var det en fornøyelse å komme over til Unifon. Meget god service og oppfølging. Kan anbefales ikke minst fordi leveransedelen var nærmest på minuttet etter avtale, og senere telefoner til kundesenteret vitner om at her er det et selskap som tar kunden på alvor.

Svar fra Unifon
19.10.2020 07:51

Hei Halvor, Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding! Hyggelig å høre at du har hatt en positiv opplevelse fra oppstart, bringer dette videre til mine kollegaer! Fornøyde kunder er viktig for oss! Vennlig hilsen Anita/Unifon

Meget fornøyd!

Omtale av  Kenneth

Veldig bra og billige pakker hos Unifon. Kundeservice er på topp og har ingenting negativt å påpeke.

Svar fra Unifon
19.10.2020 07:50

Hei Kenneth, Takk for hyggelig tilbakemelding! Fornøyde kunder betur mye for oss, vi vil strekke oss langt for at du skal være fornøyd videre også! Vennlig hilsen Anita/Unifon

Smertefri bytteprosess og god pris i forhold til vilkår

Omtale av  Eirik B

Jeg byttet fra Ice til Unifon og fikk et vesentlig bedre tilbud enn jeg hadde fra før. Ellers har tjenesten fungert som den skal og jeg har pr nå ikke noe å utsette på Unifon.

Svar fra Unifon
19.10.2020 07:49

Hei Eirik, Så hyggelig å høre at du er fornøyd, det betyr mye for oss! Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding! Vennlig hilsen Anita/Unifon

Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Ubrukelig

Omtale av  Tore

Har ingen avtale med apple, så esim til iphone og apple watch kan ikke leveres.

Svar fra Unifon
15.10.2020 10:23

Hei Tore, Takk for din tilbakemelding. Våre eSIM støttes av flere iPhone enheter. Vi har foreløpig ikke mulighet til å levere eSIM til Apple watch. Det er Apple som styrer dette og har inntil videre begrenset tilgjengeligheten til hovedleverandørene. Har du andre spørsmål vedrørende dete, send gjerne en mail til [email protected] Vennlig hilsen Anita/Unifon

Love mye, levere lite.

Omtale av  Julie A. C

Jeg opplevde deres salg teknikken som uærlig hastverk. Spurte om bindings tiden og fikk som svar det var null bindings tid , vise seg det er 24 mnd. Trodde jeg skulle få en billigere alternativ men betalte mer i to mnd enn det jeg betale i nesten 1 år . Skrev flere ganger og sa jeg hadde ombestemt meg og vil ikke abonnere, fikk aldri svar , kun en sms med detaljene om sim kortet som ble sendt i posten. Aldri aldri igjen!

Svar fra Unifon
15.10.2020 10:22

Hei Juie, Takk for din tilbakemelding! Det er synd å høre at du har denne opplevelsen hos oss. Unifon har gjort en rekke tiltak for å forbedre opplevelsen for alle tidligere Phonect-kunder. Vi stiller strenge krav til dokumentasjon av inngåtte kundeforhold, og dersom du har opplevd å bli feilinformert beklager vi dette på det sterkeste. Slike saker løser vi alltid opp i og håndterer fortløpende. Håper vi får mulighet til å forbedre inntrykket du har fått av Phonect, nå Unifon. Send meg gjerne en mail på [email protected], oppgi ditt telefonnummer så ringer jeg deg. Vennlig hilsen Anita/Unifon

Svindel

Omtale av  Derbent

Her skulle jeg gjerne skrevet med stygge ord og vært direkte nedlatende. Styr unna useriøs aktør. Anbefales absolutt ikke! Rett og slett blitt lurt. Lovet helt andre priser enn hva som er blitt fakturert. Bedritent.

Svar fra Unifon
09.10.2020 08:31

Hei Derbent, Det er synd å høre at du har den opplevelsen hos oss. Unifon har gjort en rekke tiltak for å forbedre opplevelsen for alle tidligere Phonect-kunder. Vi stiller strenge krav til dokumentasjon av inngåtte kundeforhold, og dersom du har opplevd å bli feilinformert beklager vi dette på det sterkeste. Slike saker løser vi alltid opp i og håndterer fortløpende. Håper vi får mulighet til å forbedre inntrykket du har fått av Phonect, nå Unifon. Send meg gjerne en mail på [email protected], oppgi ditt telefonnummer så ringer jeg deg. Vennlig hilsen Anita/Unifon

svindel

Omtale av  Janna

Kundebehandleren sa at det blir 230 nok i måneden for meg men det var så mange tilleggsavgifter som hun ikke fortalte om at det ble 400 nok i måneden..

Svar fra Unifon
09.10.2020 08:29

Hei Janna, Takk for din tilbakemelding. Uten å kjenne detaljene i din sak tror jeg du her viser til opplysninger fra selger. Unifon har gjort en rekke tiltak for å forbedre opplevelsen for alle tidligere Phonect-kunder. Vi stiller strenge krav til dokumentasjon av inngåtte kundeforhold, og dersom du har opplevd å bli feilinformert beklager vi dette på det sterkeste. Slike saker løser vi alltid opp i og håndterer fortløpende. Håper vi får mulighet til å forbedre inntrykket du har fått av Phonect, nå Unifon. Send meg gjerne en mail på [email protected], oppgi ditt telefonnummer så ringer jeg deg. Vennlig hilsen Anita/Unifon

Skygg unna dette selskapet

Omtale av  Trond

Svindel og bedrag Arven etter Phonect. Nei Unifon har stått bak hele tiden Jeg ble lurt trill rundt av en selger i Phonect/ Unifon. Ikke nevnte han mva. kom i tilegg. Ikke Opplyste han om bindingstid. (2 år) Ikke opplyste han om Kr. 3000,00 hvis jeg brøt avtalen. ( + mva.) Men han holdt linjen til jeg hadde trykket ja til avtalen slik at jeg ikke skulle få lest gjennom kontrakts vilkårene. (det med liten liten skrift i en link) Ikke i nærheten å være ett seriøst selskap. Skygg unna selskapet og legg på hvis du/ dere blir kontaktet av en av deres useriøse selgere som er blitt opplært til å ikke informere om produktet han selger. Anbefaler alle å lese omtale https://www.bytt.no/erfaringer/mobiltelefoni/unifon Bruk One Call, ingen bindingstid, billig og ikke minst ingen kontrakt med liten skrift. T. H

Svar fra Unifon
09.10.2020 08:28

Hei Trond, Takk for din tilbakemelding. Unifon har gjort en rekke tiltak for å forbedre opplevelsen for alle tidligere Phonect-kunder. Vi stiller også ytterligere strenge krav til dokumentasjon av inngåtte kundeforhold, og dersom du har opplevd å bli feilinformert beklager vi dette på det sterkeste. Slike saker løser vi alltid opp i og håndterer fortløpende. Håper vi får mulighet til å forbedre inntrykket du har fått av Phonect, nå Unifon. Send meg gjerne en mail på [email protected], oppgi ditt telefonnummer så ringer jeg deg. Vennlig hilsen Anita/Unifon

Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Utmerket

Omtale av  Olav T

Unifon hooket meg opp med et bra abonnement, til bra pris. Sentralbord løsningen virker også bra. Super happy !

Svar fra Unifon
06.10.2020 11:26

Hei Olav, Så hyggelig å høre, fornøyde kunder er viktig for oss! Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Vennlig hilsen Anita/Unifon

Svindel

Omtale av  Al

Arven etter Phonect. Vi ble lurt trill rundt av selger i Phonect. Det gikk uker før de fikk aktivert simkort. Deretter ble vi dobbelfakturert, der saksbehandler lovte å sende ny faktura. Dette skjedde aldri. Etter flere telefonsamtaler valgte vi å skifte tele-leverandør. Hadde ikke sjekka avtalen som måtte underskrives samtidig som vi satt i telefonsamtalen. Selger bedyra at der ikke var avbruddsgebyr, og vi trodde på han. "Det er samme pris uansett". Etterhvert skifta selskapet navn til Unifon. Vi ba om opptaket av samtalen der Phonect solgte oss abbonement, med det var selvsagt sletta! Vil tro at det er samme folka som driver Unifon siden der ikke fins vilje til å rydde opp. Nå sitter vi med regninger på flere tusen for et abbonement som bare virka i 3 uker.

