Fjordkraft omtaler og erfaringer

Strømmavtalen må trimmes hvert år. Da slipper en "Justering av priser" som det formuleres så fint med. Får en dette, til slipper en alle påslag som ellers blir "trimmet" opp ofte hvert halvår. Passer en på dette greier en å få vekk alle påslag!

jeg har ikke fast månedlig avgift og heller ikke påslag strøm - undersøkelsen var uinteressant for meg. kun spotpris .

Rask og god service pluss stabile priser gjennom 1år

Kjempe fornøyd. Har ikke noe problemer med strømleverandør.

Frekk kunde service rett og slet nesevise Skrev at appen ble stadig borte det gjelder også Pris app pr kw fikk til svar (Er det strømmen som blir borte?)

Bestillte garantistrøm...og er veldig fornøyd med den.

Jeg inngikk en avtale med fjordkraft som kalles garantistrøm. I de skriftlige vilkårene for avtalen står det at: "Garantistrøm gir kunden et pristak for strømprisen i en definert periode som varsles på kundes Minside og til kundens registrerte e-postadresse, eller på annen egnet måte." Jeg har cirka hver måned mottatt varsel om endret pris på strøm, og det jeg trodde var pristaket viste seg å være en fast pris. Dette fant jeg tilfeldig ut da jeg sjekket hva jeg betalte det siste halvåret (da størmmen har vært dyr). For at noe skal kunne kalles et pristak må det være mulig å betale mindre enn det som er taket, ellers er det snakk om en fast pris. I en periode i høst med store svigninger i markedet for strøm og økning i prisen endte jeg med å betale 1/3 mer enn jeg ville ha gjort med spotpris. Avtalen jeg trodde skulle lønne seg som en garanti mot høye strømregninger i slike tider viste seg å garantere for høyere utgifter også når prisene var høye. Jeg har snakket med kundebehandler som viser null forståelse for at jeg føler meg villedet. Endringer i strømpriser oppgis på epost, sant nok, men da det er oppgitt at det skal være et pristak i avtalevilkårene misforstås strømprisen som pristak. Dette virker å være en bevisst strategi fra fjordkraft sin side, og de kunne iallefall inrømmet at dette er uklart.