Fortum omtaler og erfaringer

Leverer som alle aktører i strømnorge et overpriset produkt som burde vært vesentlig billigere og kjøpe.

Jeg ble etter påtrengende markedsføring på telefon overtalt til et bedriftsabonnement, da jeg ønsket å bytte abonnement fikk jeg beskjed om 11 mndr oppsigelsestid etter at jeg ga beskjed om at jeg ønsket å si opp. Jeg fikk ikke informasjon om at mitt abonnement automatisk ville konverteres til basis som i februar hadde 15x høyere strømpris enn mitt opprinnelige abonnement- ca 11 øre/kwh ble endret til 155 øre/ kWh. Jeg oppdaget dette etter halvannen måned. Fortum mener at de ikke har noen opplysningsplikt ettersom det står i opprinnelig avtale.

Fornøyd med Fortum hittil. Har fått god hjelp og nyttige råd.

Fint med avtale pm lik betaling, DOG kun når det er selskapets fordel. Jeg har nå kjempet mot fortum i flere år, fordi jeg har lik betaling og de ofte endrer beløp. Alltid høyere, til tross for jeg har hatt mellom 4000-15.000 kr innestående på for mye betalt. 2 ganger har jeg måtte krangle meg til å få tilbale en del av de alt for mye innbetalte penger. 2 ganger har jeg nådd frem med argumemtene mine for IKKE å øke månedsbeløpet, denne gangen fikk jeg bare et NEI, dette gjør de ikke, fordi strømprisen har endret seg. Jeg har fortsatt 3000 kr for mye innbetalt og har ALDRI ligger under i de årene jeg har vært kunde. Men kundeservice ønsker fortum tydelig ikke å drive med, med mindre det er til deres beste. Så jeg kan dessverre ikke anbefale fortum.. Rett å slett pinlig oppførsel og arrogant å behandle lojale kunder slik.

Kundebehandlingen er for lite gjennomtenkt og jeg må innrømme at det ikke er noen god løsning. Men jeg er tålmodig og har ikke hastverk.

Som kunde hos Forum fra 2011 er jeg nå lei av at påslaget øker fra 3.90 til 5.90 . Selv om dere sier det er en liten økning. Fåreløpig sier jeg IKKE opp avtalen min hos dere, men kommer til å skjekke andre tilbud. Synd, for jeg har vært fornøyd med dere til nå. Som 83 årig enslig pensjonist teller hver krone.

Har full oversikt på strømbruken. God oversikt på strømprisen via Fortum appen.