Svar fra Unifon
01.10.2020 10:24

Hei AL, Takk for din tilbakemelding. Det er synd å høre at du har den opplevelsen hos oss. Unifon har gjort en rekke tiltak for å forbedre opplevelsen for alle tidligere Phonect-kunder. Vi stiller også ytterligere strenge krav til dokumentasjon av inngåtte kundeforhold, og dersom du har opplevd å bli feilinformert beklager vi dette på det sterkeste. Slike saker løser vi alltid opp i og håndterer fortløpende. Håper vi får mulighet til å forbedre inntrykket du har fått av Phonect, nå Unifon. Send meg gjerne en mail på [email protected], oppgi ditt telefonnummer så ringer jeg deg. Vennlig hilsen Anita/Unifon

Elendig kundeservice, på grensen til bondefangeri

Omtale av  Henning

Etter en hyggelig samtale med selger, forsvant all kundeservice. Sene, om noen, svar på henvendelser, villedende informasjon. Og det verste var når jeg valgte å oppsi avtalen. De godtok flytting av nummer til annen leverandør, men hevdet så at de ikke hadde fått noen oppsigelse og insisterte derfor på å fortsette å sende fakturaer. Lang samtale med flere kundeservice som kom med løgn og bortforklaringer.

Svar fra Unifon
24.09.2020 15:02

Hei Henning, Takk for din tilbakemelding. Det er synd å høre at du har slik opplevelse av kundeforholdet hos Unifon, jeg kjenner ikke detaljene i denne saken men vil gjerne høre fra deg. Send meg en mail på [email protected] slik at jeg kan se nærmere på din sak og ta det videre. Om du ønsker, kan du oppgi ditt telefonnummer i mailen så ringer jeg deg. Vennlig hilsen Anita/Unifon

Useriøs selskap

Omtale av  Michael

De skulle sende bedriften vår en gratis test-SIM slik at vi i ei uke kunne teste hastigheten de lovet. Deretter starter det. Vi blir fakturert for et fult abonnement. Klagen blir avvist med at vi ønsket et abonnement. Videre klage får vi medholt på, en unnskyldning og lovnad om å få kreditert fakturaen. Deretter skjer det lite, helt til de sender en ny faktura med et til abonnement, denne gangen på databruk. Tror når man blir kunde må man sjekke nøye hva de i sin kreativitet fakturerer. Utenkelig for oss, å signere en avtale når det starter slik.

Svar fra Unifon
25.09.2020 07:42

Hei Michael, Takk for din tilbakemelding. Beklager igjen for denne opplevelsen men er glad for at vi fikk ordnet opp i deres sak. Det har aldri vært vår hensikt å prøve å lure dere eller andre kunder. Vi håper dere ved en senere anledning velger Unifon. Vennlig hilsen Anita/Unifon

Komplett leverandør

Omtale av  Thomassi

En av Vestlandets største aktører innen bilbransjen har gått over til Unifon, vi er strålende fornøyd med de som leverandør av løsninger innen telefoni og ser fram til videre samarbeid.

Svar fra Unifon
23.09.2020 08:44

Hei, Takk for deres tilbakemelding. Så hyggelig å høre at dere er fornøyde, det betyr mye for oss! Vi skal sørge for at dere blir godt ivaretatt som kunde videre også. Vennlig hilsen Anita/Unifon

Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Svindel

Omtale av  Per

Ble lurt inn i 2 års bindingstid av selger, som ikkje informerte skikkelig om dette på telefon. Måtte og betale gebyr på brudd av bindingstid til Phonect som er kjøpt opp av Unifon for og skifte abbonomang. Selv om det ble sagt at det blir ringt fra samme selskap. Hyggelige folk i kundeservice som sier de skal hjelpe med og få brutt bindingstiden uten at noe skjer. Er og blitt fortalt gjentatte ganger at omdømmet fra Phonect tiden skal bli bedre. Men ser at dette nok bare blir videreført i Unifon, får ingen reel hjelp i kundeservice.

Svar fra Unifon
21.09.2020 07:38

Hei Per, Takk for din tilbakemelding. Det er synd å høre at du har den opplevelsen hos oss. Unifon har gjort en rekke tiltak for å forbedre opplevelsen for alle tidligere Phonect-kunder. Vi stiller også ytterligere strenge krav til dokumentasjon av inngåtte kundeforhold, og dersom du har opplevd å bli feilinformert beklager vi dette på det sterkeste. Slike saker løser vi alltid opp i og håndterer fortløpende. Håper vi får mulighet til å forbedre inntrykket du har fått av Phonect, nå Unifon. Send meg gjerne en mail på [email protected], oppgi ditt telefonnummer så ringer jeg deg. Vennlig hilsen Anita/Unifon

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Søk blant tusenvis av selskaper
Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR