Meny

Fjordkraft omtaler og erfaringer

1,5/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Brukervennlighet
Dårlig
97
av 101 innen
strømselskap
13%
anbefaler
Fjordkraft

"Ikke åpne døra lenger"

Omtale om Fjordkraft skrevet av H for 26.04.2019 20.51

Fjordkraft har totalt 255 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Fjordkraft?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
"Ikke åpne døra lenger"
2 syns denne omtalen er nyttig

Nå har de tatt galskapen enda et skritt lenger. Etter lovnader om VESENTLIG billigere strøm enn det vi hadde, og mye om og men etter å ha åpnet døra relativt sent fredag, godtok vi å få sendt et tilbud på mail. Like etter, men dog etter at Fjordkraft sin kundeservice har stengt for helgen, får vi bekreftelsesmail og SMS på både strøm og mobilabonnement. Jeg vet særdeles godt hva som ble sagt av en høy svensk selger i Tønsbergsområde, og vi inngikk overhode ingen avtaler om noen verdens ting. Horribelt at et selskap kan holde på sånn. Godt mulig de har gode strømpriser, men slike selskaper ønsker jeg ikke å bruke. Da ble det litt jobb med angrerettskjemaer og mailer i helgen. Takk til Fjordkraft.

Svar fra Fjordkraft
08.05.2019 13.49
Hei H,
Vi beklager at du har hatt denne opplevelsen med en av våre selgere. Slik skal vi ikke opptre, og dette er ikke slik vi ønsker at våre selgere skal oppføre seg i møte med potensielle kunder. Jeg vil på det sterkeste oppfordre deg til å ta kontakt med oss på telefon, chat eller e-post og fortelle oss mer om dette slik at vi kan ta dette videre til den riktige ansvarlige. Vi vil gjerne vite hvor og når dette skjedde, og du kan også ta med det samme som du skriver her om samtalen mellom deg og selgeren. Vi er takknemlige for alle slike tilbakemeldinger.

Med vennlig hilsen Fjordkraft
Bytt.no
"Ikke åpne døra lenger" skrev H om Fjordkraft

Har du en tilsvarende erfaring med Fjordkraft?
Gjør som H og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Fjordkraft du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Elendig kundeservice"
3 syns denne omtalen er nyttig

Elendig oppsett av faktura med sammenblanding av tidligere fakturerte beløp og stipulerte forbruk selv om automatisk måler er installert og forbruk er innsendt manuelt. Forbruk som skulle vært fakturert til lavere pris i sommermånedene, blir på grunn av rot i systemene deres etterfakturert til dobbel pris i januar, februar og mars. Skulle få en kompensasjon for rotet på neste faktura i april - men fikk i stedet enda en etterbetaling grunnet stipulert beregning. Har betalt kr 8500 og kr 4700 og kr 6000 for 3 måneders forbruk - nesten like mye som jeg betalte i hele året før. STYR UNNA DETTE SELSKAPET

Svar fra Fjordkraft
08.05.2019 13.48
Hei Tom,
Vi skjønner godt at dette oppleves som rotete. Det er likevel slik at alt som har med strømmåleren din, stipulering av forbruk samt og innsendte målinger å gjøre er ditt lokale nettselskap sitt ansvar. Vi må forholde oss til den informasjonen som vi får tilsendt fra dem, og hvis de sender oss uriktig informasjon vil også fakturaen fra oss bli feil. Vi har full forståelse for at dette oppleves som at det er vår feil - fakturaen kommer jo tross alt fra oss - men hvis avlesningene fra den automatiske strømmåleren din ikke stemmer så er dette utelukkende nettselskapet ditt sitt ansvar. Når vi mottar korrigert informasjon fra nettselskapet retter vi selvsagt også opp i dette i våre systemer, slik at beløpene blir riktige.
Jeg kan dessverre ikke uttale meg angående kompensasjonen som du nevner, rett og slett siden jeg ikke vet hvem du er. Hvis du kontakter oss på telefon, chat eller e-post vil vi se nærmere på dette for deg.

