Fjordkraft omtaler og erfaringer

Ved en feil fra tibber ble mitt abonnement med fjordkraft oppsagt. Jeg har solceller, og har derfor en solcellekonto Ble oppringt fra fjordkraft, med spørsmål om dette var riktig. Jeg ble overrasket, da jeg ikke viste noe om dette. Saksbehandlern sa da at det var greit, min strømavtale var som før, med mine opptjente solkontotimer, ca. 11000 kvt, Dagen etter tok jeg igjen en telefon til fjordkraft kundeservice. Snakket med ei hyggelig dame, som kunne bekrefte at abonnementet var som tidligere, bare at månedsavgift var gått ned fra kr. 49,90 til kr. 19,90. Dette var bra, jeg takket. Dagen etter dette tok jeg en titt på min fjordkraft app. Her oppdaget jeg at solkontoen var slettet. Sendte umiddelbart en mail til fjordkraft, hvor de bekreftet at min avtale var opphørt, og at ny avtale var tegnet,. Solkontoen ville bli utbetalt til gjeldene spottpris som da var svært lav.Jeg skulle brukt dette opptjente til strømregninger på vinteren Tok nå kontakt med tibber, de beklaget, og på en mail tok de på seg feilen, men lurte samtidig om ikke fjordkraft hadde en måte å behandle feiloppsakte strømavtaler på Denne sendte jeg fjordkraft. Da det ikke skjedde noe, ringte jeg fjordkraft kundeservice. Her fikk jeg beskjed om at saken ikke var ferdigbehandlet, men systemet deres gjorde det vanskelig å tilbakeføre solkontoen.,men gikk ikke det skulle jeg som en kompansajon få 1000 kvt. Ikke noe skjedde, ny mail, men nå var alt negativt, ingen kompansajon, ikke lavere månedsgebyr, og mine kr. 10700 ikke utbetalt. Ligg unna fjordkraft

Jeg hadde lenge en fastprisavtale og har nå byttet til spotpris. Fastavtalen ble i september rådyr. Spotprisavtalen jeg ble anbefalt å bytte til har ingen prisgaranti. Bytt.no har anbefalt meg å bytte til en leverandør som har prisgaranti. Jeg har spurt Fjordkraft om de har en slik avtale. Jeg venter på svar.

verdiløs service,opptill flere timer i telefon,Det ende man hør er. Takk for at du venter,helet verdiløst

I sommer ville jeg bytte til Tibber men fjordkraft ringte meg og overtalte meg til å bli hos de og ga meg en «forutsigbar fastpris avtale» med samme pris døgnet rundt. Det lønner seg lovet de. I oktober tok de 600øre/kWh, omtrent 4 ganger så høyt som resten av Oslo. Dette er ren svindel. Aldri mer fjordkraft. De burde bytte navn til Svindelkraft.

Svindler og lurer kunder over telefon over en lav sko. Endrer avtaler uten å gi beskjed. Lar sjefer ringe og true deg som kunde. Er helt latterlig hvor galt Fjordkraft opererer! De sletter lydopptak fra salg og nekter å la deg få noe av det skriftlige ut. Rett og slett for at dem vet dem svindler kundene og må dekke over det på alle måter.

Femsifret regning på "forutsigbar" avtale. Klin umulig å få tak i på telefon. Men med en gang vi bytter så ringer de opp for å hanke oss tilbake.

Jeg føler meg lurt inn i en variabel strømavtale av to selgere som oppsøkte meg på døra for noen år tilbake. Først ga de inntrykk av at de skulle hjelpe meg med noe på strømmåleren min - å sjekke at alt var i orden. Det gikk sakte opp for meg at de skulle selge meg noe. Jeg gikk for en variabel strømavtale som liksom skulle gi beskyttelse mot oppgang i pris... Snakk om å sitte med skjegget i postkassa... Jeg har fått hjelp til å bytte til en strømavtale som vil spare meg 28.000 NOK i året. Jeg mener dette er svindel av folk som av ulike grunner ikke har mulighet til å følge opp denne type ting, og jeg synes det er skammelig!

Feilinformasjon på spørsmål om strømstøtte og hvilken avtale som lønner seg for meg. De kunne ikke komme meg i møte angående rabatt på neste regning. Byttet og da ringte de og sa de ville beholde meg dom kunde og tilbød den beste avtalen de hadde: spot med forvaltning. Som Forbrukerrådet ikke anbefaler.Heldigvis tok jeg med angrerett og benyttet denne. Farvel fjordkraft, vi har vært venner lenge, men med regninger på opp mot 5000 bytter jeg strømpartner.

De fjerner trumfpoeng fra 2 til 1 så da taper jeg poeng som er penger. Er ikke så mye men det var ikke avtalen. Bytter kanskje nå.

Dårlig kundeservice.Sendte ett enkelt spørsmål på e post,purret på svar en uke senere ingen svar etter 2 1/2uke måtte jeg gå inn på chat og fikk svar ,men 18 dager på ett enkelt spørsmål,da får fortum ansette fler folk.Elendig kundeservice....

Anbefaler ingen å bruke fjordkraft dessverre, rein svindel av telefonselger hos dem. Dem lover mye som ikke er sant når dem ringer deg opp. Fikk veldig mye dyrere strøm enn hos min gamle leverandør, har nå byttet tilbake igjen, skal aldre mer bruke fjordkraft. Denne opplevelsen har også bekjente av meg, så den er ikke unik.

Regner bindingstid fra du sier opp avtale andre leverandører regner binding fra du bestiller avtale blir kunde

Ved sammenligning kommer Fjordkraft best ut med sitt tilbud Spot med forvaltning. Hvis du i tillegg har mobil gjennom Fjordkraft sparer du enda mer. Jeg har strøm hjemme og på hytta samt mobil til hele familien gjennom Fjordkraft. Er særdeles godt fornøyd.

1-2 timer ventetid kundeservice.Appen faller ut nesten hver dag,luta lei pålogging med sms.

Har spot avtale med forvalting og sparer ett par hundrelapper på det til nå også hjelper avtalen de har med trumf som kommer rett inn på din trumf konto. Grei over oversiktlig app kan jeg også legge ved

Skulle ikke vært lov å tilby slike strømavtaler som flår folk. Dyreste strømavtalen jeg har hatt noen sinne. Dyreste av alle på markedet. Fraråder alle å bruke de.