Agva Kraft omtaler og erfaringer

Rein svindel! Elendig kundeservice, setter deg over på en dyrere avtale enn man har bestilt selv ved opprettelse av e-faktura og avtalegiro. Beregn over 1 måneds svartid på mail. Du har ingen egen side med oversikt over forbruk eller for administrering av abonnement. Styr på alle måte unna denne leverandøren.

Lokker med meget gode priser for så og skru prisen opp i taket. De skylder på at man må inn og sjekke DIN SIDE regelmessing for og få med seg at de skrur opp prisen. De skor seg på at det tar lang tid og bytte strømleverandør så de skrur prisen ytterligere opp et enormt hakk før man rekker og bytte. Rein svindel.

Lureri alt sammen. Setter opp prisen så fort du er kunde hos dem. Ikke la deg lure. Styr unna!!! Dårlig kundeservice også.

Veldig dårlig kundebehandling! En avtale når man signerer, en annen to dager seinere.

Avtalene er så like at det var behov for flere telefoner med kundeservice før jeg fikk lirket ut hva som ville være mest fordelaktig for meg. Det føles i ettertid som om dette faktisk var med hensikt. Jeg angrer på at jeg ga Agva en sjanse, de er slett ikke billige på noen måte når man ser bort fra lokketilbudene. Om Agva kan bli bedre? Ja de kan neppe bli stort værre!

Ved henvendelse til firmaet gir de alltid tilbakemeldinger. Og følger godt opp ting som er uavklart. Hadde en del problemer i begynnelsen, men nå har alt dratt seg til. Derfor er det svært viktig for oss forbrukere å gi korrekte opplysninger med en gang. Husk alltid å opprette e-faktura godkjennelse og autogiro. Gjør man ikke det så blir det problemer. Dette må gjøres i din bank.

Billig, bra kundeservice. Tar tak i problemer med en gang jeg kontakter de.

Har fått god informasjon fra jeg ble kunde. Opplevde i dag å få en regning jeg ikke kunne forstå stemte. Fikk rast kontakt med kunderådgiver (etter å ha ønsket å bli oppringt), som forklarte sammenhengen og raskt gjorde endringer slik at jeg kom meget gunstig ut av det. Fornøyd!

Inngikk for et par mnd siden avtale med agva kraft. Selvfølgelig etterskuddbetaling. Likevel mottar jeg nå i januar en faktura der jeg er forskuddsfakturert for flere måneder. Selvfølgelig betaler jeg ikke. Jeg bytter leverandør. Men det er etter hvert ganske slitsomt å være forbruker!

Har ikke hatt dere så lenge, men fornøyd så langt og svært god service!

De har over fakturert meg stort. Jeg har nå byttet leverandør og har ventet på tilbakebetaling i flere måneder. Kundeservice bruker svært langt tid på å svare meg og svarer ikke konkret på når jeg får tilbakebetalingen. Dette minner om svindel.

Agva kraft forandret på prisen jeg måtte betale uten samtykke eller informering på noen måte! Jeg ble enig med en avtale hvor jeg ville betale under spotpris, men endte med å betale over dobbelt av spotpris. Jeg prøvde å få kontakt med dem over lengre tid, men de svarte aldri, og de prøvde aldri å få kontakt med meg. Jeg har ikke noe annet valg enn å bytte strømleverandør. Vil aldri anbefale de til noen!

Noen avtale beskrivelser kan være noe uklare og vil kreve at en følger med opp mot sin nettleverandør. Det er slik at en velger avtale og derved det mønster en vil ha for å etterleve disse slik at en ikke går på en smell.

Kampanjeprisen på 8 øre varte kun en dag. Den påfølgende mnd varierte prisen mellom 17 - 49 øre. Etter 1,5 mnd er prisen nå 69 øre. Det gikk 1,5 mnd fra å være den billigste til å bli den uten sammenligning den dyreste levrandøren. Agva lurer kunder inn i avtaler sent på høsten/tidlig vinter, for så etter kort tid skru prisen til værs når vinteren er på det kaldeste og strømforbruket er høyest. De satser på at kundene ikke følger godt nok med i prisutviklingen og dermed høster enorme inntekter Styr unna disse svindlerene. Jeg har forlengst skiftet levrandør.

Bestillte avtale hos Agva Kraft i juni 2016, etter dette ramlet den ene fakturaen inn etter den andre, hvor jeg var satt opp på en helt annen avtale med over dobbelt så dyr kW-pris til tross for at kravet om eFaktura og Avtalegiro var innfridd. Gjentatte lovnader fra kundeservice om at de skal ordna opp har ikke hjulpet. Nå syv måneder senere har de FORTSATT ikke klart å rydde opp i dette, og jeg har fått inkassovarsel på faktura med feil beløp som jeg aldri har fått. Anbefaler å styre langt unna Agva Kraft.

Burde sett det helt fra starten da de surret med overføring fra mitt gamle selskap til Agva. De svarte på henvendelser pr. epost 1-2 uker etter jeg spurte de spørsmål, de svarte ikke på telefon, og de sendte meg samme epost flere ganger der de ba om informasjon jeg allerede hadde sendt. Nå er prisene skyhøye i forhold til det jeg ble forespeilet da jeg byttet. IKKE tro på lokkeprisene... Dårlig på alle områder. Og som flere skriver her så er fakturaen forferdelig uoversiktlig.