Med vennlig hilsen Fjordkraft
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Brudd på markedsføringsloven"
1 syns denne omtalen er nyttig

Selger fra Fjordkraft lurer og svindler kundene sine. Står og lyver deg rett opp i trynet på diverse informasjonsstand på kjøpesenteret og andre arenaer. Sier ting som overhode ikke stemmer med virkeligheten. Kun for å kapre kunder.

Svar fra Fjordkraft
08.05.2019 14.18
Hei Stein, og takk for tilbakemeldingen. Det er trist å høre at du har hatt denne opplevelsen med en av våre selgere på stand, for det er ikke slik vi ønsker at våre representanter skal opptre. Hvis du har en konkret opplevelse du vil melde videre til oss ønsker vi gjerne at du tar kontakt med oss på telefon, chat eller e-post, slik at vi kan ta dette videre. Da trenger vi informasjon om hvor og når hendelsen fant sted, og en liten oppsummering av hva som har skjedd.

Med vennlig hilsen Fjordkraft
Ingeborg
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Lurt trill rundt"

Inngått avtale om fastpris. De har lagt seg godt under gjennomsnittsforbruk i året fra første dag. Fra første faktura fikk jeg da første etterslep på betaling. Resultat - jeg har etter 3 år, fått et etterslep på betaling på nesten kr. 8000,-!!! Påstår at jeg har en betalingsordning, at det var årsaken... Ba om å få kopi av den avtalen undertegnet av meg. Da var plutselig betalingsordningen samme som fastpris! Fikk beskjed om at jeg måtte ha sjekket fakturaene, som jeg ikke får opp på min side! (ipad) - er dette bevisst?

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Forvirrer kundene"
2 syns denne omtalen er nyttig

Styr langt unna dette selskapet hvis du vil ha oversikt og orden på avtalen din. Vanskelig å følge med på hvilken avtale som man har hvis en ikke følger med. Tegnet "Prismatch" og ble etter en stund flyttet over på et annet dyrere abbo. De har heller ikke fastpris, for de som vil ha det. Anbefaler alle å ha med dette punktet i en avtale: " Strømavtalen gjelder inntil den blir sagt opp av en av partene"

Fjordkraft har totalt 255 omtaler på Bytt.no
Fjordkraft strømpriser
SJEKK OM FJORDKRAFT KAN LEVERE STRØM TIL DEG
OSLO
Fjordkraft leverer strøm til OSLO
ÅRLIG STRØMFORBRUK Usikker på forbruket ditt?
Ditt strømforbruk (kWt/år)
20 000 kWt
1000 kWt 50 000 kWt
Omtaler
Overblikk
Pris pr. mnd
Bestill
Spot Web
Innkjøpspris - Fjordkraft
255 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
728 kr
43,69 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Spot Web
Timespot - Fjordkraft
255 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
728 kr
43,69 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Spotpris Online
Timespot - Fjordkraft
255 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Krever eFaktura & AvtaleGiro
762 kr
45,69 øre/kWt
Detaljer
Les mer
LOfavør Innkjøpspris
Innkjøpspris - Fjordkraft
255 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
806 kr
48,33 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Enkel Spotpris
Innkjøpspris - Fjordkraft
255 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
814 kr
48,81 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Enkel Spotpris
Timespot - Fjordkraft
255 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
814 kr
48,81 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Spotpris Online
Innkjøpspris - Fjordkraft
255 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Krever eFaktura & AvtaleGiro
816 kr
48,93 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Eurobonus-avtalen
Innkjøpspris - Fjordkraft
255 omtaler
Etterskuddsvis betaling
90 dager bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
842 kr
50,53 øre/kWt
Detaljer
Les mer
PowerSpot
Innkjøpspris - Fjordkraft
255 omtaler
Etterskuddsvis betaling
3 måneder bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
842 kr
50,53 øre/kWt
Detaljer
Les mer
LOfavør Topp 3
Variabel pris - Fjordkraft
255 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
852 kr
51,13 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Industri Energi Topp 3 Garanti
Variabel pris - Fjordkraft
255 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
852 kr
51,13 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Garantistrøm
Variabel pris - Fjordkraft
255 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
854 kr
51,24 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Fjordkraft Forutsigbar
Variabel pris - Fjordkraft
255 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
967 kr
57,99 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Elbil-avtalen
Variabel pris - Fjordkraft
255 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
983 kr
58,99 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR