Fjordkraft omtaler og erfaringer

Hatt Fjordkraft i mange år, og er prisbevisst på alle mine utgifter. Sjekker og pruter på alle mine avtaler med jevne mellomrom, om det skulle gjelde strøm, bank eller forsikringer. Har aldri hatt problemer med Fjordkraft gjeldende dette, og opplever de som en rimelig leverandør av både strøm og mobiltelefoni.

Dårlig innlogging til nettside og strømforbruket vises ikke før langt på dagen.

Svært god pris. God kundeservice de ganger jeg har kontaktet dem.

Oversiktlig og forståelig faktura, som er inkludert nettleien. Felles faktura for hus og hytte.

Jeg har vært kunde hos Fjorskraft i ca to år nå. Jeg har fått inntrykk at de misbruker tillit fra kundene sine. Nettleie ble økt fra 878,00 til 1202,39. Prisendring skjedde uten å få noe form forvarsel. Både i januar og februar har min spotpris stått på 82,46øre/kWh. Jeg fikk to sjokke strømregninger for å betale kr 3458.00 på tre romsleilighet. Jeg er en leietaker, bor på 70m leielighet bruker varmevifte i stue og en varmeovn i soverommet. I kalde dager så har jeg fyrt mye ved hjemme for å spare på strøm. Dermed har jeg det vanskelig til å akseptere at den regningen tilsvarer forbruket mitt, noe som ikke stemmer og skaper mistillit og forvirring mot strøm leverandører.

Har ikke noe og utsette på de. Når en tar kontakt føler en at de tar deg på alvor og gjør det beste de kan for deg.

Avtalen min ble endret til en dyrere uten at jeg fikk beskjed. De forsvarte seg med at det var gitt beskjed på "min side", en side jeg aldri har opprettet eller logget meg på, og det kan de se fra Fjordkraft at jeg ikke har. Når jeg sa at jeg hadde fått en bedre avtale annet sted og lurte på om de prismatchet den som de sier i sin reklame, så gjorde de ikke det. Fjordkrafts "prismatch" har mange unntak hvis du leser det som står med liten skrift. Kundemottaker forklarte hvor lett det var å bytte strømselskap hvis jeg var misfornøyd. Da jeg gjorde det, ble jeg oppringt og fikk sms med tilbud om bedre avtaler hvis jeg kom tilbake som kunde. En smule inkonsekvent kundebehandling?