Fjordkraft omtaler og erfaringer

Hei Toril Takk for din tilbakemelding Så kjekt å høre at du er fornøyd, ikke nøl med å ta kontakt med oss dersom det skulle være noe Mvh Kamilla Fjordkraft

Hei Ingelin. Takk for din tilbakemelding. Vi ønsker gjerne å finne ut av hva som har skjedd her. På generelt grunnlag så er det ikke mulig for oss å opprette avtale uten å få godkjennelse fra kunde selv, enten skriftlig med gyldig ID, eller via BankID. Unntaksvis gjelder innmelding via megler eller andre med fullmakt. Ring oss gjerne på 23006100, så hjelper vi deg med å komme til bunns i dette. Du kan også sende oss en epost til [email protected], evt. chatte med oss via våre nettsider. Håper at vi hører fra deg. Vennlig hilsen Camilla, Fjordkraft.

Hei A! Takk for din tilbakemelding. Beklager at du har hatt en dårlig opplevelse hos oss. Dessverre så er det ikke mulig å reversere en bestilling når det er mindre enn 2 dager til oppstart. Dette grunnet rutiner hos Elhub (Norges IT-plattform for innsamling og distribusjon av strømdata) som alle strømleverandører må forholde seg til. Vennlig hilsen Madeleine, Fjordkraft

Hei! Takk for at du deler din opplevelse med oss. Ta kontakt med kundeservice så kan vi se nærmere på dette og finne en løsning. Hører fra deg!

Hei Espen Det er beklagelig å høre at avtalen ikke sto til forventningene. Ta gjerne kontakt med oss, slik at vi kan se nærmere på avtalen og finne en løsning. Mvh Fjordkraft, Malin

Hei Eivind! Vi beklager at du opplever dette som frustrerende. Det er viktig for oss at alle kunder føler seg godt ivaretatt, og vi ønsker gjerne å se nærmere på saken sammen med deg. Ta gjerne kontakt med oss direkte, så kan vi undersøke og finne en løsning. Vi setter pris på at du gir oss muligheten til å hjelpe.

Hei Jonny Takk for din tilbakemelding. Det var trist å høre at du har hatt denne erfaringen med oss. Grunnet Norgespris så er det et uvanlig trykk på linjene våre akkurat nå, og ventetiden blir dessverre lang for mange av kundene våre. Det er også trist å høre at du ikke var fornøyd med kundebehandlingen vår. Når det gjelder byttet av strømavtalen din, så skal du ha fått melding eller epost minst 30 dager før byttet av avtalen har skjedd. Hvis du ønsker dokumentasjon på dette så kan du gjerne sende oss en epost på [email protected]. Vennlig hilsen Sandra, Fjordkraft