Agva Kraft omtaler og erfaringer

Behjelpelig, ryddig og ordner til det beste for kunden.

Billig og bra pluss topp kundeservice når man lurer på noe eller har gjort en feil man trenger å rette opp.

Meget fornøyd med kundebehandlers (Fillip) oppfølging på telefon vedrørende abonnement.

Hvis man gjør en innsats for å forstå de ulike avtalene og hva de faktisk innebærer, kan man få svært billig strøm. Det forutsetter at kunden er våken og gjør bevisste valg. Det er litt for mange ulike avtaler og regelverket er uoversiktlig, så jeg skjønte ikke hva den avtalen jeg inngikk faktisk innebar. Men etter en samtale med kundebehandler ordnet alle misforståelser seg og jeg endte opp svært fornøyd. En klar forbedring ville vært å skrive i ordrebekreftelsen eller på fakturaen at avtalen forutsetter efaktura og avtalegiro, og at man blir satt på en annen, svinedyr avtale hvis man ikke gjør det. Da kunne dere unngått en del negativ omtale fra folk som føler seg lurt. Men det endte som sagt bra :-)

Billig, men alle de ulike strømavtalene kan være litt forvirrende. Bra kunderservice har hjulpet meg å forstå!

Slo til på telefonsalg og i ettertid ser jeg at jeg ikke ble godt nok informert om detaljer i avtalen. Men etter 2 runder med hyggelig dame på tlf er jeg nå meget fornøyd med resultatet.

Bra hjelp fra kundeservice, men opplysninger om hva som er kravet for å beholde en avtale kunne vært gjort tydeligere i inngåelsen av avtalen.

Syns de er bra og behjelpelige på kundeservice. Kjappe til å ringe opp igjen, det liker jeg.

Bra kundeservice. Ordnet opp med en gang i de problemene jeg hadde.

Lurendreierselskap med lure navn på avtaletyper for å forvirre og lure kundane. Ringte ganske raskt tilbake. Men opererer med 815-nummer. Jau jau.

Agva har gjort strøm så man må følge med hver måned før faktura. Men det er billig og de rettet fort opp igjen etter feil.

Min erfaring med AGVA: Bestilte abonnement "AGVA Variabel valgfri" til 8 øre/kwh og bestillingen ble akseptert. I løpet av en uke ble prisen endret til 49 øre/kwh. (Dette medførte selvsagt at AGVA kom langt ned på listen over billigste strømleverandør hos "strompriser.no".) Jeg annullerte selvsagt bestillingen. En eller to dager senere var prisen satt ned til 17,9øre/kwh, og AGVA opp på 3.-plass på listen over billigste leverandør. Min konklusjon er at en vil ligge høyt på listen over billigste strømleverandør, men vil absolutt ikke ha noen kunder på dette abonnementet! Dette er åpenbart en strømleverandør som kynisk manipulerer med prisene, og neppe kan kalles seriøs. Strømleverandørenes Ryanair.

Pris økte med 500% på én måned! Byttet omgående til annen leverandør. Lokker deg inn med lave priser for så å tyne de som ikke følger godt nok med. Styr unna!

God kundeservice og hyggelige ansatte, veldig god hjelp å få når man lurer på noe.

Gikk fra 8 øre til nesten 50 øre på regning nummer to. Latterlige høye påslag og de krever plutselig stipulert forskuddsbetaling. 210 kr på første regning, 2031 kr på neste regning. Regningen er IKKE betalt, og anmeldt til forbrukerrådet, da selger lovte meg en kwh pris mellom 8-12kwh fremover i tid også, noe jeg har skriftlig.

Kundeservice er meget ::::