Fortum omtaler og erfaringer

Hei Cristo, Tusen takk for din tilbakemelding. Vi ønsker å understreke at vi aldri ønsker å svindle våre kunder for penger og at ingen tjenester blir lagt til uten din uttrykkelige aksept. Vi verdsetter våre kunder, og det er helt grunnleggende for oss at alle avtaler og tjenester er tydelige. For å få en bedre forståelse av saken, oppfordrer vi deg til å kontakte oss direkte på [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Asbjørn, Tusen takk for omtalen. Så hyggelig å høre du er fornøyd med oppsettet av faktura. Vi ønsker å gi alle kunder en god forståelse på hva størmmen går til. Vi setter derfor stor pris på din tilbakemelding vedrørende dette. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Ole, Tusen takk for tilbakemeldingen. Dette ønsker vi å hjelpe deg med! Gjerne kontakt vårt kundesenter på [email protected] eller 21494949, da kan en av våre dyktige kunderågivere hjelpe deg med spørsmål du har rundt din avtale. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Jørgen, Tusen takk for din tilbakemelding. Avtalen du hadde med Norgesenergi ble overført til oss uten noen endringer. Du skal med andre ord ha akkurat samme avtale som du hadde hos Norgesenergi. Vi ønsker gjerne å se nærmere på saken. Kontakt oss direkte på [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Kristine, Vi beklager på det sterkeste for den negative opplevelsen du har hatt med å bli ringt av våre selgere. Vi forstår at hyppige telefonsamtaler kan være frustrerende. Du kan enkelt reservere deg mot telefonsalg her: https://strom.fortum.no/reservasjon Dette vil sikre at du ikke mottar flere henvendelser fra våre selgere på telefon. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Arild, Tusen takk for hyggelig omtale. Hyggelig å høre du er fornøyd med vår kundeservice. Det er vår prioritet å sikre at alle våre kunder føler seg godt ivaretatt og er fornøyde. Det er derfor en stor motivasjon for oss å høre at du er fornøye. Din tilfredshet er vår fremste motivasjon! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Hamre, Tusen takk for omtalen. Det gleder oss å høre du er fornøyd med overgangen fra Norgesenergi til Fortum. Målet var å gjøre overgangen behagelig for tidligere Norgesenergi-kunder. Vi gleder oss til å betjene deg på best mulig måte. Tusen takk igjen for hyggelig tilbakemelding. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Dag, Tusen takk for omtalen. Vi ønsker deg velkommen som kunde og setter pris på at du valgte oss som din strømleverandør. Hvis du har noen spørsmål eller tilbakemeldinger er det bare å kontakte oss direkte på [email protected] eller 21494949. Vi gleder oss til å betjene deg på best mulig måte. Tusen takk for tillitten! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Stine, Tusen takk for tilbakemeldingen. Det er hyggelig å høre du er fornøyd med appen. Det er viktig for oss å gjøre appen brukervennlig for deg som kunde. Vi setter derfor stor pris på at du tok deg tid til å dele din tilfredshet med oss. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Kai, Tusen takk for omtalen:) Det gleder oss å høre du opplever oss som konkurransedyktig. Vi legger stor vekt på å tilby et godt utvalg strømavtaler og tjenester for å imøtekomme våre kunders behov. Din tillit betyr mye for oss, og vi gleder oss til å fortsette å være din pålitelige strømleverandør. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Johannes, Tusen takk for tilbakemeldingen. Vi ønsker å hjelpe deg i saken, og hadde satt stor pris på om du kontakter oss direkte på [email protected] eller 21494949. Da kan vi undersøke saken nærmere å hjelpe med å korrigere feilen. Vi ser frem til å høre fra deg! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Terje, Tusen takk for omtalen. Det er hyggelig å høre du er fornøyd med informasjonen som er oppgitt på Min Side. Det er alltid hyggelig å høre at våre tjenester og appen oppfyller dine forventninger og behov. Det motiverer oss til å fortsette å levere kvalitet og forbedre oss ytterligere. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Sigmund, Tusen takk for omtalen. Det er viktig for oss at appen oppleves enkel og oversiktlig. Det er derfor hyggelig å høre du er fornøyd med ditt kundeforhold hos oss. Vi gleder oss til å fortsette å betjene deg på best mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Mayirene, Tusen takk for omtalen. Vi setter stor pris på å høre du kan anbefale oss videre til andre. Det er viktig for oss å gjøre de enkelt og behagelig for våre kunder. Vi takker igjen for tilbakemeldingen, og gleder oss til å fortsette å være din strømleverandør. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Ivar, Tusen takk for din tilbakemelding. Det var viktig for oss at overgangen fra Norgesenergi til Fortum skulle gå knirkefritt for deg som kunde. Det er flott å høre du er fornøyd, og vi takker for tillitten! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Robert, Velkommen som kunde! Det er hyggelig å høre du har et godt førsteintrykk av oss som din nye strømleverandør. Vi gleder oss til å betjene deg på best mulig måte. Har du noen spørsmål eller tilbakemeldinger er det bare å kontakte oss direkte på [email protected] eller 21494949. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm