Agva Kraft omtaler og erfaringer

Har vært innom en del strømselskap, men Agva er noe av det verste vi har vært borti!! Elendig kundeservice, etter åtte dager fikk vi kontakt etter utallige mail og telefoner! Sjonglerer med prisene som de vil, bytter som de vil, tar plutselig forhåndsbetalt og trekker uanstendige beløp som ikke stemmer overens med forbruket, - siste pris nå var 68 øre kwh!!! -det er mye. Godt råd til ALLE som vurderer å bytte, - IKKE gjør det!

Lokker til seg kunder med lave priser, og plutselig får du en annen avtale med mye høyere pris. Du må ikke finne på å bli kunde uten å få dokumentert bestilling og all kommunikasjon med selskapet.

Nesten umulig å få kontakt med per tlf. og per mail. Lokketilbud som endres uten at de gir beskjed til det mangedobbelte. Kundeservice som når man til slutt får tak i de, ikke finnes behjelpelige, men er gode på å gå rundt grøten å forsvare sine egne interesser.. Håpløst useriøst selskap.

Var veldig fornøyd de første 2 mnd, lav pris, anbefalte de til venner og kjente. Så kom neste regning og da var prisen gått opp fra 9 øre til nesten 60 øre, er inneforstått med at prisen varierer, men ser ikke hvordan de kan forsvare en pris som er 50% dyrere enn konkurrenter med lignende avtaler på samme tidspunkt (under 40 øre). Byttet umiddelbart, men skaden var allerede gjort.

Lave priser som lokketilbud 9 øre og så auker prisen til 63 øre utan begrunnelse eller varsling så som avtalt, finn ikkje fram "min side".

Det skal varsles 14 dager i før prisendring, men de operer med 7 dager. Finner heller ikke den gjeldende prisen og økningen på sidene deres. Bestilte til 17 øre/kWh - men ble brått 49øre/kWh. STYR UNNA!

Ligger på topp på strømpris.no, men det er ofte kampanjer som går ut etter en gitt periode og da får man høyere priser med høyere påslag. Veldig treg å svare på kundeservice og svarer ikke på spørsmål. Tok også lang tid før avtalen trådte i kraft.

Lokker med billig strøm, men bytter strømavtale uten noen tilbakemelding. Prøver du å kontakte dem på mail eller telefon bør du ha god tid. Veldig vanskelig å få kontakt med om du ikke benytter deg av facebook. Svarer da kjapt og prøver å ordne opp. Men uten hell. Styr unna.

Var en dørselger og ga tilbud på strøm og jeg kunne si opp avtalen innen 3 månder hvis jeg ikke var tilfres. Han så det ikke var forskuds betalt for strømmen men det er det så ville si opp etter 2 månder men de siger at jeg ikke kan uten at jeg betaler et gebyr for brud på avtalen. Så alle se på hva andre skriver om dem og ikke kjøp strøm fra dem...

De rottet ved innregistrering til Agva Spot Online. De endret til Agva Flyt etter en måned uten varsel - dobbel pris! De doblet forventet forbruk i forskuddbetalingen. De svarer ikke på telefon. De fikk mulighet til å rette opp, det ville de ikke så da ble det veldig enkelt - et bytte! Jeg oppfordrer alle som har skrevet omtale her om å sende saken til Forbrukerrådet!!

Veldig gjenkjennelig når jeg leser andres erfaringer. Bortsett fra at jeg etter noen forsøk ble ringt tilbake av en medarbeider. Men da var det allerede for sent. I utgangspunkt ville jeg ha strøm fra garantert fornybare kilder. Men etter å ha fått et krav om å betale ut februar før januar er slutt med en ekstrem høy pris, har jeg også begynt å tvile på ovennevnte garanti. Har byttet til en lokal leverandør, hvor jeg også betaler nettleie til. Muligens ikke den aller billigste, men der treffer jeg noen jeg kan snakke med, når jeg ønsker det.

Agva har nå kommet med en ny avtale som de kaller Agva Nyttårskampanje. Finner den ikke på hjemmesiden til Agva men den kommer frem på strompris. No Prisen er 8, 90/kwh som jo er meget hyggelig. Dette er sikkert et lokketilbud og prisen kommer sikkert til å øke. Fom 1/1 så skal jo også kunden varsles 14 dager før en evt pris endring så dette må jo Agva forholde seg til. Dette kan det leses om her. https://erate.no/prisendring-ma-varsles-direkte-til-stromkunden/ Må være enig i at Agva ikke er enkel å forholde seg til og det krever en del jobb fra kunde for å få en lav strømpris. Svar på mail er nesten håpløs å få til men det ser ut som de er litt raskere hvis man benytter Facebook og slik skal det ikke være. For min del sendte jeg en mail 29/12/16 og har purret på svar 3 ganger men den blir ikke besvart. Telefon til dem er ikke aktuelt da jeg ønsker å ha kommunikasjon skriftlig. Savner også "min side" på Agva.

Jeg startet med Agva i sommer da det var lave priser. Etter to mnd skrudde Agva pris/abonnement i været, angivelig fordi jeg ikke hadde tegnet avtalegiro/efaktura. Problemet er bare at forslag om noe slikt kommer først i nettbanken når det er noe å betale - å det hadde ikke jeg for min faktura var på 0,- og var kun sendt på papir. Snedig trekk av Agva. Etter klaging gikk det greit men nå har jeg plutselig skyhøy kraft-pris, mye høyere enn de Agva lokker med på nettet. Jeg bytter - Agvas kundebehandlere er hyggelige men tilbudet er upålitelig!

Tilbud på 16 øre/kwh så kommer regningen på 49 øre/kwh. Så hold dere vekk fra dette. Kundeservicen gidder ikke å svare engang.

Jeg trodde jeg var fornøyd en 3-4 mnd. Men så plutselig uten forvarsel dumper det ned en regning som er 4 ganger så høy som tidligere måneder. De har flyttet meg over den dyreste prisplan de kan tilby uten noe som helst forvarsel. Jeg sender umiddelbart e-post til [email protected] 07.12.2016, der jeg ber de ordne opp og beskjed om at den faktura som er feil, ikke kommer til å bli betalt. I dag, 18.01.2016 har jeg fortsatt ikke fått noe svar, men en telefon fra Hafslund som sier de vil stenge av strømmen min... Styr for all del unna disse stor svindlerne. Det er ikke verd bryderiet for et par øre pr. kw og havne i det trøbbelet disse kan sette deg i.

Agva Kraft skriver her på siden til en kunde for et par dager siden: "Vi er så og si alltid blant de aller billigste på offisielle prismålinger. Det er imidlertid betinget av at du tegner avtalegiro/efaktura". Nei vet du hva? Dette er bare tull og det vet dere veldig godt. Jeg tegnet avtalen "Agva spot valgfri" i November, som da hadde et negativt påslag på -8, 5 øre. Fulgte med på dette en stund, men, så glemte jeg det en uke eller 2. Da fant jeg plutselig at denne avtalen var forandret til å få et påslag på + 8, 90??? Altså en prisforhøyelse på.... 12, 4 øre. Man skal ikke være store matematikeren for å regne ut at dette blir enormt mye i prosent. Nå har de flyttet Agva spot intro opp for å være øverst på strompris. No Med et negativt påslag på -3, 50 øre. (Så lenge det varer og til man får x antall kunder til å gå på limpinnen) Dette er en evig rundans for å få kunder til å bite på kroken for så å flytte en ny lokkeavtale opp. Mens andre kunder som ikke følger med, betaler langt mer enn om de hadde hatt seriøse selskaper. Så ikke kom å snakk om avtalegiro/efaktura. Fra i dag er jeg tilbake hos en seriøs leverandør med påslag, langt under det jeg hadde hos Agva.