Meny

Agva Kraft omtaler og erfaringer

3,3/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Brukervennlighet
Middels
9
av 102 innen
strømselskap
53%
anbefaler
Agva Kraft

"Super strømleveranse, lite fleksibel kundeservice"

Omtale om Agva Kraft skrevet av Øystein E for 13.05.2019 17.59

Agva Kraft har totalt 1325 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Agva Kraft?
Øystein E
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Super strømleveranse, lite fleksibel kundeservice"
2 syns denne omtalen er nyttig

Grunnet en feil med AvtaleGiro-trekket var det ikke mulig å betale én utestående faktura fra Agva. Feilen vedvarte over en periode på to måneder, og rammet kun denne ene fakturaen. Alle fakturaer før og etter ble betalt til ordinær tid, og Agva var gjort klar over at manglende betaling skyldtes en feil ved AvtaleGiro og ikke manglende dekning eller betalingsvilje hos meg. Jeg hadde vært kunde hos Agva siden 2016 før dette. Allikevel bestemte Agva seg for å ta fullt inkassogebyr for denne ene fakturaen, til tross for at de enkelt kunne velge å kreditere gebyret, og til tross for at feilen som umuliggjorde betaling ikke var på min side. Agva rettferdiggjorde valget sitt med at det "ikke var mulig å endre slike gebyr når betalingsfristen var overskridet, uansett årsak". Dette er, som de fleste vet, ikke riktig. En kreditor kan frafalle ethvert krav dersom de ønsker det, inkludert utgifter til inkassator. Gitt at dette var langt fra et typisk inkassotilfelle opplevdes det hele som unødvendig kundefiendtlig og firkantet fra Agvas side. For min del innebærer dette dessverre at jeg bytter strømleverandør så snart jeg flytter til ny leilighet i sommer.

Bytt.no
"Super strømleveranse, lite fleksibel kundeservice" skrev Øystein E om Agva Kraft

Har du en tilsvarende erfaring med Agva Kraft?
Gjør som Øystein E og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Agva Kraft du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Fornøyd kunde"
6 syns denne omtalen er nyttig

Før jeg ble kunde så Googla jeg og fant at noen kunder var misfornøyde med Agva. Det som gikk igjen var at kundene sa at de plutselig hadde fått en så mye dyrere strømavtale. Det tok jeg opp med Agva når jeg ble kunde og de forklarte meg at strømavtaler som hadde en tidsbegrensning, f.eks. bare varte ett år og kunden ikke ba om en ny avtale før tiden gikk ut, så ble man automatisk satt på en mye dyrere strømavtale (man får ikke noe varsel, så dette må man følge opp selv. Sånn var det ihvertfall tidligere). Det samme skjedde med meg, trodde selv at jeg hadde en avtale uten tidsbegrensning, men en telefon til Agva ordnet det hele, uten ekstra kostnader for meg. Min opplevelse er at om man setter seg litt inn i hva slags avtale man inngår med Agva, så er det helt uproblematisk å være kunde hos dem. Jeg vil også rose kundebehandlingen deres. Min erfaring er at de svarer raskt, gir meg den informasjonen jeg trenger på en god måte, tar seg tid til å forklare og har en vennlig tone. Tror jeg har vært kunde hos dem i tre år nå og er veldig fornøyd. Nettsiden deres kunne hatt mer informasjon, om f.eks. det med tidsbegrensa avtaler og hva som skjer når avtaletiden går ut. Mulig at det allerede finnes der et sted, men all relevant informasjon for kunden som er lett tilgjengelig og forståelig, øker nok kundetilfredsheten.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
"Fornøyd med Agva Kraft"
3 syns denne omtalen er nyttig

Jeg er fornøyd med Agva Kraft, fortsatt billigst strøm. Også fornøyd med kundeservice, de gi tilbakemelding og ordne mine ønsker med en gang.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Papirfaktura med beløp 0,00"

Alt er bra men jeg syns at det er trist at dere sender papirfaktura med beløp 0,00.

Bent H. S. J
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Full tilfredshet"
5 syns denne omtalen er nyttig

Har hatt Agva i kontakten i flere år, både da jeg bodde på Kløfta, og nå også her på Kongsvinger. Jeg fortsetter med det.

Svar fra Agva Kraft
13.05.2019 15.30
Hei Bent,

Supert at du er fornøyd og også har tatt oss med til din nye bolig!

Hilsen oss på kundeservice
Agva Kraft har totalt 1325 omtaler på Bytt.no
Agva Kraft strømpriser
SJEKK OM AGVA KRAFT KAN LEVERE STRØM TIL DEG
OSLO
Agva Kraft leverer strøm til OSLO
ÅRLIG STRØMFORBRUK Usikker på forbruket ditt?
Ditt strømforbruk (kWt/år)
20 000 kWt
1000 kWt 50 000 kWt
Omtaler
Overblikk
Pris pr. mnd
Bestill
Agva Spot Sommerkampanje 2020
Spotpris - Agva Kraft
1325 omtaler
Prisen varer i minimum 1 måned
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
- 507 kr
-30,40 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Strømpris 2020
Spotpris - Agva Kraft
1325 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
- 298 kr
-17,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Strømpris
Spotpris - Agva Kraft
1325 omtaler
Prisen varer i minimum 6 måneder
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever AvtaleGiro
- 192 kr
-11,50 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Fast 3 mnd
Fastpris - Agva Kraft
1325 omtaler
Etterskuddsvis betaling
3 måneder bindingstid
Ingen betalingskrav
148 kr
8,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Innkjøpspris
Innkjøpspris - Agva Kraft
1325 omtaler
Forskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
183 kr
11,00 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Innkjøpspris
Innkjøpspris - Agva Kraft
1325 omtaler
Forskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
183 kr
11,00 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Spotpris
Innkjøpspris - Agva Kraft
1325 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
202 kr
12,14 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Kraft Spot
Spotpris - Agva Kraft
1325 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
283 kr
17,00 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Fast 6 måneder
Fastpris - Agva Kraft
1325 omtaler
Etterskuddsvis betaling
6 måneder bindingstid
Ingen betalingskrav
498 kr
29,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Fast 1 år – Kampanje
Fastpris - Agva Kraft
1325 omtaler
Etterskuddsvis betaling
1 år bindingstid
Krever AvtaleGiro
832 kr
49,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Fastpris
Fastpris - Agva Kraft
1325 omtaler
Forskuddsvis betaling
12 måneder bindingstid
Ingen betalingskrav
1 165 kr
69,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
AGVA Fast 2 måneder
Fastpris - Agva Kraft
1325 omtaler
Etterskuddsvis betaling
2 måneder bindingstid
Ingen betalingskrav
1 332 kr
79,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR