Fortum omtaler og erfaringer

Hei Olav, Vi ønsker alltid å finne løsninger som kan passe våre kunders behov. Det er ikke ment at noen må "tigge", men vi ønsker å beholde kundene våre ved å tilby relevante alternativer. Vi setter pris på tilbakemeldingen din og tar den til oss. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Bjørn, leit å høre du hadde problemer med å komme i kontakt med vårt kundesenter. Vi har dessverre opplevd ekstra stor pågang, noe som har ført til lengre ventetid enn normalt. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre dette, slik at det skal bli enklere å få hjelp når du trenger det. Takk for tålmodigheten. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Oddvar, godt å høre du fikk god hjelp på telefon da du var i kontakt med oss. Ikke nøl med å ta kontakt igjen, om det er noe mer vi kan hjelpe med. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Anita, tusen takk for at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse med oss, det setter vi stor pris på:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Ole, Godt å høre at det var enkelt å komme i kontakt med oss, og at du fikk den hjelpen du trengte! Vi gleder oss til å fortsette å betjene deg på mest mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Terese, Vi har stor forståelse for at pris er viktig, og vi respekterer at folk velger strømleverandør ut fra det som betyr mest for dem. For noen er lavest mulig pris avgjørende, mens andre legger mer vekt på innholdet i avtalen, som forutsigbarhet, god kundeservice og gjennomfakturering. Vi jobber kontinuerlig for å tilby en god balanse mellom konkurransedyktige priser og høy kvalitet på tjenestene våre. Ta gjerne kontakt hvis du har spørsmål! Vi hjelper deg gjerne. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Thorun, det er hyggelig å høre du er fornøyd med oversikten over strømforbruket. Om du har noen spørsmål- ikke nøl med å ta kontakt med vårt kundesenter. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm