Fjordkraft omtaler og erfaringer

Hei! Takk for din tilbakemelding. Beklager for at du sitter igjen med denne opplevelsen av oss. Vi hjelper mer enn gjerne med å svare på spørsmål dersom det er noe du lurer på. Ha en god dag

Hei! Takk for din tilbakemelding. Beklager for at du sitter igjen med denne opplevelsen av oss. Når kan ikke vi se kundeforholdet ditt her eller saken din, så ta gjerne kontakt med oss. Bruddgebyr/binding/oppsigelse skal komme tydelig frem ved avtale inngåelse og stå i kontrakten. Ha en god dag

Hei! Takk for din tilbakemelding. Beklager for at du har denne opplevelsen av oss. Ta gjerne kontakt med oss så vi kan gå nærmere inn på din sak . Ha en god dag

Hei! Takk for din tilbakemelding. Nå kan ikke vi ser kundeforholdet ditt her, anbefaler deg at du tar kontakt med oss så vi kan se nærmere på saken din. Ha en god dag

Hei! Takk for din tilbakemelding. Dette var veldig kjekt å lese :) Ha en god dag.

Hei! Takk for din tilbakemelding. Strømavtalen du har hatt fungerer som sagt på den måten at vi foretar prissikringer i det finansielle strømmarkedet. Vi kjøper da strømmen frem i tid. Hensikten er ikke å slå spotprisen, men å tilby en mer forutsigbar strømpris, og dempe prissvingningene. Samtidig ser vi på forventet strømpris for perioden som kommer. Da vi sikret prisen for feks oktober, var prisforventningene høye. Når vi da fikk et kraftig fall i spotprisen grunnet mye nedbør, vind og andre faktorer som påvirker strømmarkedet, ble differansen mellom den variabel prisen vi kunne tilby og spotprisen unormalt stor. Den variable Avtalen endrer ikke pris like ofte som feks. spotprisen og gir deg mer stabile strømpriser. Dersom du ser tilbake på tidligere fakturaer du har mottatt, vil du se at du fikk mer ut av strømstøtten, siden din sikringspris lå godt under den gjennomsnittlige spotprisen i ditt prisområde. Dette gjorde at du betalte mindre for selve strømmen enn markedsprisen, men fikk like mye strømstøtte som noen med en spotpris under disse periodene. Strømstøtten som staten tildeler oss via netteieren er basert på den gjennomsnittlige spotprisen i ditt prisområde, ikke din avtalte pris. Dette er grunnen til at din faktura er så stor og du har fått mindre ut av strømstøtten i motsetning til tidligere perioder. Prisendringer sendes 30 dager før til kunder på min side og på epost eller sms, ut i fra hva som er valgt av kunde på min side. Ønsker deg en god dag.

Hei! Takk for din tilbakemelding. I avtalene vår står det tydelig i vilkårene hvor lenge avtalen varer dersom det er en kampanje. På standard avtalene våre gjelder følgende vilkår "Fjordkraft kan etter denne avtale endre priselementene og avtalevilkårene med 30 dagers varsel, enten ved direkte skriv i kundens innboks i Min side og med varsel til kundens registrerte e-postadresse, eller på annen egnet måte valgt av kunde...." Ønsker deg en god dag :)