Fortum omtaler og erfaringer

Hei Harieth, tusen takk for at du tok deg tid til å dele din tilfredshet med oss. Det setter vi stor pris på:) Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Karin, tusen takk for tilbakemeldingen. Det er beklagelig å høre om din opplevelse. Vi ønsker at våre tjenester skal fungere optimalt for alle våre kunder, og det ser ut til at vi har sviktet i ditt tilfelle. Dette beklager jeg på det sterkeste. Vennligst send en e-post til [email protected] med din tilbakemelding, så kan vi gjennomgå saken nærmere. Vi ser frem til å høre fra deg og til muligheten til å rette opp eventuelle feil. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Irene, tusen takk for omtalen. Vi ønsker å forstå dine tanker om hvordan vi kan forbedre oss. Dette gir oss muligheten til å forbedre våre rutiner ytterligere. Vennligst send dine forbedringsforslag til oss på [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Lilian, Tusen takk for tilbakemeldingen. Vi har gjort vårt beste for å unngå prisstigning så lenge som mulig. Dessverre har vi, som mange andre leverandører, vært nødt til å øke prisene. Beklager så mye for ulempen. Ta gjerne kontakt med oss direkte, så kan vi finne en avtale som passer best for deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Rolf, tusen takk for fin omtale! Det gleder oss å høre Fortum-appen oppfyller dine behov:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Alf, hyggelig å høre du er fornøyd med våre tjenester. Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Per, Vi har ønsket å skjerme kundene mot ytterligere prisøkninger så lenge som mulig, men samlede kostnadsøkninger over flere år gjør at det koster mer enn før for oss å kjøpe inn, administrere og selge strøm. Et av mange eksempler er at det grunnet høyere strømpriser, økte nettleie-tariffer og ikke minst høye lånerenter koster vesentlig mer for oss enn før å legge ut for kundenes strøm- og nettleie-kostnader. Slik mange av våre konkurrenter allerede har gjort før oss har vi også derfor nå vært nødt til å øke prisen for å dekke inn økte kostnader uten å måtte kutte i verdsatte kundetilbud. Gjerne kontakt oss direkte om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm