Agva Kraft omtaler og erfaringer

Appen fungerer ikke. Nettsiden er grei den, men den er helt ok til å være en nettside i 2015.

Var gunstig på tegningspunktet, men det ble automatisk forandret etter 6 mnd til stor forundring. Det var viste seg å være et lokketilbud. Har vel vært kunde forlenge. Nå, så godt som null fratrekk og kr 49 i månedsgebyr. Oppdaget dette da jeg gikk for Norgespris. På jakt etter ny leverandør.

Grei avtale første året (kampanje), får se hva som skjer år 2, prøver det agva spot

AGVA Endret avtale fra minus -1,7øre kWh og kr 0,- i gebyr til en elendig avtale med PLUSS +14,9øre kWh og kr 49,-mnd i gebyr! Avtalen tredde i kraft 31.10. Og de fakturerte til og med kr 49,- for oktober! Har ikke fått noen som helst varsel om at jeg ble satt på denne avtalen, og hadde aldri gått for denne uansett! Arrogant kundeservice som bare henviser til hva som står i avtalevilkårene med forbruk over 30000kwh/årlig. Dette er utrolig dårlig og kan umulig være lovlig da dere har godtatt at jeg tegnet avtalen men endret den uten å varsle... Føler meg skikkelig lurt av dette firmaet!

Etter kredittsjekk så ble jeg ikke godkjent som kunde av agva. Jeg forstår ingenting, jeg har gode skår og god inntekt men nei. Har prøvd å ringe dem og sende dem mail men intet svar og ingen grun til avslag. Etter å ha lest her ser jeg at det var like så greit siden dem ikke svarer telefonen allikevel.

Tar pluss i påslag og ikke i minus som de reklamerer for. Kundeservice svarer ikke. uoversiktlig. fungerer ikke på verken hjemmesiden eller på app.

Sendte akkurat én e-post til Agva: Har strømavtale «Agva spot» hos dere. Agva spot har -1-2,7øre i påslag og 0 i mnd gebyr med 12 mnd varighet. I fakturaen fra dere har jeg fått 14,9 øre påslag og 49 kr i mnd gebyr. Dette tilsvarer en avtale som heter «Agva spotpris». Min avtale med dere er fra 8/9-25 og heter «Agva spot». Jeg har prøvd å ringe i dag. Flere ganger. Får beskjed om å slå 0 og skal bli oppringt. Jeg prøver, men ingen ringer tilbake. Mulig sies det at man skal slå en? Vanskelig å høre om man skal slå null eller én(ullent) Har forsøkt begge deler. Har brukt 1.5 time nå på å få kontakt. Dette er min tid!!! på en fridag! Man får ikke tilbakemelding om at Agva ringer tilbake heller. Maken til dårlig kundeservice! Jeg forventer at Agva snarest kontakter meg slik at jeg får riktig faktura til strømregningen. Og tilbakebetalt i forhold til avtalen for tidligere mnd siden avtalen ble opprettet. Jeg videresender denne e-posten til bytt.no. Dette er utrolig irriterende og jeg får en følelse av å ha blitt lurt ang strømavtalen. Med hilsen Tove L