Fortum omtaler og erfaringer

Hei Grete, tusen takk for omtalen. Med en spotprisavtale koster strømmen det samme uansett hvilken leverandør du har, men påslag og månedsbeløp kan varriere. Vi har konkurransedyktig pris sett opp mot andre sammenlignbare selskaper med lignende kundetilbud. Fortum prioriterer å gi våre kunder flere tjenestetilbud som ofte utelates hos selskaper med lavere priser. Kundeservice som er tilgjengelig i flere kanaler, gjennomfakturering som gjør at du slipper å legge ut for strømstøtten, strøm-app inkludert i prisen, fleksible betalingsløsninger ved behov og tjenesteutvikling av løsninger for smart strømstyring er alle eksempler på tjenester som koster penger å levere og som er verdsatt av våre kunder. Det er selvsagt individuelt fra person til person hva som gir verdi og er viktig i en strømavtale og et kundeforhold. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Marianne, det er flott å høre du er fornøyd med servicen du får hos oss. Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Åge, det er hyggelig å høre du anbefaler oss videre til bekjente- det er et stort kompliment. Vi gleder oss til å fortsette å lever topp kvalitet på våre tjenester og kundeservice. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Runar, Tusen takk for omtalen. Det ser ut til at e-posten med fakturaen dessverre har blitt blokkert av Gmail. Dette kan skje fra tid til annen når e-postleverandører feilaktig markerer meldinger som søppelpost eller blokkerer dem helt. Vi jobber kontinuerlig med å sikre at våre utsendelser når frem, men i enkelte tilfeller kan slike tekniske begrensninger hos e-postleverandørene føre til problemer utenfor vår kontroll. Vi har heldigvis andre utsendelsesmetoder som eks. eFaktura. Flott å høre du fikk lagt inn ny epost:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Ketil, vi ønsker alltid å levere topp kvalitet på vår kundeservice og setter derfor stor pris på din tilbakemelding. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Tone, tusen takk for fin omtale. Det er hyggelig å høre du er fornøyd med kundebehandlingen du har fått hos oss. Om du har noen spørsmål er vi alltid klare for å bistå. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Helga, Tusen takk for omtalen! Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre tjenester, og vi setter stor pris på dine innspill. Del gjerne dine forslag til forbedringer med oss ved å sende dem til [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm