Fortum omtaler og erfaringer

Hei Svenn, ved sammenslåingen med Norgesenergi ble samme strømavtale overført til oss uten endringer. Gjerne ta direkte kontakt med vårt kundesenter på [email protected], så kan vi undersøke saken. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Peter, Vi forstår viktigheten av konkurransedyktige priser og jobber kontinuerlig med å sikre at våre priser er rettferdig og konkurransedyktige i markedet. Vi vil gjerne se nærmere på din nåværende strømavtale. Gjerne ta kontakt med vår kundeservice på [email protected] eller 21494949. Vi ser frem til å høre fra deg! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Guttorm, vi tar kundetilfredshet på alvor. Våre tilleggstjenester aktiveres kun med kundens bekreftelse. Tjenestene kan avsluttes fra appen eller i direkte kontakt med vårt kundesenter. Tjenestene er også informert på alle fakturaer fra oss, i appen/ min side og på epost. Ønsker du en gjennomgang av saken kan du kontakte vårt kundesenter på [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Geir, det er flott å høre du er fornøyd! Ikke nøl med å gi beskjed hvis du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Jan, vi jobber hele tiden med å forbedre produktene våre og tilpasse dem til kundenes behov. Hvis du har spesifikke ønsker eller forbedringsforslag, setter vi stor pris på å høre dem. Det kan hjelpe oss med å forbedre oss ytterligere. Du kan gjerne sende dine forslag til [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Gerhard, vi er takknemlig for å høre du er fornøyd med vår kundeservice. Slike tilbakemeldinger motiverer oss til å fortsette den gode jobben. Tusen takk for at du tok deg tid til å dele din tilfredshet med oss. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Sissel, Du som kunde har direkte innkjøpspris fra kraftbørsen Nord Pool. Prisen du ender opp med på fakturaen er spotpris basert på ditt forbruk opp mot Nord Pools timesverdier, tillagt mva. Vi vil gjerne se nærmere på din nåværende strømavtale og finne en løsning som passer for dine behov. Gjerne ta kontakt med vår kundeservice på [email protected] eller 21494949. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm