Unifon omtaler og erfaringer

Fikk god hjelp og veiledning når jeg ringte kundeservice . Noe jeg setter stor pris på :)

Fikk kjaps svar, lite ventetid da jeg ringte og fikk god hjelp med det jeg lurte på. Trivelig og hjelpsom.

Jeg har sluttet min mobil abonnement etter flere år som kunde. Nå viser det seg at jeg fortsatt skulle betale for mobil tjeneren som Unifom ikke ytter til meg lenger.

Bra service . Kundeservice hyggelig og tilbakemelding god

De praktiserer en fullstendig uakseptabel innkreving av forhåndsfakturering. Når kunde da får nok av dette, sperrer de SIM-kort og forlanger videre betaling for fult bruk ... ! Ignorerer enhver innsigelse. Engasjerer så inkassofirma på beløpene de overhodet ikke har krav på, og til sist namsmann/utleggsforretning. Fra et konstruert beløp på rundt 600 kr. - videre opp og ned 2000, 1400, 4200 og til sist 9900,- Uten at abonementet har vært i bruk .. Som igjen bare vil føre til politianmeldelse mot de. Må være mest useriøse selskapet på markedet.

Selgere utgir seg for å være fra Telenor. For å få tilbud fra «Telenor» blir man bedt om å svare Ja på SMS, mens samtalen pågår. Da er hele familien blitt bedriftskunder i Unifon. 4 måneders oppsigelsestid, 3000 kr pr abonnement å bryte. Og det for et abonnement som ironisk nok heter «uten binding». Legg på så fort noen til slutt nevner ordet Unifon, og aldri svar på sms hvor du ser ordet Unifon

Ble ringt opp i går fra en telefonselger som var ekstremt innpåsliten. Fra første stund ga jeg tydelig uttrykk for at jeg ikke var interessert. Det ble ikke akseptert, og selger fortsatte å bruke diverse teknikker for å få meg interessert. Jeg er i utgangspunktet ikke tilhenger av å legge på midt i en samtale, så jeg lot selgeren prate. Jeg forsøkte gjentatte ganger å takke nei, og kunne neppe ta det seriøst når jeg ble lovt gull og grønne skoger i forhold til abonnementet jeg allerede har. Jeg sa at han gjerne kunne sende meg et tilbud slik at jeg får sett på det i ro og mak, men at jeg i utgangspunktet fortsatt ikke var interessert. Fikk da beskjed om at han ikke kunne sende tilbud. Jeg svarte da med å si at jeg da heller ikke var interessert. Da fikk jeg plutselig et tilbud allikevel på epost. Så langt hadde han ikke sagt noen ting om at det var snakk om et bedriftsabonnement. Jeg sa da at prisen han hadde lovet meg som bedre var eks. Mva, men at jeg ikke var Mva registrert. I tillegg sa han mange ganger at det ikke var noen bindingstid (som jo stemte), og at jeg etter en måned kunne gå tilbake om jeg ikke var fornøyd (som jo ikke stemmer, fordi tilbudet jeg fikk inkluderte 3 mnd oppsigelsestid - noe han aldri nevnte). Fortsatt tok han ikke nei som et svar. Til slutt hadde jeg ikke tid til å holde på med det tullet lenger, og måtte bli litt streng i stemmen for å få frem at jeg virkelig ikke var interessert. Jeg forstår at Unifon ikke er den eneste leverandøren som bruker skitne regel-rytter triks for å lokke til seg kunder, men dette ble for dumt og useriøst. I tillegg forventer jeg at når jeg gjentatte ganger gir uttrykk for at jeg ikke er interessert, så blir dette akseptert av selgeren. Jeg blir ofte ringt av ukjente nummer ifbm jobb, og ender derfor ofte på tråden med selgere. Har dog aldri opplved maken til innpåslitsomhet og useriøsitet. Takket være denne selgeren så oppfatter jeg Unifon som umåtelig useriøst, og kommer til å styre unna i fremtiden også. Hvis unifon faktisk er en ordentlig aktør, så er det jo litt synd at slike telefonselgere ødelegger hele inntrykket på få minutter. Mitt tips er å styre langt unna om de ringer deg, og heller se på ordentlige tilbud i ro og mak hjemme, når man faktisk har tid til å lese den lille skriften og påse at avtalen man går over til faktisk er bedre, og ikke bare løgn fra en overivrig selger.