Fortum omtaler og erfaringer

Hei Hiep, tusen takk for tilbakemeldingen. Vi ønsker å svare alle våre kunder så raskt som mulig, men dessverre kan det oppstå ventetid hvis mange kontakter oss samtidig. Det jobbes kontinuerlig med å forbedre våre tjenester og prosesser for å redusere ventetiden og behandlingstiden. Vi setter stor pris på din tålmodighet og forståelse i situasjonen. Vi tar dine tilbakemeldinger på alvor og vi vil gjøre alt vi kan for å sikre bedre kundeopplevelse i fremtiden. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Steinar, det er flott å høre du har funnet løsninger som passer deg:) Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Randi, tusen takk for din tilbakemeling om tjenesten Lik Betaling. Det er godt å høre tjenesten hjelper deg med forutsigbare regninger. Gjerne ta kontakt om du har noen spørsmål:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Kjell, tusen takk for tilbakemeldingen. Vi beklager på det sterkeste for ventetiden på telefon. Vi gjør vårt aller beste for å svare alle så raskt som mulig. Vi setter stor pris på din tålmodighet og forståelse i situasjonen. Vi jobber kontinuerlig med å ha kortest mulig behandlingstid. Vi tar dine tilbakemeldinger på alvor og vi vil gjøre alt vi kan for å sikre bedre kundeopplevelse i fremtiden. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Svein, tusen takk for fin omtale. Det er godt å høre du liker forbruksoversikten i Mitt-Fortum appen/ Min Side. Ikke nøl med å ta kontakt om du har spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Roar, prisen på strøm er det ikke vi som bestemmer, spotprisen settes av kraftbørsen Nordpool. Gjerne ta direkte kontakt om du ønsker en gjennomgang av faktura. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Marjorie, tusen takk for din tilbakemelding om vår bestillingsprosess. Det gleder oss å høre du er fornøyd med alt fra informasjon, avtale og oppfølging i ettertid. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm