Agva Kraft omtaler og erfaringer

Har vært kunde hos Agva siden juli og er godt fornøyd. Lett å få kontakt og får forståelige svar på det jeg lurer på

Fastpris avtale 1 år. Plutselig fikk jeg epost fra de at de bryter kontrakt pga jeg har vært kunde hos de i 2019, og jeg får nå ny kontrakt med spotpris. Info om at jeg skulle aldri har vært kunde hos de før for å bli kunde i 2021, ble selfølgelig ikke gitt ved inngåelse av kontrakten.

Tegnet avtale om 6 mnd fastpris til 38,9 øre. Etter to og en halv måned får jeg Mail om at det har skjedd en feil. Jeg har visstnok vært kunde før, men har aldri betalt noe til dem. Tegnet riktignok en avtale, men denne ble kansellert da gammel strømleverandør kapret meg tilbake. De sier i samme Mail at jeg flyttes til «gunstig spotavtale» fra 1/11. Og jeg slipper bruddgebyr? Wtf?? Hvem som bryter hva her?? Virker som de har fått kalde føtter mtp at jeg har en for god avtale, og da må de kvitte seg med meg. Kommer aldri til å anbefale denne leverandøren til noen.

Endrer inngåtte avtaler på kort varsel, useriøse og lite kundevennlige. Inngår avtaler (fastpris) uten å sjekke tidligere kundeforhold , Agva kraft har full mulighet til å sjekke at kunden er kvalifisert for tilbudet men kommer 2mnd senere og endrer avtalen de selv har godtatt skriftelig på mail. Regner med at dette skyldes høye priser i markedet akkurat nå. Dette vil de definitivt miste mange kunder på.

Sier opp inngått faststrømavtale etter tre mnd. Sette da kunden opp på en dyr spottprisavtale. Hevder at det bare bare for nye kunder. Ikke for kunder som hadde strømavtale der for over fire og et halvt år siden. De sier opp avtalen påfolk som aldri har vært kunder der også. SÅ SKYGG UNNA denne kraftlevrandøren. SVINDEL SELSKAP

Det er veldig dårlig at vi som kunder blir lurt trilrundt og må betale uansett,vi finner oss i mye rart men det hjelper ikke og klage, det er jo ingen som bryr seg.

Tegnet gunstig 6 måneders fastprisavtale med oppstart 05.08.2021 som Agva Kraft nå vil oppheve 01.11.2021 ut i fra denne mailen jeg fikk for 4 dager siden: "Vedrørende din avtale. I en rutinegjennomgang etter siste fakturering, ser vi at du står på en avtale som kun kan benyttes av nye kunder. Du har tidligere vært kunde og møter derfor ikke de kriteria. Du blir derfor bli flyttet til en gunstig spotavtale. Kampanjeavtalen du feilaktig fikk oppstart på vil vi la stå frem til 01.11.21 og du vil ikke bli etter fakturert for differansen. (Du vil heller ikke bli belastet bruddgebyr) Her er vilkårene for din nye avtale: Spotpris (timespris) Påslag 3 øre Månedsgebyr 0.- Årsgebyr 0.- Ingen bindingstid Gebyr ved valg av papirfaktura kr 59.-" Ja, jeg har vært kunde (2 ganger tidliger, med andre avtaler) og når jeg avsluttet sist gang fikk jeg denne mailen: "Har du skiftet strømleverandør? Vi har fått melding om at du bytter strømleverandør, men ønsker gjerne å beholde deg som kunde hos oss. Kan vi få deg til å ombestemme deg? Jeg setter stor pris på lojale kunder og vil derfor gi deg en lojalitetsrabatt på kr 250.- på neste faktura." Det de her holder på med er som flere kunder i disse dager opplever ren SVINDEL og et resultat av at Agva Kraft ser at de taper penger på de inngåtte gunstige Fastpris avtalene. Oppfordrer alle som har opplevd det samme om å advare og varsle andre ved å legge kommentarer her, samt å klage inn sakene til Forbrukerrådet og Elklagenemda. Vi MÅ få en slutt på dette!!