Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ NETTSIDE
Oppdatert april 2024
Fjordkraft
2.2
1 309 verifiserte omtaler

Fjordkraft omtaler og erfaringer

Nøytral trend

Fjordkraft opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.

Klikk for detaljer

2.2
Dårlig
1 309 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
#85
Forferdelig
Fjordkraft er rangert
#85 av 88 strømselskaper
28%
Dårlig
28% anbefaler Fjordkraft
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Få tilbud på strøm
Få tilbud på strømavtale
Sammenlign gode tilbud på strøm skreddersydd til din bolig!

Utforsk 1 309 omtaler om Fjordkraft

FILTRER OMTALER
207
153
96
127
726
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Du leser nå én spesifikk omtale om Fjordkraft
Fjordkraft har 1 309 verifiserte omtaler på Bytt.no

Generelt dårlig kundeoppfølging

Omtale av  Sindre

Eneste bransje(kraft)som ikke kontakter eksisterende kunder med gode tilbud og veiledning innen det de faktisk tilbyr.

Svar fra Fjordkraft
22.03.2022 16:36

Hei, Sindre! Takk for tilbakemeldingen, slik kundeoppfølging som du etterlyser kunne absolutt vært nyttig for mange kunder. Vårt fokus har vært å tilby den beste kundeservicen og oppfølgingen til kunder som tar kontakt med vårt kundesenter, i tillegg kan at man får gode råd og veiledning på nettsidene våre. Om du har behov for råd og veiledning vil vi anbefale deg å ta kontakt med kundesenteret vårt, så er vi helt sikre på at du får den hjelpen du måtte trenge. Ønsker deg en strålende dag videre!

Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med Fjordkraft?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

Dårlig kundeservice

Omtale av  Klara

Hadde en chat samtale hvor jeg skulle endre strømavtale. Hun brukte utrolig lang tid mellom hver gang hun svarte og etter vi var blitt enige skulle hun sende meg en sms som jeg skulle bekrefte. SMS kom aldri, og da jeg igjen spurte i chaten dagen etter fikk jeg til svar at det var glemt å sende sms, så det ble altså aldri gjort. Første kundebehandler virket både utilgjengelig og krass. Selvom den andre var hyggelig og ordnet opp, så ble opplevelsen dårlig.

Svar fra Fjordkraft
22.03.2022 16:36

Hei, Klara! Så kjedelig å høre at du har hatt en dårlig opplevelse da du var i kontakt med oss på chat. Det skal selvfølgelig være både raskt og enkelt å få hjelp fra vårt kundesenter, vi må bare beklage at det ikke opplevdes slik for deg denne gangen. Jeg vil forresten tipse deg om at man enkelt kan endre strømavtale selv via Min Side på våre nettsider. Der kan man enkelt sammenligne sin egen strømavtale med de andre strømavtalene våre, og velge den avtalen som passer best for akkurat deg. Vi setter pris på tilbakemeldingen din, og skal jobbe hver dag for at vårt kundesenter skal gi den beste service til alle som tar kontakt. Ønsker deg en strålende dag videre!

Fornøyd kunde!

Omtale av  Truls

Gav meg ett fint tilbud på ny avtale og tilbakedaterte denne til starten av mnd selv om jeg endret mitt i mnd!

Anbefales

Omtale av  Charlotte R

Alltid veldig hyggelig på telefon. Gir god avtaler og er alltid fleksible. Har fjordkraft både i veggen og på telefonen

Svar fra Fjordkraft
04.10.2021 16:14

Hei Charlotte, Takk for tilbakemeldingen! Det er hyggelig å høre at du liker oss både for strøm og telefon. Med vennlig hilsen, Fjordkraft

Prisen

Omtale av  Elisabeth G

Får meg betyr pris, kundeservice, holder det de lover ,og ikke noe rot alt. I tillegg god informasjon. Ganske ny kunde nå, så har ikke helt klart en formening. Jeg bytter i disse tider, hvis jeg får bedre betingelser andre steder.

Svar fra Fjordkraft
08.12.2021 19:07

Hei Elisabeth. Tusen takk for din tilbakemelding. Så flott å høre at du er fornøyd med vår kundeservice og informasjonen du får. Vi håper at vi fortsatt kan gjøre deg en fornøyd kunde i fremtiden også.

Få gode tilbud på strøm der du bor
Få gode tilbud på strøm der du bor
La selskapene konkurrere om å gi deg best pris, og sammenlign gode tilbud på strøm skreddersydd til din bolig!
Få tilbud
Tar kun 2 minutter La selskapene konkurrere

Flinke til å mærtse pris

Omtale av  Tore S. G. O

Er greie og forhandle med om priser og andre ting og tang

«Kampanjer»

Omtale av  Andre V. R

Latterlig at det kjøres kampanjer. Nr 1. at det kjøres kampanjer man som kunde ikke blir informert om. Nr 2. Dersom man først ringer for å klage på prisen blir man lurt inn i en kampanje som kun varer et viss tidsrom. Da må man enten huske å ringe på ny for en ny kampanje, eller bli flyttet automatisk over i en avtale med blodpris. Hvorfor ikke gi kundene den laveste prisen dere kan tilby uansett!?

Fjordkraft har 1 309 verifiserte omtaler på Bytt.no
Les hva kundene til Fjordkraft mener

Fjordkraft

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Søk blant tusenvis av selskaper
Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR