Fortum omtaler og erfaringer

Hei Anne, Veldig hyggelig å høre du er fornøyd med oss, og at du har vært kunde i 40 år. Det syntes vi er fantastisk, og vi setter utrolig pris på din tilbakemelding! Tusen takk, og ikke nøl med å kontakt oss direkte hvis du lurer på noe:) Vennlig hilsen, Fortum Strøm

Hei Marianne, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Vi er veldig glad for at du er fornøyd med oss, og at appen gir deg god oversikt over forbruket ditt. Du som kunde betaler det samme for strømmen som det vi kjøper den inn for. Det er kraftbørsen Nordpool som setter strømprisene. Spotprisen som strømleverandørene kjøper strømmen inn er lik per kWh. Vi gjennomfakturerer med netteier, men det er netteier som fakturerer deg for nettleiedelen. Har du spørsmål til nettleien er det netteier som må kontaktes. Gjerne kontakt oss direkte om det er noe mer du lurer på:) Vennlig hilsen, Fortum Strøm

Hei Roger, Tusen takk for din tilbakemelding. Hyggelig å høre du er fornøyd! Vi ønsker å gjøre det lettest mulig for våre kunder, og derfor gjennomfakturerer vi med flere netteiere. Vi setter pris på din tilbakemelding vedrørende dette. Vennlig hilsen, Fortum Strøm

Hei Ragnar, Tusen takk for din omtale. Veldig hyggelig å høre at du har fått god hjelp i kontakt med våre kunderådgivere. Det er akkurat slik vi ønsker at våre kunder skal føle etter å ha vært i kontakt med oss. Bare å gi beskjed om det er noe mer du trenger hjelp med, vi er alltid klare for å bistå. Vennlig hilsen, Fortum Strøm

Hei Jorunn, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Det er utrolig koselig å høre du er fornøyd med Fortum som strømleverandør. Om det skulle være noe du trenger hjelp med kan du alltid kontakte oss på epost, chat eller telefon. Vennlig hilsen, Fortum Strøm

Hei Liv, Tusen takk for positiv omtale. Det er utrolig hyggelig å høre du er fornøyd med appen/ Min Side. Bare å gi beskjed om det er noe du lurer på, vi er alltid klare for å bistå:) Vennlig hilsen, Fortum Strøm

Hei Jorunn, Tusen takk for din tilbakemelding. Utrolig hyggelig å høre du er fornøyd med Fortum. Vi ønsker alltid å gi våre kunder god oversikt både i appen, Min Side og på vår nettside. Vennlig hilsen, Fortum Strøm

Hei Frank, Veldig hyggelig å høre du er fornøyd med appen:) Vi ønsker at våre kunder enkelt kan følge med på faktura og forbruk i appen. Vi setter pris på tilbakemeldingen. Hvis du har noen spørsmål er det bare å kontakte oss på epost, chat eller telefon:) Vennlig hilsen Fortum

Hei Roger, Dessverre har den generelle prisveksten i samfunnet gjort at det nå koster mer enn før å kjøpe inn, administrere og levere strøm til deg. Derfor måtte vi øke prisen på din strømavtale. Dette er ikke et problem forbeholdt Fortum alene, men noe hele strømbransjen opplever. For utbetaling av opptjente strømtimer må du ha et aktivt strømabonnement på tidspunktet for utbetalingen. Utbetaling gjøres årlig, året etter at de er inntjent, og motregnes mot strømforbruk i juli, på fakturaen som utstedes i august. Beklager for ulempen. Vennlig hilsen, Fortum Strøm

Hei Carly, Du kan enkelt reservere telefonnummerer ditt her: https://strom.fortum.no/reservasjon Da vil du ikke bli kontaktet av våre telefonselgere. Beklager så mye for ulempen dette har medført. Vennlig hilsen Fortum Strøm

Hei Anne, Tusen takk for din tilbakemelding. Den enkleste veien til en lavere strømregning er å tilpasse strømforbruket ditt. Ved å ha kontroll på når du bruker mest strøm, hva strømmen går til, og hvordan strømprisen utvikler seg, kan du gjøre små og enkle tiltak som bidrar til en lavere strømregning. Noe så enkelt som å dusje litt kortere på dager med høy strømpris, eller sette oppvaskmaskinen på den timen strømprisen er lav, er små justeringer i hverdagen som kan bidra til en stor forskjell på strømregningen. Gjerne kontakt oss på telefon 21494949 eller på epost [email protected], så kan vi bistå ytterligere. Vennlig hilsen, Fortum Strøm