Fjordkraft omtaler og erfaringer

KJeg kjøpte inn en strømavtale til firmaet fra Fjordkraft. Det selger fortalte om vilkår var feil. Heldigvis hadde jeg spurt på e-post litt tidligere i prosessen hva som skjedde hvis jeg ikke benyttet det antall kWh som selger satte opp i avtalen. Han hadde heldigvis skrevet at det «ikke gjør noe om jeg bruker mindre kWh enn det han satte opp». Dvs at vi får samme fastpris uansett om vi brukte mer eller mindre strøm enn det som selger satte opp. Jeg hadde også vært tydelig på at firmaet har store sesongvariasjoner i strømforbruk, og selger sa i telefon at dette ikke ville være av betydning. Stort sjokk når vi fikk første strømregning og hadde blitt straffet fordi forbruket var for lavt. Har hatt en lang prosess med Fjordkraft. Heldigvis kunne jeg dokumenter skriftlig at selger hadde bløffet med vilkår og selv hadde satt et høyere estimert forbruk enn vårt reelle. Men det var en lang prosess over flere måneder. Hvis jeg ikke hadde hatt dette skriftlig på mail tør jeg ikke tenke på hvordan dette hadde gått. Det hadde kostet oss mer enn 50 000 kr ekstra ila bindingstiden på ett år. Det tok flere måneder å få ordnet opp, og gjenstridige selgere og ledere. Styr unna Fjordkraft. Kyniske selgere som benytter alle midler for å tjene penger.

Har blitt lurt til å betale for "trippelgaranti" i lange stunder. De nektet å ta noe ansvar for dette og kompensasjonen var ikke i nærheten av akseptabelt. Kundeservicen er veldig variabel, men ble til slutt ringt opp av en hyggelig kar som i det minste hyggelig. Kundeforholdet er nå sagt opp og pengene våre går heller til en annen leverandør.

ingikk avtale med 29kr mnd + 6,49 i påslag. etter 3 mnd ble vi belastet for trippelgaranti. Dette hadde vi ikke spurt om eller bekreftet at vi ønsket ettersom vi heller ikke ble informert. Da svarer fjorkraft at om jeg som kunde ikke sier noe innen 3 måneder TAR DE DET AUTOMATISK SOM AKTSEPT PÅ NYE AVTAALEVILKÅR. Dette er helt ubegripelig at selskapet ikke er konkurs og saksøkt for millioner av kroner som er svindlet fra eldre, og generelet alle kunder. Jeg ønsker å gå rettens vei for å få stengt dette selskapet for godt.

Sender deg første faktura med fakturagebyr slik at man ikke kan unngå dette. Sa opp avtalen umiddelbart da det er spekulativt og skjult gebyr. Kundeservice nektet også å fjerne denne da de mente jeg selv måtte logge inn før jeg fikk første faktura og aktivere avtalen på en faktura som enda ikke eksisterte.. Ikke var det mulig å logge inn kort tid etter å ha blitt kunde heller.

Har hatt avtalen Landbruk Balansert i 20 år. Etter å ha begynt å sjekke fakturaene nærmere så jeg at prisene var alt for høye og dessuten er den så komplisert satt opp at den var umulig å få oversikt over. Derfor sa jeg avtalen opp. Resultatet ble en tillleggsfaktura, et straffegebyr på kr 4600,- Jeg vil anbefale ALLE å styre unna Fjordkraft!

Ringer du kundeservice kan du oppleve å få motsridende beksjeder avhengig av hvem du prater med, du kan bli kjeftet på om kundeservice har en dårlig dag og de vil ikke høre, bare prater over når du prøver å forklare. Ringte kundeservice fordi min strømavtale ble uten noen varsel avbrutt av en annen person, noe de mente var min egen feil at jeg lot det skje og insisterer på at jeg må nå betale de tilbake flere tusen kroner for dette og at "det er standard business i strømbransjen å ikke ha noen sikkerhet i avtaler, hvem som helst kan når som helst ta over, endre eller si opp en strøm avtale så lenge de oppgir sitt eget navn og ikke ditt" Har aldri vært mer misfornøyd med noen kundeservice eller leverandør av noe før som jeg er med fjordkraft. Spar deg selv både stress, bry å penger og gå heller til en annen leverandør!

Gjelder bare om du blir sykemeldt mer enn 30 dager. Dette er det ingen av tlf selgeren som informerer om. Går heller ikke frem av nett siden før enn går dypt inn I vilkårene.