Agva Kraft omtaler og erfaringer

Billig over 6 måneder. Mange har blitt lurt inn på korte billige avtaler som deretter raskt endres til ugunst for forbruker. Rene lokketilbud. Mange betaler for mye for strømmen og er ikke klar over at det er mulig å skifte og få reduserte strømutgifter. Å betale for mye uten å være bevisst om det ødelegger markedet for alle.

Veldig billig så langt. Har også fått god informasjon i oppstarten. Jeg ble hjulpet med å etablere ny avtale for bolig jeg flytter til. Dette ble gjort på få minutter.

Når lokke tilbudet er over finner jeg sikkert en annen leverandør. Sorry assa.

Først kunne de ikke levere så bestilte vi en annen leverandør og da kunne de plutselig. Vi er nå kunde uten at vi egentlig vil det. Orker ikke å mase med det nå i ferien.

Har akkurat byttet, så blir spennende å se hvordan Agva leverer. Og om de kommer til å snike inn dårligere avtaler etter 6 måneder.

Har tidligere styrt unna Agva pga. lokketilbud med kort tilbudsperiode og overgang til dyre abonnement med dårlig varsling. Nå betaler de meg 13,5 øre pr. kWh i et halvt år for å få levere strøm til meg og uten binding. Å, det er jeg fornøyd med!

Hva i all verden er dette for en kundeservice? Først bytter jeg strøm via elskling, fikk bekreftelse derfra, kommer ingen bekreftelse fra agva. Ringer så agva for å få bekreftelse derfra. Kundeservice der, forøvrig en hyggelig og imøtekomme mann kunne informere om at de ikke hadde fått bestillingen fra elskling, men at han kunne ordne det der og da noe jeg synes var en god ide. Det kom aldri noen ordrebekreftelse noe jeg synes er merkelig. Forsøker da å ringe tilbake, får da beskjed om at det er mange som ringer og blir bedt om å legge igjen tlf nr så skal jeg bli ringt tilbake, noe som aldri skjedde. Sender også henvendelse fra websiden har heller ikke fått noe svar der. Ringer så tilbake i dag, legger da fram mitt anliggende til en dame, hun oppfører seg veldig uprofesjonelt og virker direkte sur og lei kunder. Fikk også beskjed om at jeg fikk en mail når oppstart av leveringen var gjennomført. Jeg vil jo gjerne ha en ordrebekreftelse slik at jeg kan gå igjennom denne slik at jeg ikke inngår en avtale uten å være sikker på at jeg ikke går med på noe jeg ikke kan stå inne for. Den sure dame mugner enda mer og beklager seg om at det er ferie og at de bare var to på jobb. Slik jeg ser det er dette strengt tatt ikke mitt problem. Hun kom plutselig på at jeg skulle ha fått en ordrebekreftelse, jeg går da inn i min epost for å sjekke om jeg har fått dette, sjekker i alle mulige mapper uten å finne spor av dette. Damen på kundeservice mugner om mulig enda mer da jeg ber om at ordrebekreftelsen blir sendt på nytt. Jeg ber om at det blir gjort mens vi er på telefonen, DA eksploderte det i andre enden! Det var en omfattende jobb å gjøre dette og det hadde hun ikke tid til, mens jeg er midt i en setning velger hun å avslutte samtalen! Er litt i tvil nå, har jeg ringt kundeservice? Er det urimelig å be om en ordrebekreftelse?