Unifon opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Er like fornøyd hver gang jeg har kontaktet kundeservice for å få hjelp. Han jeg snakket med nå var veldig behjelpelig og hyggelig. 10 av 10 så langt fra meg.
Hei Kenneth, Tusen takk for så fine ord! Det er så koselig å høre du fikk så god hjelp når du var i kontakt med kundeservicen vår 😊 Det betyr mye for oss når vi har så fornøyde kunder, og vi håper du fortsetter å være like fornøyd i mange år fremover. Ønsker deg en flott helg når den tid kommer😊 Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Svært fornøyd med servicen jeg fikk av den hyggelige fyren som satt på andre enden av tråden! Ville anbefalt videre!
Hei Yafet, Åh så gøy å høre at du hadde så fin opplevelse når du tok kontakt med den flotte kundeservicen vår!😊 Vi setter stor pris på så fine tilbakemeldinger, og håper du kommer til å være en fornøyd kunde hos oss i mange år fremover! Ønsker deg en god helg når den tid kommer 😊 Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Helt fantastisk, forandrer fremtiden. Dette er noe som skiller seg ut fra det vanlige. Automatisk god omtale ved å bruke unifon, anbefaler dette til fremtidige forbrukere.
Hei Kawsu, Tusen takk for super tilbakemelding og gode ord! Det er utrolig motiverende for oss som jobber i Unifon når vi får så hyggelige tilbakemeldinger og jeg lover å bringe din kommentar videre til de som har ansvaret for ditt kundeforhold 😊 Vi håper du kommer til å fortsette å være like fornøyd – og vil gjerne ha deg med videre som kunde i mange år fremover! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Bra kundeservice og var veldig billige priser! :-)
Hei Houdini, Tusen takk for så hyggelig tilbakemelding! Det er så godt å høre at du er fornøyd med prisene våre, og at du fikk oppleve den flotte kundeservicen vår😊 Når du er fornøyd, er vi fornøyde 😊 Ikke nøl med å ta kontakt dersom det skulle oppstå noe i fremtiden! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Ingen klage så langt med abonnementet da det fungerer utmerket og ikke minst bra kundeservice som alltid setter pris på meg og tilbyr ekstra hjelp ved behov. Fornøyd kunde.
Hei Ali, Tusen takk for så hyggelig tilbakemelding! Det er så godt å høre at du er fornøyd med produktet vårt, og at du fikk oppleve den flotte kundeservicen vår. Vi er veldig takknemlig for å ha deg som kunde, og håper du blir med oss videre i mange år fremover 😊 Ønsker deg en flott helg når den tid kommer😊 Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Rask kundeservice! Ringte inn og skulle ha hjelp med esim.
Hei Kathrine, Tusen takk for så hyggelig tilbakemelding! Det er så godt å høre at du fikk oppleve den flotte kundeservicen vår 😊 Vi håper du kommer til å fortsette å være like fornøyd – og vil gjerne ha deg med videre som kunde i mange år fremover! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Unifon ga meg utrolig fin hjelp! Jeg fikk svar på alt det jeg trengte hjelp om.
Hei Kjell, Tusen takk for så fine ord! Det er så koselig å høre du fikk så god hjelp når du var i kontakt med kundeservicen vår 😊 Det betyr mye for oss når vi har så fornøyde kunder, og vi håper du fortsetter å være like fornøyd i mange år fremover. Ønsker deg en flott helg når den tid kommer😊 Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Svindel lang vei. Ble oppringt av en pågående selger som tilbød seg å kjøpe meg ut av bindingstid hos forrige operatør, noe som viste seg å ikke stemme. Deretter 3100,- i bruddgebyr pga 24 mnd bindingstid. Frekke folk som jobber i kundeservice. Tar flere dager før de svarer. Og gud forby at du faktisk har tekniske problemer med abonnementet ditt på kveldstid, da er kundeservice stengt, slik at du som bedrift ikke har mulighet til å ringe til dine egne kunder etc. I tillegg er jeg en måned fakturert for 39 gigabyte data, som er faktisk umulig, da jeg kun brukte telefonen 10 dager den måneden (pga oppdrag i utlandet) - altså fysisk tok ut simkortet etter 10 dager. Og de 10 dagene jeg hadde simkortet i telefonen, var jeg stort sett hjemme og tilkoblet wifi. Styr unna! Jeg har spredd ordet til min fagforening, anbefaler at alle gjør det samme. Har også rapportert firmaet til forbrukerrådet (som har en egen seksjon som jobber mot dette firmaet), samt gått sammen med flere andre "ofre" og tipset VG. VG forteller også at det er noen som er i gang med å lage dokumentar om svindelen de holder på med.
Hei Christina, Takk for at du tar deg tid til å skrive en omtale her. Det er selvfølgelig veldig leit å høre om din opplevelse med oss så langt. Det er ikke det inntrykket vi ønsker at folk skal sitte igjen med. Vi har en vakt telefon som er døgnåpen for drifts kritiske hendelser. Dette blir man informert om når man tar kontakt med oss via telefon. Nå kjenner jeg ikke til alle detaljene i saken din, men ønsker gjerne å ta en gjennomgang av utkjøps prosessen med deg. Du kan kontakte meg personlig på [email protected], så skal jeg sørge for at saken blir tatt tak i. Evt. kan du kontakte vår kundeservice på 05015 eller [email protected] Håper å høre fra deg 😊 Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Fikk en pågående selger på tråden med tilbud om tre abonnementer på mobil. Fikk SMS hvor jeg skulle svare ja og sende i retur mens han var på tråden. Etter noen få måneder avsluttet jeg abonnementene på grunn av dårlige erfaringer med selskapet, og da fikk jeg regning på over 11.000 kr på grunn av oppsigelse av avtalene. Det viste seg at det er 24 måneders bindingstid, men det ble ikke nevnt av selger. Det var heller ikke mulig å lese avtalevilkårene mens jeg snakket med han, for som han sa "det tar for lang tid", men det var bare " noe standardgreier". UNIFON driver med svindel, så styr unna!!
Hei Morten, Først av alt så er vi lei oss for å høre om din opplevelse. Vårt mål er at det skal være en positiv opplevelse å bli kunde hos oss, ikke det motsatte. Det viser seg at enkelte innleide selgere har brutt med våre retningslinjer ved å oppgi feil eller mangelfull informasjon i forbindelse med salg av abonnement. Jeg ønsker veldig gjerne å komme i kontakt med deg. Du kan kontakte meg personlig på [email protected], så skal jeg sørge for at saken blir tatt tak i. Evt. kan du kontakte vår kundeservice på 05015 eller [email protected] Håper på å høre fra deg. Hilsen Vilde Unifon AS
En fyr ringte meg som presenterte seg som han ringe fra Telenor. Han lurte på hvor mye internett jeg får med min pakke som var på 8GB. Han sa jeg kan få 12GB på samme pris, Jeg sa ok da han sendte meg en melding og jeg måte skrive ok i return jeg gjorte og gikk noen måned jeg byttet abonnementet til ICE, Jeg fikk 3000kr faktura fra Unifon for bruddgebyr som selgeren har ikke sa noe om.
Hei Siavash, Takk for at du tar deg tid til å skrive en omtale her. Først av alt er vi lei oss for å høre om din opplevelse. Det viser seg at enkelte innleide selgere har brutt med våre retningslinjer ved å oppgi feil eller mangelfull informasjon i forbindelse med salg av abonnement. Jeg ønsker veldig gjerne å komme i kontakt med deg. Du kan kontakte meg personlig på [email protected], så skal jeg sørge for at saken blir tatt tak i. Evt. kan du kontakte vår kundeservice på 05015 eller [email protected] Håper på å høre fra deg. Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
God oppfølging, og veldig god service. Alltid behjelpelige.
Hei Silje, Tusen takk for så fine ord! Det er så koselig å høre at du fikk god hjelp når du var i kontakt med kundeservicen vår 😊 Jeg håper du fortsetter å være en like fornøyd kunde hos oss i flere år fremover! Ønsker deg en flott dag videre. Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Ren svindel. Ble aldri informert om brudd-gebyr, etter 3 forsøk på porteringer hvor de aldri klarte å sende ut sim-kort ga jeg opp og ba dem kansellere porteringen. Fikk da beskjed om at det kunne de gjøre, så lenge jeg betalte 3000kr i brudd-gebyr. Heldigvis har all kommunikasjon skjedd per e-post og det er veldig lett å bevise at de aldri har gitt noen informasjon om et slikt gebyr. Antar neste skritt er forbrukerombud/brukerklagenemd og oversende informasjon til VG...
Hei Roy, Takk for at du tar deg tid til å skrive en omtale her. Vi setter pris på alle tilbakemeldinger, både gode og dårlige. Nå kjenner jeg ikke til alle detaljene, men ønsker veldig gjerne å ta en gjennomgang av saken din. Du kan gjerne kontakte meg personlig på [email protected], så skal jeg sørge for at saken blir tatt tak i. Evt. kan du kontakte vår kundeservice på 05015 eller [email protected]. Med ønske om en fortsatt fin dag😊 Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
God service, og rask hjelp. Veldig fornøyd med sentralbordløsningen. Bra priser er et pluss og god dekning.
Hei Camilla, Tusen takk for fine ord! Det er så godt å høre at du er fornøyd med produktet vårt, og at du hadde en fin opplevelse når du tok kontakt med kundesenteret vårt 😊 Det er også veldig motiverende for oss som jobber her når vi får så fine tilbakemeldinger. Ikke nøl med å ta kontakt dersom det skulle være noe i fremtiden! Ønsker deg en god 17.mai🥳 Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Vår daglige leder pendler mellom Norge og England og tilbringer mer enn halvparten av tiden utenfor Norge. Vi er derfor opptatt av å ha et abbonement som fungerer sømløst slik at våre samarbeidspartnere kan nå oss uansett hvor vi befinner oss. Unifon's kundeservice stiller alltid opp og bistår oss slik at vi kan utnytte de tjenestene vi trenger gjennom vårt abonnement.
Hei Arve, Dette var en skikkelig hyggelig omtale å lese! Tusen takk for en så flott tilbakemelding. Det er så godt å høre at dere har hatt så fine opplevelser når dere har tatt kontakt med kundesenteret vårt, og at dere er fornøyd med produktet vårt 😊 Ikke nøl med å ta kontakt dersom det skulle være noe i fremtiden! Vi håper dere fortsetter å være like fornøyde i flere år fremover 😊 Ønsker dere en flott dag videre! Med vewnnlig hilsen Vilde Unifon AS
Ble litt surr og misskomunikasjon i første samtale. Ble da ringt opp noen dager etterpå og alt ble løst. Veldig hyggelig kundeservice.
Hei Olav, Tusen takk for at du tar deg tid til å skrive en tilbakemelding. Det er veldig godt å høre at vi kunne komme frem til en løsning 😊 Når du er fornøyd, er vi fornøyde 😊 Ikke nøl med å ta kontakt dersom det skulle oppstå noe i fremtiden! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Rask og god kundeservice, gode priser og topp dekning.
Hei Thor, Tusen takk for fine ord! Det er utrolig motiverende for oss som jobber i Unifon når vi får så hyggelige tilbakemeldinger! 😊 Vi håper du kommer til å fortsette å være like fornøyd – og vil gjerne ha deg med videre som kunde i mange år fremover! Ønsker deg en flott dag videre Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS