Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ Skriv
Oppdatert juli 2024
Unifon
3.1
1 029 verifiserte omtaler

Unifon omtaler og erfaringer

Positiv trend

Unifon opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.

Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.

Klikk for detaljer

3.1
Middels
1 029 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
#8
Dårlig
Unifon er rangert
#8 av 10 bedriftsoperatører
52%
Middels
52% anbefaler Unifon
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Få tilbud på bedriftsabonnement
Få tilbud på bedriftsabonnement
Få personlig tilbud på mobilabonnement til din bedrift - sammenlign flere leverandører.

Utforsk 1 039 omtaler om Unifon

FILTRER OMTALER
482
66
18
31
442
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Du leser nå én spesifikk omtale om Unifon
Unifon har 1 039 verifiserte omtaler på Bytt.no

God kundesupport

Omtale av  Tor Å

Fikk raskt svar når jeg ringte. Fikk god hjelp og svar på det jeg lurte på.

Svar fra Unifon
26.05.2023 15:58

Hei Tor, Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din og er veldig glade for at du er fornøyd med oss i Unifon. Ikke nøl med å ta kontakt igjen, dersom det skulle oppstå noe i fremtiden! Hilsen Emilie Unifon AS

Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med Unifon?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

Frekkhetens nådegave

Omtale av  Petter

Ble oppringt av dette selskapet som ville selge meg et mobilabonnement. Ble direkte sur og la på da jeg ba om å få tilbudet på Mail skriftelig. Insisterte og var pågående under hele samtalen som gav meg sterk mistanke om at dette var ikke mitt opprinnelige mobilselskap som ringte, men gav seg ut som det. Useriøst og tro at folk lar seg overtale med en slik salgsteknikk.

Svar fra Unifon
26.05.2023 16:05

Hei Petter, Først av alt er vi lei oss for å høre om din opplevelse. Vårt mål er at det skal være en positiv opplevelse å bli kunde hos Unifon, ikke det motsatte. For en liten tid tilbake ble vi gjort oppmerksom på at noen av våre innleide selgere ikke har opptrådt ryddig. Dette har vi nå gjennomført en rekke tiltak for å rydde opp i. Det viser seg at enkelte innleide selgere har brutt med våre retningslinjer ved å oppgi feil eller mangelfull informasjon i forbindelse med salg av abonnement. Den siste tids hendelser har ført til en grundig gjennomgang med alle som leverer salgstjenester til oss. Dette har resultert i en innskjerping og en avvikling av samarbeidet med selgere vi mener ikke har opptrådt ryddig. Kunder som er forledet eller lurt får naturligvis anledning til å avslutte avtalen med oss helt kostnadsfritt. Du kan gjerne kontakte meg personlig på [email protected], så skal jeg sørge for at saken din blir tatt tak i. Evt. kan du kontakte vår kundeservice på 05015 eller [email protected] Med vennlig hilsen Emilie, Unifon AS

Data sim kort

Omtale av  Åge E

Raskt og godt forklart hva eg måtte gjøre for å satt opp kortet 😀

Svar fra Unifon
26.05.2023 15:59

Hei Åge, Så bra at vi fikk ordnet opp i saken din! 😊 Vi er stolte av våre kundeservicemedarbeidere som alltid gjør sitt beste for å gi gode kundeopplevelser. Ønsker deg en fin dag. Hilsen Emilie Unifon AS

Falske selgere som ikke klart nok oppgir at dette handler om bytte til annet selskap.

Omtale av  Sofie

Ble oppringt av en selger som utga seg for å ville oppgradere vårt telenor abonnement, og sa ikke at han var fra et annet selskap. Dette oppdaget jeg da han sendte en sms som skulle bekreftes og het sto det unison. Dette anser jeg som bedrageri. Jeg håper selgere i fremtiden er klarer i sitt budskap at dette dreier seg om bytte til annet selskap!

Svar fra Unifon
24.05.2023 15:28

Hei Sofie, Først av alt er vi lei oss for å høre om din opplevelse. Vårt mål er at det skal være en positiv opplevelse å bli kunde hos Unifon, ikke det motsatte. For en liten tid tilbake ble vi gjort oppmerksom på at noen av våre innleide selgere ikke har opptrådt ryddig. Dette har vi nå gjennomført en rekke tiltak for å rydde opp i. Det viser seg at enkelte innleide selgere har brutt med våre retningslinjer ved å oppgi feil eller mangelfull informasjon i forbindelse med salg av abonnement. Den siste tids hendelser har ført til en grundig gjennomgang med alle som leverer salgstjenester til oss. Dette har resultert i en innskjerping og en avvikling av samarbeidet med selgere vi mener ikke har opptrådt ryddig. Kunder som er forledet eller lurt får naturligvis anledning til å avslutte avtalen med oss helt kostnadsfritt. Et av tiltakene vi nå har innført, er en såkalt «onboarding-samtale» med alle nye kunder vi får inn. Dette håper vi vil avdekke evt. misforståelser og er noe ganske nytt og unikt innen vår bransje. Det betyr at vi nå gjennomfører en oppfølgingssamtale med alle nye kunder. Både for ønske dem velkommen – men også for å verifisere at de er blitt kunder på vilkår de er innforstått med og som de forstår. Dersom noen opplever å ha misforstått, vil de gjennom denne samtalen få anledning til å terminere umiddelbart. Hittil i år har vi fått over 10.000 nye kunder til Unifon. Derfor er det trist og beklagelig at noen har opplevd at enkelte dårlige salgsrepresentanter har opptrådt klanderverdig på vegne av oss. Du kan gjerne kontakte meg personlig på [email protected], så skal jeg sørge for at saken din blir tatt tak i. Evt. kan du kontakte vår kundeservice på 05015 eller [email protected] Med vennlig hilsen Emilie, Unifon AS

Grei leverandør!

Omtale av  Per

Grei nok leverandør - når en kommuniserte med dem. Men forbigått av bedre tilbud nå. Og en uskikk å kreve inn fastavgift for 2 måneder etter overgang til annen leverandør. Men fikk til slutt tilbakebetalt, men tapte tid og gebyrer på dem.

Svar fra Unifon
24.05.2023 14:51

Hei Per, Takk for tilbakemeldingen din, den er viktig for oss. Så bra at du tok kontakt med vårt kundesenter, slik at vi kunne ordne opp i saken din. Mvh Emilie Unifon AS

Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Mest otrevliga samtal på länge

Omtale av  Simen

Blev uppringd av en kvinna som sökte förra ägaren till mitt nummer. Jag meddelade detta, men då ville hon i stället sälja till mig. Jag sa att det inte var aktuellt men hon bara fortsatte snacka utan att lyssna och när jag för femte gången sa att det inte är aktuellt så la hon på rätt i örat på mig. USCH för en oseriös firma.

Svar fra Unifon
22.05.2023 15:33

Hei Simen, Først av alt er vi lei oss for å høre om din opplevelse. Det viser seg at enkelte innleide selgere har brutt med våre retningslinjer ved å oppgi feil eller mangelfull informasjon i forbindelse med salg av abonnement. Jeg ønsker veldig gjerne å komme i kontakt med deg. Du kan kontakte meg personlig på [email protected], så skal jeg sørge for at saken blir tatt tak i. Evt. kan du kontakte vår kundeservice på 05015 eller [email protected] Håper på å høre fra deg. Hilsen Emilie Unifon AS

Så langt en god start 😃

Omtale av  Svein T. L

Rask tilbakemelding selv om det var 4 forran meg i kø 😃 Om mulig flere kundebehandlere i jobb ville dette gått litt raskere. 👌😃

Svar fra Unifon
31.05.2023 12:54

Hei Svein, Takk for god tilbakemelding. Vi er takknemlig for å ha deg som kunde, og lover å alltid gjøre vårt beste for at du skal være fornøyd 😊 Hilsen Emilie Unifon AS

Unifon har 1 039 verifiserte omtaler på Bytt.no
Les hva kundene til Unifon mener
Har tilegnet profilen
Unifon deltar på Bytt.no

Unifon har tilegnet sin profil på Bytt.no og kan derfor svare på omtaler og invitere sine kunder til å dele erfaringer.

Alle bedrifter kan gratis tilegne sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Besvarer omtaler
Unifon besvarer omtaler

Unifon har de siste 12 månedene besvart omtaler fra sine kunder for å løse problemer, besvare spørsmål eller vise takknemlighet.

Alle bedrifter kan gratis besvare omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Innhenter omtaler
Unifon ønsker tilbakemeldinger

Unifon benytter Bytt.no sine invitasjonssystemer for å innhente omtaler - enten de er negative eller positive.

Alle bedrifter kan gratis innhente omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Søk blant tusenvis av selskaper
Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR