Fortum omtaler og erfaringer

Hei Anne, tusen takk for omtalen. Vi er en seriøs aktør som alltid gjør vårt beste for å gi gode kundeopplevelser. Om du har noen spørsmål, ikke nøl med å kontakt vårt kundesenter på [email protected] eller på telefon 21494949. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Thore, noen av våre bedriftsavtaler har 12 måneders oppsigelsestid for å sikre forutsigbar og stabilitet i forretningsforholdet. Har du inngått en slik avtale og bryter med oppsigelsestiden vil dessverre bruddgebyr forekomme. Gjerne kontakt bedriftsavdelingen på [email protected]. Hvis du har noen spørsmål til kontrakten din. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Alf, vi setter stor pris på å høre du syntes oversikten hos oss er ryddig. Vi jobber kontinuelig med å gi våre kunder den beste oversikten. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Carita, tusen takk for fin omtale. Det er hyggelig å høre du er fornøyd med oppfølgingen du har fått. Når høstmørket og vinterkulden setter inn, har du en fantastisk app som hjelper deg med å holde oversikt over forbruket ditt, i tillegg til en kundeservice som alltid er der for å hjelpe deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Herman, tusen takk for omtalen. Hos Fortum får du tilgang på kundeservice i flere kanaler som chat, epost og telefon. Vi har gjennomfakturering som gjør at du slipper å legge ut for strømstøtten, strøm-app inkludert i prisen, fleksible betalingsløsninger ved behov og tjenesteutvikling av løsninger for smart strømstyring er alle eksempler på tjenester som er verdsatt av våre kunder. Gjerne kontakt oss direkte om du har spørsmål knyttet til din strømavtale. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Dominik, tusen takk for tilbakemeldingen. Ingen tilleggstjenester skal registreres uten direkte ønske fra deg. Gjerne kontakt vårt kundesenter direkte på [email protected], da kan vi følge opp saken nærmere. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Erlend, vi endret ingen avtaler ved sammenslåingen av Norgesenergi og Fortum. Avtalen du hadde med Norgesenergi ble med andre ord flyttet over til Fortum automatisk. Om du har mottatt bruddgebyr kan det virke som du hadde en avtale med oppsigelsestid. Du kan kontakte bedriftsavdelingen direkte på [email protected] eller 21494949 for spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm