Fortum omtaler og erfaringer

Hei Per, tusen takk for din tilbakemelding. Det er viktig for oss å ta godt vare på kundene våre. Vi jobber kontinuelig med å utvikle tilbud og fordeler som skal gi verdi for våre lojale kunder. Din tilbakemelding er veldig verdifull for oss og jeg skal ta det videre. Dersom du har konkrete ønsker til hvilke typer tilbud eller fordeler du mener ville vært verdifulle, hadde vi satt stor pris på dine innspill. Gjerne kontakt oss direkte på [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Bengt, Vi vedsetter kundetilfredshet og ønsker å sikre at våre kunder har en positiv opplevelse med oss som strømleverandør. Din tilbakemelding er svært verdifull for oss, og vi beklager den negative opplevelsen du har hatt. Vi vil gjerne se nærmere på din nåværende strømavtale og finne en løsning som passer for dine behov. Gjerne ta kontakt med vår kundeservice på [email protected] eller 21494949. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Wenche, tusen takk for din tilbakemelding. Vårt mål er å tilby løsninger som gir verdi for begge parter. Slik at vi kan drive bærekraftig og samtidig gi våre kunder reelle fordeler. Når vi fremhever fordeler er det for å synliggjøre hvordan våre tjenester kan være nyttige for deg. Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Britt, tusen takk for din tilbakemelding. Vi hadde stor pågang i appen, noe som førte til utfordringer ved pålogging. Problemet skal være løst, men hvis du fortsatt opplever problemer, gjerne kontakt oss direkte på [email protected]. Vi beklager så mye for ulempen dette medførte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Wenche, tusen takk for din tilbakemelding. Vi hadde stor pågang i appen, noe som førte til utfordringer ved pålogging. Vi beklager ulempene dette medførte. Vi jobbet på spreng for å løse situasjonen. Problemet skal være løst, og vi takker for tålmodigheten. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei May, tusen takk for fin omtale. Det er flott å høre du er fornøyd med oversikten i appen. Vi jobber kontinuelig med å gjøre tjenestene våre så brukervennlig og oversiktlig som mulig. Det er hyggelig å få en bekreftelse på at det fungerer godt for deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Yngve, det gleder oss å høre du er fornøyd med vår kundeservice. Vi jobber kontinuelig med å gi våre kunder den beste kundeopplevelsen i møte med våre kunderådgivere. Vi setter pris på at du tok deg tid til å dele din tilfredshet med oss. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm