Fortum omtaler og erfaringer

Hei Arild, Det er leit å høre det var problemer med telefonlinjen. Norgespris er en statlig finansiert ordning som administreres av nettselskapene (din lokale netteier), på samme måte som strømstøtten. Som strømleverandør har vi dessverre ikke mulighet til å bistå med bestilling av norgespris. Dersom du opplever utfordringer med å bestille norgespris via Elhub, anbefaler vi at du tar direkte kontakt med ditt nettselskap. De vil kunne hjelpe deg videre med bestillingen. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Dag, Vi har ikke ansvar for prisene på nettleien, da disse fastsettes av nettselskapet. Men vi tilbyr gjennomfakturering, som betyr at både nettleie og strømforbruk samles på én faktura, for å gjøre det enklere og mer oversiktlig for deg. Hyggelig å høre du er fornøyd med oss som din strømleverandør:D Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Bjørn, godt å høre du er fornøyd! Om du har noen spørsmål rundt norgespris og din strømavtale, gjerne ta kontakt! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Richard, tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Vi er glade for at du er fornøyd med vår kundeservice og vi gleder oss til å fortsette å gi deg god service og konkurransedyktige priser. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Per, tusen takk for tilbakemeldingen. Det er godt å høre du finner informasjonen du trenger i appen! Vi ønsker at våre kunder enkelt kan finne det de lurer på i appen eller på via vår nettside:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Aashild, takk for tilbakemeldingen. Vi har dessverre opplevd høyere trykk på telefon etter at regjeringen lanserte norgespris, men vi gjør vårt beste for å svare alle så raskt som mulig. Det er godt å høre at du opplevde det som positivt å bli oppringt:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Gerd, godt å høre det går bra! Om du har noen spørsmål, er kundeservice tilgjengelig på telefon, e-post, og chat. Vi har også en app/ min side du kan benytte for å følge med på eget strømforbruk. Den er nyttig om man ønsker bedre oversikt over strømforbruket. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm