Fortum omtaler og erfaringer

Hei Ulf, tusen takk for fin omtale. Det er viktig for oss å gjøre det oversiktlig for våre kunder. Vi forstår viktigheten av konkurransedyktige priser og jobber kontinuerlig med å sikre at våre priser er rettferdig og konkurransedyktige i markedet. Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei, Tusen takk for din tilbakemelding. Appen inneholder både estimert forbruk og faktisk forbruk. 1. "Hva går strømmen til?" er et estimat på hva boligens strømforbruk de siste 30 dagene har gått til. Her står det opplyst at estimatet baserer seg på boligprofil, statestikk og værdata. Det betyr at til tross for at du ikke har El-bil, kan det stå du har 12% El-bil forbruk i appen hvis du ikke har oppdatert boligprofilen. For å få et bedre estimat må du oppdatere boligprofilen slik at den blir mer nøyaktig. Boligprofilen tar hensyn til mange variabler, men du vil aldri kunne få helt nøyaktige tall. 2. Faktisk forbruk er forbrukstall vi får direkte fra din netteier. Faktisk forbruk er med andre ord ikke et estimat, men ditt reelle forbruk. Disse tallene finner du under forbruk i den blå søylen. Gjerne kontakt oss direkte hvis du trenger mer oppklaring eller har flere spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Raymond, Tusen takk for fantastisk omtale. Vi ønsker å gjøre det enklest mulig for våre kunder å følge med på eget forbruk. Det er derfor veldig hyggelig å høre du er fornøyd med oversikten i appen. Vi setter også stor pris på din tilbakemelding vedrørende vår kundebehandling. Vårt mål er å hjelpe våre kunder på best mulig måte. Ikke nøl med å ta kontakt om du lurer på noe. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei, Tusen takk for fin omtale! Det gleder oss å høre du er fornøyd med informasjonen som er tilgjengelig. Ikke nøl med å ta kontakt hvis du har noen spørsmål! Vi er klare for å bistå. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Rune, Tusen takk for fin omtale. Vi ønsker å tilby den avtalen som passer best for våre kunder sitt forbruksmønster. Det er hyggelig å høre du er fornøyd med avtalen du har hos oss. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Helene, Tusen takk for din tilbakemelding. Det er leit å høre du ikke er fornøyd med informasjonen du mottok vedrørende din strømavtale. Gjerne kontakt oss direkte så kan vi undersøke om du fikk all informasjon du skulle ha ved inngåelse av avtalen. Du kan også reservere deg mot telefonsalg fra våre nettsider. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Iris, Tusen takk for din tilbakemelding. Ingen skal bli kunde uten skriftlig bekreftelse og informasjon om avtalen. Vi ønsker å undersøke saken nærmere og hadde satt stor pris på om du kontaktet oss direkte på [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei, Tusen takk for din tilbakemelding. Vi vil gjerne undersøke saken nærmere for å se hvilke endringer det er snakk om. Vi oppfordrer deg derfor til å kontakte oss på telefon 21494949 eller epost [email protected]. Vi kan hjelpe deg å finne den avtalen som er det smarteste valget for deg basert på dine spesifikke forbruksmønstre og preferanser. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Knut, Tusen takk for omtalen. Det er vår prioritet å hjelpe deg på best mulig måte. Ikke nøl med ta kontakt om det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vi er alltid klare til å bistå. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Merete, Tusen takk for din tilbakemelding. Det er leit å høre du ikke er fornøyd med informasjonen du mottok vedrørende din strømavtale. Vi er opptatt av kontinuelig forbedring og tar din tilbakemelding på alvor. Ikke nøl med å ta direkte kontakt om du ønsker en gjennomgang av saken din. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Kjell, Tusen takk for din tilbakemelding. Vi må understreke at vi aldri ønsker å lure våre kunder. Ingen tjenester skal bli lagt til uten din uttrykkelige aksept. Vi hadde derfor satt stor pris på om du kontaktet oss direkte på [email protected] eller 21494949. Da kan vi undersøke saken nærmere og rette opp i eventuelle feil. Vi ser frem til å høre fra deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Kjell, Tusen takk for hyggelig omtale. Det er flott å høre du syntes appen gir deg god informasjon. Vi ønsker at appen skal være et nyttig verktøy for å holde oversikt over eget strømforbruk. Det gleder oss derfor å høre du er fornøyd med oppsettet og informasjonen i appen. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Tore, vi ønsker å få en bedre forståelse over hva som gjør deg misfornøyd. Gjerne kontakt oss direkte på [email protected] med dine beskymringer. Da har vi mulighet til å hjelpe deg i saken. Vi ser frem til å høre fra deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Siv, Tusen takk for omtalen. Alle strømavtaler er informert på våre nettsider. Hvis du er usikker på hvilken avtale du har inngått, oppfordrer vi deg til å kontakte oss direkte på [email protected]. Da kan vi bistå med å tydeliggjøre avtalen du har inngått. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei, Tusen takk for fantastisk omtale. Det er hyggelig å høre du er fornøyd. Vi setter pris på tillitten og gleder oss til å fortsette å være din strømleverandør:) Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Line, Tusen takk for omtalen. Vi setter stor pris på å høre du er fornøyd med avtalen du har med oss. Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm