Agva Kraft omtaler og erfaringer

Plutselig har de endret avtalen vår fra Spot til flyt og forskuddsbetaling. Dette har vi ikke blitt varslet om. Har byttet leverandør i dag! Veldig useriøst!

Følger man med på prisendringene i abbonement, og bruker 3 minutter i måneden på å eventuelt bytte ihht endringer, så er det ingen som slår prisene til Agva.

Mannen jeg pratet med angående en feil faktura var veldig hyggelig og imøtekommenoe. Han hjalp meg på en flott måte og løse problemet mitt.

Jeg er nylig blitt kunde hos Agva og er spesielt godt fornøyd med den hjelpen jeg har mottatt i kundeservice. Jeg har vært i kontakt med kundeservice både ang. Spørsmål om faktura, generelt om strøm og strømavtaler. Hver gang har jeg opplevd imøtekommende personal, vilje om å hjelpe meg og ikke minst løsninger.

Bare lureri. Får 100 forskjellige fakturar fra småbeløp til opp til 2000 kr. Veldig vanskelig å følge med, virker som det er bevisst. Hold dere langt unna.

Hold dere unna. lokketilbud, men når det lokketilbudet er over, gjerne etter 3 måndeder, så finnes det kraftselskaper som er billigere, men det er ikke det verste, det verste er at de sender regninger for 3 måneder om gangen etterhvert, og da er de 2 siste måneder av de 3, frem i tid, altså kraft som ikke er brukt. Kundeservice svarer ikke på mail. Ikke la dere lokke, hold dere unna.

Ble overført til annen avtale enn den jeg hadde avtalt, uten varsel.

Man går inn på en billig avtale, men de har 20 forskjellige avtaler (!!) og endrer prisene hver 14 dag. Det virker som om de bevisst forsøker å lure kundene!

Hinsides prissvingninger, svindelmessige estimater av forbruk og ubrukelig kundeservice.

Som alle andre har sagt, de bytter abonnementet ditt, og skylder på et krav om efaktura som de aldri informerer eller gidder å ta seg tid til å informere om.

Starter veldig billig, etter kort tid er prisen mangedoblet. Jeg fant fort ut at min gamle leverandør var billigere.

01.09 byttet dere strømabonnementet vårt fra spot til flyt samtidig som strømprisen ble doblet. Ser på denne siden at dere har gjort dette med flere kunder, og dere har ikke tatt kontakt for å rydde opp i feilen. Derfor vi finner oss nå en annen leverandør. Takk for oss!

Vi byttet for ikke så lenge siden til Agva da vi fikk inntrykk av at de har lave strømpriser. Problemet er at jeg klarer ikke å følge med på om det er reelt da deres faktura er så elendig. Ikke har dere en hjemmeside man kan gå inn på heller. Jeg bytter tilbake til Fjordkraft som er mye enklere å forstå. Beklager.

Jeg inngikk en avtale som skulle vært markedets billigste, med etterskuddsvis betaling. Det jeg ble fakturert for var forskuddsvis og markedets dyreste, mer enn dobbelt så dyrt enn forrige leverandør. Ren svindel! Jeg har tatt kontakt med gammel leverandør for å komme ned bort fra ranet.

Jeg byttet over til Agva fordi jeg fikk gratis strøm frem til 01.09.16. Fikk faktura datert 04.10.16 i posten den 10.10.16. Bare her skurrer det litt når forfallsdato er 18.10.16. Dersom fakturaen hadde vært i orden så hadde jo alt vært greit men når man har spørsmål vedr. faktura med kort forfallsdato og en kundeservice som ikke man kommer fram på så blir det vanskelig å akseptere det. Jeg ringte kundeservice første gang 13.10.16. Kom ikke fram men ble anmodet om å legge igjen nummeret mitt slik at jeg kunne bli ringt opp. Fikk ingen anrop denne dagen. Ringte på nytt igjen neste dag, la igjen nummeret men ingen tilbakering her nei... Fakturaen ser grei ut frem til 01.09.16. Da er den kr. 0, - som avtalt. Problemet begynner fra 01.09.16. Da endrer de strømavtalen min fra Agva Variabel online til Agva Flyt. Pris pr. KWh er nå plutselig 49 øre. Til sammenligning ligger Agva Spotpris nå til 25,56 mens konkurrerende selskapers billigste avtaler ligger på 25,56 - 26,81 øre. På grensen til svindel spør du meg.

Jeg har opplevd det samme som andre, å få endret avtale uten varsel fra Agva Flyt Online (8 øre/kWt med etterskuddsbetaling) til Agva Flyt (49 øre/kWt med to måneders forskuddsbetaling). Jeg har hatt avtalegiro + efaktura helt fra begynnelsen og har betalt til avtalt dato, så dette er det null unnskyldning for. Ikke OK, Agva! Hva er det dere holder på med?